SLA: ¿Te están fallando Oracle y SAP?

Creemos que está obteniendo un trato crudo en los SLA. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) a menudo se usan entre dos organizaciones separadas, o entre dos divisiones dentro de la misma organización, para acordar mutuamente cómo esas dos partes trabajarán juntas. Pero las grandes organizaciones a menudo se aprovechan de este 'acuerdo mutuo', aplicando SLAs engañosos que cosen desconfianza a través de ...

Preguntas frecuentes de soporte de terceros

Preguntas frecuentes de soporte de terceros

¿Qué es el soporte de fiesta 3rd? ¿Por qué debería considerarlo para su organización? ¿Qué productos son compatibles? ¿Podemos apoyar las personalizaciones? ¿En qué consiste el proceso de transición? Estas son solo algunas de las preguntas que regularmente nos hacen sobre nuestros servicios. Las respuestas a estas preguntas y más se pueden encontrar en este sitio web, pero a veces solo quieres una ...

Libro de vacaciones de SAP

Cómo tomar unas vacaciones de pago de SAP

Muchos clientes de SAP se alinean sin pensar para renovar sus contratos de soporte cada año, pero ¿qué pasaría si pudiera ahorrar 50% cada año con un feriado de SAP? Si usted es un cliente de SAP, es probable que esté pagando hasta el 22% de sus tarifas de licencia para respaldar y mantener sus bases de datos y software. ¿Pero es esto realmente necesario? Qué …

Dejando Oracle Whitepaper

Como dar aviso a Oracle

Si usted es un cliente de Oracle, es probable que esté pagando una gran cantidad a Oracle para mantener sus bases de datos y software. ¿Pero es esto realmente necesario? ¿Qué valor obtiene actualmente de su soporte y mantenimiento de Oracle? ¿Cuándo la última actualización del software Oracle le proporcionó una nueva funcionalidad de valor agregado? ¿Cuándo fue el último parche de seguridad?

¿Está considerando alejarse del soporte de Oracle? ¿Cómo se vería afectada su empresa?

Las organizaciones están cuestionando seriamente el pago de hasta el 22% de su tarifa de licencia a Oracle cada año para brindar soporte y mantener sus plataformas ERP maduras y estables. Es un error popular que el soporte del proveedor sea obligatorio. Su acuerdo de soporte es opcional y se puede colocar en otro lugar y en cualquier momento. Cada vez más organizaciones buscan opciones de soporte técnico de terceros y ...

¿Está considerando alejarse de SAP para obtener soporte de software? Descubra lo que realmente significa para su negocio

Las organizaciones han invertido mucho tiempo y dinero a lo largo de los años implementando y estabilizando sus sistemas SAP. Si bien el software de SAP es relativamente maduro y confiable ahora, el proveedor todavía está cobrando tarifas altas para admitirlo y mantenerlo (entre 17% y 22% de sus tarifas de licencia cada año para soporte y mantenimiento) es un porcentaje sustancial de ...

Soluciones de seguridad ERP: parches tradicionales frente a parches virtuales

Oracle y SAP proporcionan regularmente parches de seguridad para sus versiones actuales del producto para proteger a sus clientes de las nuevas vulnerabilidades de seguridad a medida que surjan. En el pasado, este enfoque era la "mejor práctica", pero en gran parte porque era la única opción. Este método de parcheo de seguridad está totalmente desactualizado; depende de que el proveedor identifique lagunas dentro de su código. ...

Informe técnico - SAP S / 4HANA

SAP S / 4 HANA & 2025: ¿Cuál debería ser su estrategia?

SAP ha anunciado que todos sus clientes deberán pasar de su versión actual de SAP Business Suite a SAP S / 4 Hana de 2025. Este documento técnico cubre cuáles son sus opciones y analiza en detalle los pros y los contras de cada uno.