Siebel Oracle support

Siebel

Support Revolution proporciona soporte y mantenimiento de terceros independientes para todas las versiones de software Oracle Siebel CRM de la versión 5.x

Ofrecemos soporte para todos los productos de Siebel, incluidos:

Solución SiebelProductos
VentasSiebel Sales, Siebel Mobile, Siebel Analytics
MarketingSiebel eMail Marketing, Oracle Marketing Analytics, Siebel Web Marketing, Siebel Gestión de eventos, Siebel Loyalty Management, Siebel Campaign Management, Siebel Marketing Resource Management
ComercioSiebel Dynamic Catalog, Siebel Product and Pricing Analytics, Siebel Dynamic Pricer, Siebel Product and Catalog Management, Siebel Quote y Order Lifecycle Management
ServicioSiebel Contact Center, Siebel Contact Center y Service Analytics, Siebel Field Service, Siebel Help Desk, Siebel Warranty Management
Redes SocialesSiebel Social
TecnologíaSiebel Application Deployment Manager, Siebel Application Response Measurement, Siebel CRM Desktop, Siebel Handheld, Siebel Mobile Solutions, Siebel Remote y Mobile Web Client, Siebel Server Sync, Siebel Test Automation, Siebel Wireless

Support Revolution le permite proteger su inversión Siebel CRM de la siguiente manera:

  • Brindarle soporte y mantenimiento de terceros con ahorros significativos en comparación con el soporte del fabricante, lo que le permite tomar el control de su inversión
  • Admite tus personalizaciones
  • Brindarle nuestros propios cambios impositivos, regulatorios y legales en plazos acelerados
  • Proporcionar mejoras a la funcionalidad
  • Proporcionándole un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
  • Proporcionar un servicio gestionado y un servicio de consultoría

Support Revolution proporciona un servicio personalizado de nuestro experimentado equipo de soporte, con un énfasis en la calidad del servicio y un soporte personalizado, que comienza desde el momento en que contratamos un nuevo cliente.

Nuestro servicio incluye:

  • Proporcionar un gerente de proyecto de transición, para incorporar a nuestros nuevos clientes
  • Identificación de la hoja de ruta del cliente, incluida cualquier actualización planificada o migración de la plataforma
  • Crear un archivo de parche, basado en la hoja de ruta del cliente
  • Identificación de todas las personalizaciones a través de nuestra herramienta CEMLI Analyzer
  • Proporcionar un equipo de soporte experimentado para cubrir el soporte de Siebel CRM que cubre:
    • Procesamiento de solicitud de servidor
    • Single Sign On (SSO) e integración LDAP
    • Personalizaciones y extensiones
    • Rendimiento de la base
    • Rendimiento de la aplicación

Vea cómo nuestro servicios de apoyo compare con Oracle y cuánto tiene uno de los clientes existentes guardado durante 5 años

Descubra cuánto presupuesto podría ahorrar en su soporte de Siebel: contáctenos para una estimación sin compromiso de ahorros inmediatos y continuos.