Prise en charge des produits logiciels Oracle

Support Revolution fournit un support et une maintenance de logiciels tiers indépendants pour vos systèmes Oracle. Nous fournissons nos propres correctifs législatifs et réglementaires pour remplacer ceux que vous avez précédemment reçus du fabricant.

Nous fournissons un niveau de service personnel qui comprend une équipe de gestion de compte dédiée que vous connaîtrez personnellement et fournira des rapports de gestion et des réunions de révision sur site réguliers pour vous assurer que vous êtes entièrement satisfait de notre service et des performances de nos équipes.

Notre société sœur possède plus de 14 années d'expérience en tant que partenaire Oracle. Par conséquent, si vous avez besoin de plus de licences Oracle ou de produits, vous pouvez les fournir à des tarifs réduits, si vous en avez besoin.

Nous fournissons notre propre support expert pour toute version / version de base de données Oracle, d'Oracle 8 jusqu'à Oracle 19c (la plus récente). Nous proposons également toute une gamme de services complémentaires et pouvons vous aider avec toute mise à niveau Oracle ou tout nouveau produit ou module Oracle.

Nous fournissons un support tiers indépendant aux produits Oracle suivants:

Économies immédiates et continues

Support Revolution fournit un support et une maintenance de logiciels tiers indépendants à un prix bien inférieur à celui du fabricant.

Nos clients bénéficient également de la liberté d’éviter les mises à jour forcées, de poursuivre leur version stable aussi longtemps qu’ils le souhaitent et de réaliser des économies encore plus importantes.

Vous trouverez ci-dessous un exemple des économies financières réalisées par un client de longue date en transférant ses services de support et de maintenance de logiciels vers Support Revolution.

Coût du fabricant (est.)Prise en charge du coût de la révolution
Coûts totaux sur les années 5£ 2 millions£ 750K
Coût annuel du support logiciel et de la maintenance£ 300K£ 150K
Frais de mise à niveau (estimation)£ 500KPas nécessaire

Lorsque des économies supplémentaires de mise à niveau sont également prises en compte, un client type de Revolution Support peut réaliser des économies supérieures à 75% et certains ont rapporté des économies de 90% ou plus.

Nos services de support pour le logiciel Oracle

Chez Support Revolution, nous comprenons combien il est important que vous puissiez compter sur le support et la maintenance de logiciels sur lesquels vous pouvez compter. et que vous voulez pouvoir voir l’avancement des résolutions au fur et à mesure.

Nos services de support logiciel sont étendus, vous garantissant les services de support et de maintenance les plus complets disponibles.

ServicesoracleSupport Revolution
Demandes de serviceOuiOui
PatchesOuiOui
Correctifs juridiques et réglementairesOuiOui
24 x 7 AssistanceOuiOui
cloud servicesOuiOui
Correctif de sécuritéTrimestrielImmédiatement
Support pour les personnalisations Oui
Prise en charge des problèmes de performance Oui
Support d'interface Oui
Rapports de service mensuels Oui
Réunions trimestrielles de gestion de compte Oui
Accord de niveau de service (SLA) Oui
Contact de support principal affecté Oui

Découvrez le budget que vous pourriez économiser sur vos coûts d'assistance - nous contacter pour une estimation sans obligation des économies immédiates et continues.