Siebel Oracle-Unterstützung

Siebel

Support Revolution bietet unabhängigen Support und Wartung von Drittanbietern für alle Versionen der Oracle Siebel CRM-Software ab Version 5.x

Wir bieten Support für alle Siebel-Produkte, einschließlich:

Siebel-LösungProdukte
VertriebSiebel Vertrieb, Siebel Mobile, Siebel Analytics
VermarktungSiebel eMail-Marketing, Oracle Marketing Analytics, Siebel-Web-Marketing, Siebel-Eventmanagement, Siebel-Loyalitätsmanagement, Siebel-Kampagnenmanagement, Siebel-Marketing-Ressourcenmanagement
HandelSiebel Dynamic Catalog, Siebel Produkt- und Preisanalyse, Siebel Dynamic Pricer, Siebel Produkt- und Katalogmanagement, Siebel Quote und Order Lifecycle Management
ServiceSiebel Contact Center, Siebel Contact Center und Service Analytics, Siebel Field Service, Siebel Helpdesk, Siebel Warranty Management
SocialSiebel Sozial
TechnologieSiebel Application Deployment Manager, Siebel Application Response Measurement, Siebel CRM Desktop, Siebel Handheld, Siebel Mobile Solutions, Siebel Remote und Mobile Web Client, Siebel Server Sync, Siebel Test Automation, Siebel Wireless

Mit Support Revolution können Sie Ihre Siebel CRM-Investition schützen, indem Sie:

  • Die Bereitstellung von Support und Wartung durch Dritte mit erheblichen Einsparungen im Vergleich zur Unterstützung durch den Hersteller, sodass Sie die Kontrolle über Ihre Investition behalten können
  • Unterstützen Sie Ihre Anpassungen
  • Wir bieten Ihnen steuerliche, regulatorische und rechtliche Änderungen in kürzeren Zeiträumen
  • Verbesserung der Funktionalität
  • Bereitstellung eines Service Level Agreements (SLA)
  • Bereitstellung eines Managed Service- und Beratungsdienstes

Support Revolution bietet einen personalisierten Service von unserem erfahrenen Support-Team mit Schwerpunkt auf Servicequalität und maßgeschneiderten Support, der von dem Moment an beginnt, an dem wir einen neuen Kunden gewinnen.

Unser Service beinhaltet:

  • Bereitstellung eines Übergangsprojekt-Managers, um unsere neuen Kunden an Bord zu bringen
  • Identifizieren der Kundenroadmap einschließlich geplanter Upgrades oder Plattformmigrationen
  • Erstellen eines Patch-Archivs basierend auf der Kunden-Roadmap
  • Identifizieren aller Anpassungen mit unserem CEMLI Analyzer
  • Bereitstellung eines erfahrenen Supportteams zur Unterstützung von Siebel CRM mit folgenden Themen:
    • Server Anfrage Verarbeitung
    • Single Sign On (SSO) und LDAP-Integration
    • Anpassungen und Erweiterungen
    • Datenbankleistung
    • Anwendungsleistung

Sehen Sie, wie unsere Support-Services Vergleichen Sie mit Oracle und wie viel einer der bestehenden Kunden hat über 5 Jahre gespeichert

Finden Sie heraus, wie viel Geld Sie für Ihren Siebel-Support sparen können - Kontakt für eine unverbindliche Schätzung der sofortigen und laufenden Einsparungen.