Soporte de SAP

SAP Business Suite

Support Revolution proporciona soporte de terceros independiente para todas las versiones de SAP Business Suite desde la versión 7 y todas las versiones anteriores.

Brindamos soporte para todas las agrupaciones de productos SAP que incluyen:

  • Customer Relation Manager (CRM)
  • Product Lifestyle Manager (PLM)
  • Supply Chain Manager (SCM)
  • Gerente de relaciones con proveedores (SRM)
  • La inteligencia de negocios (BI)

Support Revolution también proporciona soporte para SAP ERP Central Component (ECC), que abarca:

  • Todos los módulos de Finanzas a Recursos Humanos
  • ECC5 a ECC6 con paquetes de mejora
  • SAP R / 3 3.1 a 4.7

Support Revolution le permite proteger su inversión en SAP Business Suite al:

  • Brindarle soporte y mantenimiento de terceros con ahorros significativos en comparación con el soporte del fabricante, lo que le permite tomar el control de su inversión
  • Admite tus personalizaciones
  • Brindarle nuestros propios cambios impositivos, regulatorios y legales en plazos acelerados
    • Los cambios de nómina se entregan en un horario regular
    • Se proporcionan más cambios regulatorios durante todo el año
  • Proporcionar mejoras a la funcionalidad
  • Proporcionándole un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
  • Proporcionar un servicio gestionado y un servicio de consultoría

Support Revolution proporciona un servicio personalizado de nuestro experimentado equipo de soporte, con un énfasis en la calidad del servicio y un soporte personalizado, que comienza desde el momento en que contratamos un nuevo cliente.

Nuestro servicio incluye:

  • Proporcionar un gerente de proyecto de transición, para incorporar a nuestros nuevos clientes
  • Identificación de la hoja de ruta del cliente, incluida cualquier actualización planificada o migración de la plataforma
  • Crear un archivo de parche, basado en la hoja de ruta del cliente
  • Identificación de todas las personalizaciones a través de nuestra herramienta CEMLI Analyzer
  • Proporcionar un equipo de soporte experimentado para cubrir el soporte de SAP Business Suite que cubre:
    • ABAP
    • Servidor de aplicaciones web
    • Portal / Java
    • NetWeaver
    • Solution Manager
    • XI / PI - Integración

Vea cómo nuestro servicios de apoyo Compare con SAP y cuánto tiene uno de los clientes existentes. guardado durante 5 años

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