SLAs: Lassen Sie sich von Oracle und SAP enttäuschen?

Wir glauben, dass Sie einen SLA-Deal bekommen. Service Level Agreements (SLAs) werden häufig zwischen zwei separaten Organisationen - oder zwischen zwei Abteilungen innerhalb derselben Organisation - verwendet, um sich gegenseitig auf die Zusammenarbeit dieser beiden Parteien zu einigen. Große Organisationen nutzen jedoch häufig diese "gegenseitige Vereinbarung", um irreführende SLAs durchzusetzen, die Misstrauen in der ganzen Welt erzeugen.

Häufig gestellte Fragen zum Support von Drittanbietern

Häufig gestellte Fragen zum Support von Drittanbietern

Was ist die Unterstützung von 3rd? Warum sollten Sie es für Ihre Organisation in Betracht ziehen? Welche Produkte werden unterstützt? Können wir Anpassungen unterstützen? Was beinhaltet der Übergangsprozess? Dies sind nur einige Fragen, die uns regelmäßig zu unseren Dienstleistungen gestellt werden. Die Antworten auf diese Fragen und mehr finden Sie auf dieser Website, aber manchmal möchten Sie nur eine…

SAP Holiday Whitepaper

So nehmen Sie einen Zahlungsurlaub von SAP vor

Viele SAP-Kunden reihen sich unbesonnen ein, um ihre Supportverträge jedes Jahr zu verlängern. Was aber, wenn Sie mit einem SAP-Urlaub jedes Jahr 50% einsparen könnten? Wenn Sie ein SAP-Kunde sind, zahlen Sie wahrscheinlich bis zu 22% Ihrer Lizenzgebühren für die Unterstützung und Wartung Ihrer Datenbanken und Software. Aber ist das wirklich nötig? Was…

Oracle Whitepaper verlassen

Wie kann ich Oracle benachrichtigen?

Wenn Sie ein Oracle-Kunde sind, zahlen Sie wahrscheinlich sehr viel an Oracle, um Ihre Datenbanken und Software zu warten. Aber ist das wirklich nötig? Welchen Wert erhalten Sie derzeit von Ihrem Oracle Support und Ihrer Wartung? Wann hat Ihnen das letzte Oracle-Software-Upgrade neue Mehrwertfunktionen geboten? Wann war der letzte Sicherheitspatch…

In Anbetracht der Abkehr von Oracle Support? Wie würde sich Ihr Geschäft auswirken?

Organisationen stellen sich ernsthaft die Frage, dass sie jedes Jahr bis zu 22% ihrer Lizenzgebühr an Oracle zahlen müssen, um ihre ausgereiften und stabilen ERP-Plattformen zu unterstützen und zu warten. Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass die Unterstützung von Anbietern zwingend ist. Ihre Supportvereinbarung ist optional und kann jederzeit und an anderer Stelle platziert werden. Immer mehr Organisationen suchen nach Supportmöglichkeiten von Drittanbietern und…

In Anbetracht der Abkehr von SAP für Software-Support? Finden Sie heraus, was es wirklich für Ihr Geschäft bedeutet

Organisationen haben im Laufe der Jahre viel Zeit und Geld investiert, um ihre SAP-Systeme zu implementieren und zu stabilisieren. Obwohl SAP-Software mittlerweile relativ ausgereift und zuverlässig ist, erhebt der Anbieter immer noch hohe Gebühren für Support und Wartung. Zwischen 17% und 22% Ihrer Lizenzgebühren pro Jahr für Support und Wartung liegt ein erheblicher Prozentsatz von…

ERP-Sicherheitslösungen - traditionelles Patchen im Vergleich zu virtuellem Patchen

Oracle und SAP stellen regelmäßig Sicherheitspatches für ihre aktuellen Produktversionen bereit, um ihre Kunden bei Auftreten neuer Sicherheitslücken zu schützen. In der Vergangenheit war dieser Ansatz „Best Practice“, jedoch hauptsächlich, weil er die einzige Wahl war. Diese Art der Sicherheits-Patches ist hoffnungslos veraltet. es hängt davon ab, dass der Anbieter Schlupflöcher in seinem Code identifiziert. …

Whitepaper - SAP S / 4HANA

SAP S / 4 HANA & 2025: Was sollte Ihre Strategie sein?

SAP hat angekündigt, dass alle Kunden von 4 von ihrer aktuellen Version der SAP Business Suite zu SAP S / 2025 Hana wechseln müssen. In diesem Whitepaper wird beschrieben, welche Optionen Sie haben, und Sie werden die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen ausführlich erörtern.