Soporte

En Support Revolution entendemos lo importante que es para usted contar con soporte y mantenimiento de software en los que puede confiar; y que puede ver el progreso de las resoluciones a medida que ocurren.

Hemos construido equipos enfocados de expertos técnicos para proporcionar el único primer ministro Oráculo y la SAVIA empresa de soporte y mantenimiento de software con sede en el Reino Unido para apoyar a nuestros clientes en todo el mundo. Al estar basado en Europa, significa que Support Revolution está equipado con conocimiento local y la seguridad de los equipos se lleva a los niveles más altos. Nuestros equipos trabajan con SLA estrictos que brindan un mejor nivel de servicio, incluidas reuniones regulares en el sitio e informes detallados del servicio. Trabajar con equipos enfocados permite que cada cliente conozca a sus gerentes de soporte y trabaje en asociación para recibir un servicio verdaderamente personalizado.

Nuestros servicios de soporte de software son de gran alcance, lo que garantiza que reciba los servicios de soporte y mantenimiento más completos disponibles.

ServiciosOráculoSAVIAApoye la revolución
Solicitudes de servicio
Los parches
Parches legales y regulatorios
Soporte 24 x 7
servicios en la nube
Parcheo de seguridadTrimestralTrimestralInmediatamente
Soporte para Personalizaciones
Soporte para problemas de rendimiento
Soporte de interfaz
Informes de servicio mensuales
Reuniones trimestrales de gestión de cuentas
Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Contacto de soporte primario asignado

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