Soporte de SAP

Soporte para productos SAP

Support Revolution proporciona soporte independiente de terceros para sus sistemas SAP. Proporcionamos nuestros propios parches legislativos y normativos para reemplazar aquellos que recibió previamente del fabricante.

Brindamos un nivel personal de servicio que incluye un equipo dedicado de administración de cuentas que conocerá personalmente, y que brindará informes de gestión periódicos y reuniones de revisión in situ para garantizar que esté completamente satisfecho con nuestro servicio y el rendimiento de nuestros equipos.

Con más de 18 años de experiencia directa en la industria, Support Revolution brinda soporte a los clientes de SAP en una amplia gama de organizaciones del sector público y privado; ahorrando a cada cliente un mínimo de 50% en costos de soporte.

Nuestra empresa matriz es un socio de SAP, por lo que podemos proporcionar licencias adicionales con tarifas de descuento en caso de que las necesite.

Apoyamos los siguientes productos de SAP:

SAP ha anunciado que los usuarios necesitarán mudarse a SAP HANA, ya que ya no serán compatibles con sus aplicaciones que se ejecutan en otras bases de datos. Ya tienes algunos años para planificar la transición, pero ¿por qué cambiar cuando no es necesario?

No creemos que las organizaciones se vean obligadas a actualizar si no es lo correcto para el negocio. La transición puede costar una cantidad considerable de presupuesto, tomar recursos adicionales y tiempo para administrar y causar interrupciones de negocios innecesarias.

Support Revolution puede seguir admitiendo las aplicaciones SAP que se ejecutan en cualquier base de datos durante el tiempo que sea necesario. También notará una mejora significativa en el nivel de servicio que recibe. Nuestros talentosos equipos de soporte con sede en el Reino Unido están orientados a superar sus SLA. Los informes mensuales detallados de servicio y las reuniones periódicas de revisión in situ con su administrador de cuentas dedicado aseguran una excelente experiencia.

Servicios de soporte de SAP

En Support Revolution, entendemos lo importante que es para usted contar con soporte de software y mantenimiento en el que pueda confiar; y que desea poder ver el progreso de las resoluciones a medida que ocurren.

Nuestros servicios de soporte de software son de gran alcance, lo que garantiza que reciba los servicios de soporte y mantenimiento más completos disponibles.

ServiciosSAVIAApoye la revolución
Solicitudes de servicio
Los parches
Parches legales y regulatorios
Soporte 24 x 7
servicios en la nube
Parcheo de seguridadMensualInmediatamente
Soporte para PersonalizacionesNo
Soporte para problemas de rendimientoNo
Soporte de interfazNo
Informes de servicio mensualesNo
Reuniones trimestrales de gestión de cuentasNo
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)No
Contacto de soporte primario asignadoNo

Ahorro de costos SAP inmediato y continuo

Support Revolution proporciona soporte y mantenimiento de software de terceros para sus sistemas SAP. Nuestros clientes normalmente ahorran al menos 50% y algunos ahorran hasta 90% de lo que pagaron anteriormente. Nuestros clientes también disfrutan de la libertad de evitar actualizaciones forzadas, continuando con su versión estable durante el tiempo que deseen, logrando ahorros aún mayores.

A continuación se muestra un ejemplo de los ahorros financieros que un cliente de larga data ha logrado al transferir sus servicios de soporte y mantenimiento de software a Support Revolution.

Costo del fabricanteSoporte Revolución costo
Costos de actualización (estimación)£ 500KNo se requiere
Costos totales durante 5 años£ 2 millones£ 750K
Costo anual de soporte y mantenimiento de software£ 300K£ 150K

Descubra cuánto presupuesto podría ahorrar en su Soporte de SAP - contáctenos para una estimación sin compromiso de ahorros inmediatos y continuos.