Kündigung des Oracle-Vertrags

Warum wir unsere Oracle Gold-Partnerschaft gekündigt haben

Wir haben PDG Consulting (den Vorläufer zur Unterstützung der Revolution) in 1998 eingerichtet, um neben Oracle und SAP als Berater und Systemimplementierer zu arbeiten. Dies war ein entscheidender Schritt in unserer Entwicklung, da wir einen soliden Pool an technischem Talent und Erfahrung sowohl in Oracle als auch in SAP ERP aufgebaut haben (weshalb wir so gut im Support sind!).

Obwohl wir schnell ein Oracle Gold-Partner wurden, dauerte es nicht lange, bis der Glanz nachließ.

Wir haben unseren Oracle Gold-Partnerstatus seit Jahren ohne viel Nachdenken beibehalten. Aber wir haben bereits die Erfahrung und das Team, das wir in den letzten 20 + -Jahren aufgebaut haben. Warum gehen wir daher weiterhin eine Partnerschaft mit einer Organisation ein, mit der wir uns an so vielen Fronten nicht einig sind?

Daher haben wir in diesem Jahr (Februar 2019) beschlossen, unsere Oracle Gold-Partnerschaft aufzuheben.

Wir haben viele Gründe dafür, aber die drei wichtigsten, die für unsere Kunden relevant sind, sind:

1. Wir mögen es nicht, wie Oracle mit unseren Kunden Geschäfte macht

Es begann, als wir Beschwerden unserer Kunden über Mobbing-Taktiken von Oracle-Vertriebsmitarbeitern hörten, und endete, als wir erkannten, wie überteuert und unterdurchschnittlich Oracle-Support war. Deshalb haben wir Support Revolution gegründet.

Ein gutes Beispiel dafür ist kürzlich in Exposures by entstanden Das Register und Computing.co.uk einer Klage gegen Oracle:

  • Oracle stützte sich auf unlautere Verkaufspraktiken, um seine Kunden zum Kauf der Cloud-Angebote des Unternehmens mitzunehmen. Eine dieser Praktiken bestand darin, die Nutzung der Nicht-Cloud-Softwarelizenzen des Unternehmens durch die Kunden zu „prüfen“ und den Kunden hohe Strafen in Rechnung zu stellen, sofern sie nicht bereit waren, ihr Geschäft auf Oracle Cloud-Programme zu verlagern
  • Die Verwendung von Audits durch das Unternehmen war in der Branche allgemein bekannt, aber das Ausmaß, in dem das Unternehmen Bedrohungen durch Audits verwendete, um Kunden zum Kauf von Cloud-Produkten zu zwingen, war den Anlegern nicht bekannt und wurde vom Unternehmen ausdrücklich abgelehnt
  • Das Unternehmen bedrohte Kunden nicht nur mit Audits, sondern senkte auch den Kundensupport für bestimmte On-Premise- und Hardwaresysteme, um Kunden von solchen Systemen in Cloud-basierte Systeme zu drängen. Das Unternehmen hat auch stark bewaffnete Kunden, indem es droht, die Kosten für ältere Datenbanklizenzen drastisch zu erhöhen, wenn der Kunde einen anderen Cloud-Anbieter wählt"
2. Das Oracle PartnerNetwork bietet keinen Mehrwert

Es ist nicht schwer, Oracle-Partner zu werden. Sie müssen nur die richtigen Dienstleistungen anbieten, ein Formular ausfüllen und ein Abonnement bezahlen. Es gibt keine umfangreichen Validierungsprüfungen von Oracle, wenn Sie Partner werden - Sie müssen nur einige Kundenreferenzen angeben, die nicht ordnungsgemäß überwacht werden.

Oracle gibt stolz an, weltweit über 25,000-Partner zu verfügen, aber ist das eine gute Sache?

Wir sind stolz auf unsere langjährige 20 + Erfahrung, die unseren Kunden dabei hilft, ihre IT-Systeme erfolgreich aufzubauen und auszubauen. Aber sind wir stolz auf unsere Oracle-Partnerschaft? Hilft es uns, unsere Arbeit besser zu machen? Bietet es zusätzliche Tools oder Fachwissen?

Nein. Wir haben gerade die Behauptungen von Oracle bezüglich der Qualität ihres Partnernetzwerks bestätigt. Etwas, das uns oder unseren Kunden keinen Wert bietet.

3. Wir waren als Oracle-Partner eingeschränkt

Wie viele Kunden von Oracle fühlten wir uns eingeschränkt, was wir in der Zusammenarbeit mit ihnen tun konnten und was nicht - was könnten wir ungeschriebene Regeln missbrauchen, die dazu führen würden, dass sie eine Lizenzprüfung durchführen oder den Status unseres Partners überprüfen?

Wenn Sie unsere Partnerschaft kündigen, können wir mehr Dienstleistungen und Optionen für unsere Kunden als bisher prüfen. Dabei können Sie jedoch sicherstellen, dass Ihr Nachlass und Ihre Geschäftspraktiken rechtmäßig sind und in Ihren Lizenzvereinbarungen mit Oracle enthalten sind.


Was das für dich bedeutet

Der Service wird nicht geändert. Wir haben immer noch unsere 20 + -Erfahrung und dasselbe Team, das fantastischen Support bietet, der mindestens 50% günstiger ist als Oracle. Darüber hinaus glauben wir, dass unsere Geschichte als Oracle Gold-Partner uns einen einzigartigen Einblick in ihre Geschäftstätigkeit gibt.

Also, worauf wartest Du?

Wenn Sie noch kein Kunde von Support Revolution sind, verwenden Sie das untenstehende Einsparungs-Tool, um zu erfahren, wie viel Sie beim Support sparen können. Sobald wir die erste Berechnung durchgeführt haben, können Sie in nur zwei bis drei Monaten zu uns wechseln.