Tactiques de peur Oracle

Trois tactiques de panique Oracle pour rester enfermé dans une assistance trop chère

Si vous lisez cet article, vous envisagez probablement de quitter le support Oracle, soit en prenant vous-même en charge vos systèmes Oracle, soit en faisant appel à un tiers comme nous pour économiser de l'argent. Mais que se passe-t-il lorsque Oracle découvre que vous envisagez de les quitter? D'après notre expérience, l'une des deux choses suivantes: rien ne se passe, ouf! Vous recevez un email effrayant de votre compte…

Oracle s'envole vers le nuage

Oracle Soar - La dernière mise à niveau que vous ferez?

Nous avons été surpris de lire un article la semaine dernière sur la qualité du programme «Soar» d’Oracle dans la transition des organisations vers le Cloud. L'article cite l'initiative Soar d'Oracle en tant que nouvelle méthode permettant de migrer facilement et rapidement un système ERP vers le Cloud, masquant ou écartant plusieurs problèmes fondamentaux qui poseraient problème aux organisations. Ne vous méprenez pas,…

Votre guide sur les sales astuces d'Oracle et du support SAP

Les relations entre Oracle et SAP avec leurs clients ne pourraient jamais être décrites comme équitables. Les deux sociétés ont la réputation d'utiliser leur taille et leur position dominante sur le marché pour dicter les conditions des contrats de licence et de support des produits. En conséquence, les clients SAP et Oracle en sont venus à accepter diverses tactiques d’intimidation en tant que «par-cours»…

Support SLA

Support Revolution soulève à nouveau la barre des accords de niveau de service

Les SLA sont importants dans l'industrie du support. C’est le principal moyen de mesurer la rapidité et l’efficacité de nos solutions et de rendre compte de nos performances à nos clients. Si les contrats de niveau de service ne sont pas corrects ou ne sont pas respectés, le service n'est pas correct. C’est pourquoi nous passons du temps avec de nouveaux clients qui s’accordent sur les priorités et expliquent nos…

Partenariat Oracle Microsoft

Le partenariat entre Oracle et Microsoft Cloud est-il un bon compromis?

Ce mois-ci, Microsoft et Oracle ont annoncé un nouveau partenariat prévoyant que les deux sociétés connecteront leurs clouds directement via une connexion réseau directe. Selon l'équipe marketing d'Oracle, cela devrait signifier que leurs utilisateurs peuvent déplacer les charges de travail et les données de manière transparente entre les deux sociétés, tout en améliorant la facilité de configuration des informations d'identification de sécurité…

Menace de sécurité Bluekeep

Bluekeep - La dernière menace dont nos clients sont déjà protégés

Qu'est-ce que Bluekeep et pourquoi est-ce dangereux? Au cours des dernières semaines, les professionnels de la sécurité ont été de plus en plus sensibles à la dernière menace en matière de sécurité à laquelle sont confrontés les utilisateurs de Windows. Une vulnérabilité Windows récemment corrigée appelée Bluekeep (CVE-2019-0708) pourrait déclencher des attaques jamais vues depuis le ver WannaCry, une vulnérabilité qui aurait coûté environ un milliard de dollars…

Soutenir le bureau de Moscou de Revolution

Support Revolution ouvre un nouveau bureau à Moscou

Nous sommes heureux d’annoncer l’ouverture de notre dernier bureau à Moscou, en Russie, au mois de juin 1st 2019. Ce nouveau bureau est le centre de nos opérations dans la région et accueillera les nouveaux membres de nos équipes régionales de support et de vente. “La Russie est une opportunité fantastique pour Support Revolution, de nombreuses organisations à qui nous avons parlé…

Pièces manquantes dans la sécurité Oracle SAP

La dernière menace de SAP montre pourquoi vous devez repenser votre sécurité ERP

En avril, la société de sécurité Onapsis a annoncé une nouvelle menace pour les clients SAP baptisée «10kBLAZE», un exploit qui, selon leurs chercheurs, pourrait avoir un impact sur les sociétés 50,000 du monde entier, permettant ainsi aux pirates informatiques d'accéder à Système SAP. Ces exploits peuvent être exécutés par un ordinateur distant non authentifié (pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe)…

Annuler les paiements Oracle Autorenewal

ITProPortal: une raison impérieuse d'annuler le renouvellement automatique de votre support Oracle

Dans cet article pour ITProPortal, le PDG de Support Revolution, Mark Smith, décrit les règles de renouvellement automatique d'Oracle et explique en quoi elles constituent un accord brut pour les organisations: en tant que consommateurs, nous nous attendons à ce que certains services soient renouvelés automatiquement et que d'autres attendent notre approbation. Appeler ou remplir un formulaire en ligne pour reconfirmer notre abonnement haut débit ou streaming TV tous les mois nous donnerait certainement…

Analyse d'enquête ERP

Analysez votre stratégie ERP à l'aide de nos dernières recherches

Ce que notre dernière enquête révèle sur la manière dont des organisations comme la vôtre s’approchent de l’ERP à l’ère du Cloud Nous avons déjà écrit sur la désinformation et l’ambiguïté qui entoure ERP et le Cloud. Les vendeurs, les consultants et les médias ont tous leur point de vue sur les différentes approches, mais fournissent très peu d'informations réelles sur ce que les organisations font réellement à ce sujet. …