Base de datos Oracle

Support Revolution proporciona soporte de terceros independiente para todas las versiones de Oracle Database de 8i

Brindamos soporte para las bases de datos Oracle debajo de las aplicaciones Oracle, SAP, JD Edwards, Siebel, PeopleSoft y Primavera que se ejecutan en ellas, así como también brindamos soporte de terceros independiente para las bases de datos Oracle que se ejecutan bajo cualquiera y todas las aplicaciones de terceros o personalizadas.
Brindamos soporte para todas las agrupaciones de productos Oracle que incluyen:

Familia de productosProductos de la muestra
InfraestructuraVirtualización, exadata
Sistema operativoWindows, Unix, Linux
reservaRecovery Manager (RMAN), copias de seguridad en la nube, integración con herramientas de 3rd como Netbackup, TSM para Media Management Layer (MML)
Herramientas de monitoreo empresarialEnterprise Manager (OEM), Nagios, Zabbix
Arquitectura de máxima disponibilidadOracle Real Application Clusters, Oracle Streams, Replicación avanzada, Goldengate, RAC One Node
Recuperación de DesastresBase de datos en espera, Data Guard

Support Revolution le permite proteger su inversión en Oracle Database al:

  • Brindarle soporte y mantenimiento de terceros con importantes ahorros para el soporte del proveedor, lo que le permite tomar el control de su inversión
  • Respaldando sus bases de datos Oracle ejecutando cualquier aplicación empresarial o personalizada, que el soporte de su proveedor estándar no proporciona
  • Proporcionar actualizaciones de seguridad para proteger sus sistemas Oracle a través de Servicio de parches virtuales de Revolution de soporte. Esto intercepta cualquier amenaza de seguridad mucho antes de que llegue a cualquier base de datos de Oracle, lo que significa que podemos proteger el software anterior que ya no es compatible con el fabricante. ¡Tampoco hay necesidad de pasar por rondas de pruebas cada vez que hay una actualización!
  • Estamos listos para ayudarlo con sus preguntas sobre tecnología de base de datos, como administración de usuarios y organizaciones, administración de sistemas, ajuste de rendimiento, seguridad, interoperabilidad, administración de cambios, consultas generales, mensajes de error, diagnósticos y solución de problemas.
  • Proporcionar mejoras a la funcionalidad, la reorganización del esquema y las mejoras, que no recibiría del vendedor
  • Proporcionándole un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
  • Proporcionar un servicio gestionado y un servicio de consultoría

Support Revolution proporciona un servicio personalizado de nuestro experimentado equipo de soporte, con un énfasis en la calidad del servicio y un soporte personalizado, que comienza desde el momento en que contratamos un nuevo cliente.

Nuestro servicio incluye:

  • Proporcionar un gerente de proyecto de transición, para incorporar a nuestros nuevos clientes
  • Identificación de la hoja de ruta del cliente, incluida cualquier actualización planificada o migración de la plataforma
  • Crear un archivo de parche, basado en la hoja de ruta del cliente
  • Transferencia de conocimiento técnico, de entornos, aplicaciones de servicios y procesos clave de negocios
  • Proporcionar un equipo de soporte experimentado para cubrir el soporte para bases de datos de Oracle, características y componentes de tecnología adicionales en todas las versiones.
    • Seguridad
    • Active Data Guard
    • Caché de la base de datos en memoria
    • Compresión avanzada
    • OLAP
    • seguridad avanzada
    • Particionamiento
    • Aplicación Express
    • La optimización del rendimiento
    • Paquetes de configuración y diagnóstico de la base de datos
    • Paquete de automatización de aprovisionamiento y parche
    • Enmascaramiento de datos
    • Clústeres de aplicaciones reales (RAC)
    • Base de datos
    • RMAN, DBCA, DBUA, NetCA, OUI
    • Encargado de la empresa
    • SQL * Plus, SQL * Loader, Desarrollador
    • Puerta Dorada
    • Constructor de almacenes
    • Audit / Unified Audit Trail

Vea cómo nuestro servicios de apoyo compare con Oracle y cuánto tiene uno de los clientes existentes guardado durante 5 años

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