Unterstützung

Bei Support Revolution wissen wir, wie wichtig es für Sie ist, Softwareunterstützung und -wartung zu haben, auf die Sie sich verlassen können. und Sie können den Fortschritt von Auflösungen sehen, wenn sie passieren.

Wir haben konzentrierte Teams von technischen Experten aufgebaut, um die einzige Premiere zu bieten Orakel und SAP Software-Support- und Wartungsunternehmen mit Hauptsitz in Großbritannien, um unsere Kunden weltweit zu unterstützen. Auf europäischer Basis zu sein bedeutet, dass Support Revolution mit lokalem Wissen ausgestattet ist und die Sicherheit der Teams auf höchstem Niveau gewährleistet ist. Unsere Teams arbeiten nach strengen SLAs, die ein verbessertes Serviceniveau bieten, einschließlich regelmäßiger Besprechungen vor Ort und detaillierter Serviceberichte. Durch die Arbeit mit fokussierten Teams kann jeder Kunde seine Support-Manager kennenlernen und partnerschaftlich zusammenarbeiten, um einen wirklich maßgeschneiderten Service zu erhalten.

Unsere Software-Support-Services sind weit reichend und gewährleisten, dass Sie die umfassendsten Support- und Wartungsservices erhalten.

DienstleistungenOrakelSAPUnterstützung der Revolution
ServiceanforderungenJaJaJa
PatchesJaJaJa
Rechtliche und behördliche PatchesJaJaJa
24 x 7-UnterstützungJaJaJa
Cloud-DiensteJaJaJa
SicherheitsupdateVierteljährlichMonatlichSofort
Unterstützung für AnpassungenJa
Unterstützung für LeistungsproblemeJa
SchnittstellenunterstützungJa
Monatliche ServiceberichteJa
Vierteljährliche KontoführungssitzungenJa
Service Level Agreement (SLA)Ja
Zugewiesener primärer Support-KontaktJa

Entdecken Sie, wie viel Budget Sie sparen könnten Orakel und SAP Unterstützung - kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Schätzung der sofortigen und laufenden Einsparungen.