Tu guía de trucos sucios de Oracle y SAP Support

La relación que Oracle y SAP tienen con sus clientes nunca podría describirse como equitativa. Ambas compañías tienen una reputación de usar su tamaño y dominio del mercado para dictar los términos de la licencia del producto y los contratos de soporte. Como resultado, los clientes de SAP y Oracle han llegado a aceptar una variedad de tácticas de intimidación como "par para el curso" cuando trabajan ...

Oracle y SAP SLAs

SLA: ¿Te están fallando Oracle y SAP?

Creemos que está obteniendo un trato crudo en los SLA. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) a menudo se usan entre dos organizaciones separadas, o entre dos divisiones dentro de la misma organización, para acordar mutuamente cómo esas dos partes trabajarán juntas. Pero las grandes organizaciones a menudo se aprovechan de este 'acuerdo mutuo', aplicando SLAs engañosos que cosen desconfianza a través de ...

Preguntas frecuentes de soporte de terceros

Preguntas frecuentes de soporte de terceros

¿Qué es el soporte de fiesta 3rd? ¿Por qué debería considerarlo para su organización? ¿Qué productos son compatibles? ¿Podemos apoyar las personalizaciones? ¿En qué consiste el proceso de transición? Estas son solo algunas de las preguntas que regularmente nos hacen sobre nuestros servicios. Las respuestas a estas preguntas y más se pueden encontrar en este sitio web, pero a veces solo quieres una ...

Ahorre en el soporte de SAP

Cómo tomar unas vacaciones de pago de SAP

Muchos clientes de SAP se alinean sin pensar para renovar sus contratos de soporte cada año, pero ¿qué pasaría si pudiera ahorrar 50% cada año con un feriado de SAP? Si usted es un cliente de SAP, es probable que esté pagando hasta el 22% de sus tarifas de licencia para respaldar y mantener sus bases de datos y software. ¿Pero es esto realmente necesario? Qué …

Cancelando el contrato de Oracle

Como dar aviso a Oracle

Si usted es un cliente de Oracle, es probable que esté pagando una gran cantidad a Oracle para mantener sus bases de datos y software. ¿Pero es esto realmente necesario? ¿Qué valor obtiene actualmente de su soporte y mantenimiento de Oracle? ¿Cuándo la última actualización del software Oracle le proporcionó una nueva funcionalidad de valor agregado? ¿Cuándo fue el último parche de seguridad?

Dejando el soporte de Oracle

¿Por qué debería dejar el soporte de Oracle para una alternativa de terceros?

Las organizaciones han invertido una gran cantidad de tiempo y presupuesto durante años implementando y estabilizando sus sistemas Oracle. Aunque el software de Oracle es relativamente maduro y confiable ahora, el proveedor todavía está cobrando tarifas altas para admitirlo y mantenerlo, ya que el pago de hasta el 22% de sus tarifas de licencia cada año por soporte y mantenimiento representa un porcentaje sustancial de Oracle ...

Dejando el soporte de SAP

¿Está considerando alejarse de SAP para obtener soporte de software? Descubra lo que realmente significa para su negocio

Las organizaciones han invertido mucho tiempo y dinero a lo largo de los años implementando y estabilizando sus sistemas SAP. Si bien el software de SAP es relativamente maduro y confiable ahora, el proveedor todavía está cobrando tarifas altas para admitirlo y mantenerlo (entre 17% y 22% de sus tarifas de licencia cada año para soporte y mantenimiento) es un porcentaje sustancial de ...

Opciones de parches de seguridad ERP

Soluciones de seguridad ERP: parches tradicionales frente a parches virtuales

Oracle y SAP proporcionan regularmente parches de seguridad para sus versiones actuales del producto para proteger a sus clientes de las nuevas vulnerabilidades de seguridad a medida que surjan. En el pasado, este enfoque era la "mejor práctica", pero en gran parte porque era la única opción. ¡Pero este método de parches de seguridad está totalmente desactualizado! Depende de que el proveedor identifique lagunas dentro de sus ...

Parches de Oracle y SAP Payroll

Parches legislativos de nómina: cómo suministramos parches y actualizaciones de nómina

Si el parche legislativo de la nómina le está causando un dolor de cabeza, ¿sabía que hay una alternativa a los parches suministrados por el proveedor? ¿Qué es el parche de nómina? Las organizaciones que ejecutan su propio sistema de nómina deben aplicarles actualizaciones periódicas para mantenerse al día con los cambios en la legislación. El proceso es en gran medida el mismo si el sistema es Oracle o SAP, y en todos los países ...

Estrategia SAP 2025

SAP S / 4 HANA y 2025: ¿Cuál debería ser su estrategia?

Si usa el software de planificación de recursos empresariales (ERP) de SAP y no está usando SAP S / 4HANA, entonces tiene una fecha límite. Una fecha límite que se extendió recientemente a 2025, pero aún así, el reloj no se detiene. SAP está dando a todos sus clientes hasta que 2025 se mude a SAP S / 4 HANA en un intento por forzar la adopción de su nueva plataforma en la nube. ...