Votre guide sur les sales astuces d'Oracle et du support SAP

Les relations entre Oracle et SAP avec leurs clients ne pourraient jamais être décrites comme équitables. Les deux sociétés ont la réputation d'utiliser leur taille et leur position dominante sur le marché pour dicter les conditions des contrats de licence et de support des produits.

En conséquence, les clients SAP et Oracle en sont venus à accepter diverses tactiques d’intimidation comme étant «à part», s’agissant du travail avec un grand fournisseur d’ERP. Mais les choses empirent. Les clients constatent qu'Oracle et SAP utilisent plus de trucs sales que jamais.

C’est la raison pour laquelle nous avons rédigé ce document, exposant les astuces les plus courantes rencontrées dans le secteur et ce que vous pouvez faire à ce sujet!

Est-ce son comme vous?

Nous avons entendu toutes sortes d'histoires d'horreur de la part de clients Oracle et SAP.

Est-ce que l'un de ces sons vous semble familier?

  • Vous payez des frais annuels énormes… et ils augmentent chaque année
  • Vous attendez régulièrement des jours, voire des semaines, pour résoudre les problèmes de fonctionnalités de base du système
  • Vous avez été forcé d'effectuer des mises à niveau coûteuses (probablement plus d'une fois) uniquement pour rester en support.
  • Oracle ou SAP ont utilisé des menaces et des tactiques de vente coercitives pour «vous tenir au courant»
  • Vous avez essayé de réduire votre contrat de licence… et vous avez constaté que vous ne pouvez pas

Si tel est le cas, ce guide est pour vous. Nous allons couvrir certains de leurs trucs sales les plus courants et expliquer comment les gérer au mieux.

Nous espérons que ce guide vous aidera à reprendre du pouvoir dans votre relation avec Oracle ou SAP et à tirer le meilleur parti de votre suite ERP. Remplissez simplement le formulaire sur cette page pour obtenir votre copie gratuite.

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