Support tiers pour Oracle E-Business Suite

Support Revolution fournit un support tiers indépendant pour toutes les versions d'Oracle E-Business Suite de 10.7

Oracle Hyperion permet aux utilisateurs de consolider et de communiquer rapidement des données financières, ce qui permet aux entreprises d’économiser sur les coûts de mise en conformité et d’accroître la facilité d’accès à ces informations.

Obtenez votre devis gratuit d'assistance Oracle E-Business Suite
Que pouvons-nous soutenir?

Nous fournissons une assistance pour tous les groupes de produits Oracle, notamment:

  • Direction Financière
  • Gestion du capital humain
  • Project Portfolio Management
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement
  • Approvisionnement Avancé
  • Planification de la chaîne de valeur
  • Exécution de la chaîne de valeur
  • Customer Relationship Management
  • Gestion des services

«La communication est fantastique, nous ne pouvons rien en dire, et le support a été égal, sinon meilleur, à ce que nous avions auparavant. Nous le recommanderions.

Responsable informatique, arrondissement métropolitain de Wirral

Pourquoi avez-vous besoin d'une assistance tierce pour Oracle E-Business Suite?

Déplacez-vous si vous souhaitez réaliser des économies considérables:

  • Vous pouvez économiser au moins 50% sur vos coûts de support Oracle E-Business Suite actuels avec nous
  • Nous travaillerons avec vous pour identifier et désactiver tout logiciel de plateau pour des économies supplémentaires.
  • Vous économiserez encore plus en évitant les mises à jour et les correctifs inutiles

Déplacer si vous souhaitez recevoir un soutien supérieur:

  • Vous bénéficierez du support 24 / 7, avec un gestionnaire de compte dédié et des rapports réguliers
  • Nous avons des SLA de réponse et de résolution pour toutes les catégories de tickets (contrairement à Oracle)
  • Et dans les rares cas où nous manquons un SLA, nous vous rembourserons avec des crédits de service.

Déplacez-vous si vous souhaitez reprendre le contrôle de votre stratégie informatique:

  • Choisissez si et quand vous mettez à niveau car nous prenons en charge toutes les versions et personnalisations
  • Appliquez les correctifs en heures (pas des mois) et sans temps d'arrêt grâce aux correctifs virtuels
  • Profitez de notre expérience de 20 + dans le conseil Oracle / SAP

Notre équipe peut vous aider à faire appel à une tierce partie en trois mois seulement. En remplissant le formulaire ci-dessous, nous vous contacterons pour vous expliquer notre service, indiquez combien vous pourriez économiser sur le support Oracle E-Business Suite et répondez à toutes vos questions sur nous et nos services:

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Comparez le support pour Oracle E-Business Suite


FonctionnalitéSupport Oracle
Support Revolution
Demandes de serviceOuiOui
PatchesOuiOui
Correctifs juridiques et réglementairesOuiOui
Support 24x7OuiOui
cloud servicesOuiOui
Patching de sécuritéMensuelImmédiatement
Support pour les personnalisations Oui
Prise en charge des problèmes de performance Oui
Support d'interface Oui
Rapports de service mensuels Oui
Réunions trimestrielles de gestion de compte Oui
Accord de niveau de service (SLA) Oui
Contact de support principal affecté Oui

"Lorsque j'ai entendu parler pour la première fois de l'offre de Support Revolution, j'ai pensé que cela semblait trop beau pour être vrai ... Maintenant, nous utilisons leur service, je sais que c'est vrai."

Responsable informatique, Serco

Pas certain? Téléchargez votre guide pour quitter le support Oracle

Vous vous posez probablement beaucoup de questions sur le fait de quitter le support Oracle E-Business Suite pour votre entreprise. C'est pourquoi nous avons rédigé un guide sur toutes les raisons pour lesquelles vous devriez (et ne devriez pas) passer au support tiers. comment faire.

  • Vous payez trop pour le support Oracle E-Business Suite?
  • Être forcé dans des mises à niveau indésirables?
  • Frustré par la lenteur de la résolution du support?

Économisez entre 50% et 90% sur votre support Oracle E-Business Suite en passant à un fournisseur tiers, tout en bénéficiant d'un support supérieur. Passer à Support Revolution n'est pas une alternative bon marché - c'est un choix stratégique.

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Support Revolution fournit un support tiers indépendant pour toutes les versions d'Oracle E-Business Suite de 10.7

Nous fournissons une assistance pour tous les groupes de produits Oracle, notamment:

  • Direction Financière
  • Gestion du capital humain
  • Project Portfolio Management
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement
  • Approvisionnement Avancé
  • Planification de la chaîne de valeur
  • Exécution de la chaîne de valeur
  • Customer Relationship Management
  • Gestion des services

Support Revolution vous permet de protéger votre investissement Oracle E-Business Suite en:

  • Vous fournir un support et une maintenance tiers avec des économies significatives par rapport à l'assistance du fabricant, vous permettant de prendre le contrôle de votre investissement
  • Soutenir vos personnalisations
  • Vous fournir nos propres modifications fiscales, réglementaires et juridiques dans des délais accélérés
    • Les modifications de la paie sont livrées selon un horaire régulier
    • D'autres modifications réglementaires sont apportées tout au long de l'année
  • Fournir des améliorations aux fonctionnalités
  • Vous fournir un contrat de niveau de service (SLA)
  • Fournir un service de gestion et un service de conseil

Support Revolution fournit un service personnalisé de la part de notre équipe d'assistance expérimentée, qui met l'accent sur la qualité du service et un support personnalisé, à partir du moment où nous prenons un nouveau client.

Notre service comprend:

  • Fournir un chef de projet de transition, à bord de nos nouveaux clients
  • Identifier la feuille de route du client, y compris les migrations de mise à niveau ou de plate-forme prévues
  • Création d'une archive de correctif, basée sur la feuille de route du client
  • Identifier toutes les personnalisations grâce à notre outil CEMLI Analyzer
  • Fournir une équipe d'assistance expérimentée pour couvrir le support de E-Business Suite couvrant:
    • configuration
    • Documents d'export / d'import
    • Cadre d'applications (OAF)
    • JAVA
    • PL / SQL
    • Rapports
    • SQL
    • flux de travail
    • Alertes
    • Bibliothèque d'objets d'application (AOL)
    • Gestionnaire simultané
    • Outils AD
    • Découvreur
    • ADI

Voyez comment notre services de soutien comparer avec Oracle et combien l'un des clients existants a sauvé au cours des années 5

Découvrez le budget que vous pourriez économiser sur votre support Oracle E-Business Suite - Nous Contacter pour une estimation sans obligation des économies immédiates et continues.