SAP-Unterstützung

SAP Business Suite

Support Revolution bietet unabhängigen Support von Drittanbietern für alle Versionen der SAP Business Suite ab Release 7 und allen vorherigen Releases.

Wir unterstützen Sie bei allen SAP-Produktgruppen, die Folgendes umfassen:

  • Kundenbeziehungsmanager (CRM)
  • Produkt Lifestyle Manager (PLM)
  • Supply Chain Manager (SCM)
  • Supplier Relationship Manager (SRM)
  • Business Intelligence (BI)

Support Revolution bietet auch Unterstützung für SAP ERP Central Component (ECC), die Folgendes umfasst:

  • Alle Module von Finance bis Human Resources
  • ECC5 zu ECC6 mit Erweiterungspaketen
  • SAP R / 3 3.1 zu 4.7

Mit Support Revolution können Sie Ihre SAP Business Suite-Investition schützen, indem Sie:

  • Die Bereitstellung von Support und Wartung durch Dritte mit erheblichen Einsparungen im Vergleich zur Unterstützung durch den Hersteller, sodass Sie die Kontrolle über Ihre Investition behalten können
  • Unterstützen Sie Ihre Anpassungen
  • Wir bieten Ihnen steuerliche, regulatorische und rechtliche Änderungen in kürzeren Zeiträumen
    • Änderungen der Personalabrechnung werden regelmäßig ausgeführt
    • Weitere regulatorische Änderungen sind das ganze Jahr über möglich
  • Verbesserung der Funktionalität
  • Bereitstellung eines Service Level Agreements (SLA)
  • Bereitstellung eines Managed Service- und Beratungsdienstes

Support Revolution bietet einen personalisierten Service von unserem erfahrenen Support-Team mit Schwerpunkt auf Servicequalität und maßgeschneiderten Support, der von dem Moment an beginnt, an dem wir einen neuen Kunden gewinnen.

Unser Service beinhaltet:

  • Bereitstellung eines Übergangsprojekt-Managers, um unsere neuen Kunden an Bord zu bringen
  • Identifizieren der Kundenroadmap einschließlich geplanter Upgrades oder Plattformmigrationen
  • Erstellen eines Patch-Archivs basierend auf der Kunden-Roadmap
  • Identifizieren aller Anpassungen mit unserem CEMLI Analyzer
  • Bereitstellung eines erfahrenen Supportteams zur Unterstützung der SAP Business Suite mit folgenden Themen:
    • ABAP
    • Webanwendungsserver
    • Portal / Java
    • NetWeaver
    • Lösungsmanager
    • XI / PI - Integration

Sehen Sie, wie unsere Support-Services Vergleichen Sie mit SAP und wie viel ein Bestandskunde hat über 5 Jahre gespeichert

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