Base de données Oracle

Support Revolution fournit un support tiers indépendant pour toutes les versions d'Oracle Database de 8i

Nous fournissons un support pour les bases de données Oracle sous les applications Oracle, SAP, JD Edwards, Siebel, PeopleSoft et Primavera, ainsi que pour un support tiers indépendant pour les bases de données Oracle exécutées sous toutes les applications tierces ou sur mesure.
Nous fournissons une assistance pour tous les groupes de produits Oracle, notamment:

Famille de produits de base de donnéesProduits exemples
InfrastructureMatériel, Cloud, Virtualisation, Exadata
Système d'exploitationWindows, Unix, Linux
sauvegardeRecovery Manager (RMAN), Sauvegardes sur le cloud, intégration avec les outils de la partie 3rd tels que Netbackup, TSM pour la couche de gestion des médias (MML)
Outils de surveillance d'entrepriseEnterprise Manager (OEM), Nagios, Zabbix
Architecture de disponibilité maximaleOracle Real Application Clusters, Oracle Streams, réplication avancée, Goldengate, RAC One Node
Disaster RecoveryBase de données en attente, Data Guard

Support Revolution vous permet de protéger votre investissement dans Oracle Database en:

  • Vous fournir un support et une maintenance tiers avec des économies significatives pour le support fournisseur, vous permettant de prendre le contrôle de votre investissement
  • Prise en charge de vos bases de données Oracle exécutant toute application d'entreprise ou sur mesure, que votre support fournisseur standard ne fournit pas
  • Fournir des mises à jour de sécurité pour protéger vos systèmes Oracle via le Service de patching virtuel de Revolution Revolution. Cela intercepte toutes les menaces de sécurité avant qu'elles n'atteignent une base de données Oracle, ce qui signifie que nous pouvons protéger les anciens logiciels qui ne sont plus pris en charge par le fabricant. Il n'y a pas non plus besoin de faire des tests chaque fois qu'il y a une mise à jour!
  • Nous sommes prêts à répondre à vos questions sur les technologies de base de données, telles que la gestion des utilisateurs et de l'organisation, l'administration du système, le réglage des performances, la sécurité, l'interopérabilité, la gestion des modifications, les requêtes générales, les messages d'erreur, les diagnostics et le dépannage.
  • Fournir des améliorations aux fonctionnalités, à la réorganisation des schémas et aux améliorations que vous ne recevriez pas du fournisseur
  • Vous fournir un contrat de niveau de service (SLA)
  • Fournir un service de gestion et un service de conseil

Support Revolution fournit un service personnalisé de la part de notre équipe d'assistance expérimentée, qui met l'accent sur la qualité du service et un support personnalisé, à partir du moment où nous prenons un nouveau client.

Notre service comprend:

  • Fournir un chef de projet de transition, à bord de nos nouveaux clients
  • Identifier la feuille de route du client, y compris les migrations de mise à niveau ou de plate-forme prévues
  • Création d'une archive de correctif, basée sur la feuille de route du client
  • Transfert de connaissances techniques, d'environnements, d'applications desservies et de processus métier clés
  • Fournir une équipe de support expérimentée pour prendre en charge les bases de données Oracle, les fonctionnalités et les composants technologiques supplémentaires dans toutes les versions.
    • Sécurité
    • Active Data Guard
    • Cache de base de données en mémoire
    • Compression avancée
    • OLAP
    • Sécurité avancée
    • Partitionnement
    • Application Express
    • L'optimisation des performances
    • Diagnostics de base de données et packs de configuration
    • Pack d'automatisation des provisionnements et des correctifs
    • Masquage des données
    • Real Application Clusters (RAC)
    • Coffre de base de données
    • RMAN, DBCA, DBUA, NetCA, OUI
    • Gestionnaire d'entreprise
    • SQL * Plus, SQL * Loader, développeur
    • Porte dorée
    • Constructeur d'entrepôt
    • Audit / Unified Audit Trail

Voyez comment notre services de soutien comparer avec Oracle et combien l'un des clients existants a sauvé au cours des années 5

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