Oracle Fusion-Unterstützung

Oracle Fusion Middleware (FMW)

Support Revolution bietet unabhängigen Support von Drittanbietern für alle Versionen von Oracle Fusion Middleware (FMW) ab Release 10g

Wir bieten Unterstützung für alle Oracle-Produktgruppen, die Folgendes umfassen:

FMW ProduktfamilieProduktbeispiele
Service Integration (SOA)SOA-Suite, BPEL-Prozessmanager, Anwendungsintegrationsarchitektur
Business Process Management (BPM)BPM Suite, AquaLogic, Business Process Analysis Suite
DatenintegrationOracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling
EntwicklungswerkzeugeADF, JDeveloper, Designer, OAF, OAE, Formulare, Berichte, BI Publisher
Unternehmensleistungsmanagement (EPM)Hyperion-Suite
Business Intelligence (BI)Endeca Information Discovery, Essbase, Business Intelligence, BI-Herausgeber, Crystal Ball
Social Business und ZusammenarbeitOracle Webcenter Portal, Oracle OAS Portal
IdentitätsmanagementIdentity und Access Management Suite, SSO, Zugriffsmanager, Adaptive Access Manager, Verzeichnisdienste
FMW-StiftungWebLogic, Tuxedo, Internet-Anwendungsserver, Oracle-Anwendungsserver

Mit Support Revolution können Sie Ihre Investition in Oracle Fusion Middleware (FMW) schützen, indem Sie:

  • Bereitstellung von Drittanbieter-Support und -Wartung mit erheblichen Einsparungen für den Hersteller-Support und damit Ihnen die Kontrolle über Ihre Investition zu ermöglichen
  • Unterstützung Ihrer Anpassungen, die Ihr Standardanbieter nicht bietet
  • Bereitstellung von Erweiterungen für die Funktionalität, die Sie nicht vom Hersteller erhalten würden
  • Bereitstellung eines Service Level Agreements (SLA)
  • Bereitstellung eines Managed Service- und Beratungsdienstes

Support Revolution bietet einen personalisierten Service von unserem erfahrenen Support-Team mit Schwerpunkt auf Servicequalität und maßgeschneiderten Support, der von dem Moment an beginnt, an dem wir einen neuen Kunden gewinnen.

Unser Service beinhaltet:

  • Bereitstellung eines Übergangsprojekt-Managers, um unsere neuen Kunden an Bord zu bringen
  • Identifizieren der Kundenroadmap einschließlich geplanter Upgrades oder Plattformmigrationen
  • Erstellen eines Patch-Archivs basierend auf der Kunden-Roadmap
  • Bereitstellung eines erfahrenen Supportteams zur Unterstützung von Oracle FMW, das Folgendes abdeckt:
    • SOA und WebLogic Housekeeping, dh Caches, temporäre Archivdateien
    • Proaktive Diagnose Leistungsmetrikanalyse mit DMS
    • Optimieren von Konfigurationen für Java Virtual Machine (JVM)
    • Performance-Tuning und periodische Health Checks
    • Stabilisierung von OPMN und JOC Foundation
    • Probleme mit REST-Adaptern beheben
    • Probleme beim Anwenden von Patches beheben
    • Problemumgehungen für Produktfehler

Sehen Sie, wie unsere Support-Services Vergleichen Sie mit Oracle und wie viel einer der bestehenden Kunden hat über 5 Jahre gespeichert

Finden Sie heraus, wie viel Geld Sie bei der Unterstützung von Fusion Middleware (FMW) sparen können - Kontakt für eine unverbindliche Schätzung der sofortigen und laufenden Einsparungen.