Prise en charge de Siebel Oracle

Support Revolution fournit un support et une maintenance indépendants pour toutes les versions du logiciel Oracle Siebel CRM à partir de la version 5.x

Nous fournissons un support pour tous les produits Siebel, y compris:

Solution SiebelProduits
VenteSiebel Sales, Siebel Mobile, Siebel Analytics
AssistanceSiebel eMail Marketing, Oracle Marketing Analytics, Siebel Web Marketing, Gestion d'événements Siebel, Siebel Loyalty Management, Gestion des campagnes Siebel, Siebel Marketing Resource Management
CommerceCatalogue dynamique Siebel, produit Siebel et analyse des prix, Siebel Dynamic Pricer, gestion des produits et catalogues Siebel, Siebel et gestion du cycle de vie des commandes
Service ClientsSiebel Contact Center, Centre de contact Siebel et Service Analytics, Service après-vente Siebel, Service d'assistance Siebel, Siebel Warranty Management
SocialSiebel Social
TechnologieGestionnaire de déploiement d'applications Siebel, Mesure de réponse d'application Siebel, Siebel CRM Desktop, Ordinateur de poche Siebel, Solutions mobiles Siebel, Client distant Siebel et Web mobile, Siebel Server Sync, Automatisation des tests Siebel, Siebel Wireless

Support Revolution vous permet de protéger votre investissement Siebel CRM en:

  • Vous fournir un support et une maintenance tiers avec des économies significatives par rapport à l'assistance du fabricant, vous permettant de prendre le contrôle de votre investissement
  • Soutenir vos personnalisations
  • Vous fournir nos propres modifications fiscales, réglementaires et juridiques dans des délais accélérés
  • Fournir des améliorations aux fonctionnalités
  • Vous fournir un contrat de niveau de service (SLA)
  • Fournir un service de gestion et un service de conseil

Support Revolution fournit un service personnalisé de la part de notre équipe d'assistance expérimentée, qui met l'accent sur la qualité du service et un support personnalisé, à partir du moment où nous prenons un nouveau client.

Notre service comprend:

  • Fournir un chef de projet de transition, à bord de nos nouveaux clients
  • Identifier la feuille de route du client, y compris les migrations de mise à niveau ou de plate-forme prévues
  • Création d'une archive de correctif, basée sur la feuille de route du client
  • Identifier toutes les personnalisations grâce à notre outil CEMLI Analyzer
  • Fournir une équipe de support expérimentée pour couvrir le support de Siebel CRM couvrant:
    • Traitement de la requête serveur
    • Single Sign On (SSO) et intégration LDAP
    • Personnalisations et extensions
    • Performance de la base de données
    • La performance des applications

Voyez comment notre services de soutien comparer avec Oracle et combien l'un des clients existants a sauvé au cours des années 5

Découvrez le budget que vous pourriez économiser sur votre support Siebel - Nous Contacter pour une estimation sans obligation des économies immédiates et continues.