Support tiers pour SAP

Support Revolution assure la maintenance et le support logiciels tiers indépendants pour les produits SAP, ce qui vous permet d'économiser au moins 50% sur vos coûts de support actuels, tout en vous offrant une assistance de qualité supérieure, quelle que soit la version que vous utilisez.

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A propos de notre support SAP

Support Revolution fournit un support tiers indépendant pour vos systèmes SAP. Nous fournissons nos propres correctifs législatifs et réglementaires pour remplacer ceux que vous avez précédemment reçus du fabricant.

Nous fournissons un niveau de service personnalisé, comprenant une équipe de gestion de compte dédiée que vous ferez connaissance personnellement, et fournissons des rapports de gestion réguliers et des réunions de vérification sur site pour vous assurer de la totale satisfaction de notre service et des performances de nos équipes.

Nous fournissons une assistance pour toutes les versions, personnalisations et domaines des produits SAP suivants:

«La communication est fantastique, nous ne pouvons rien en dire, et le support a été égal, sinon meilleur, à ce que nous avions auparavant. Nous le recommanderions.

Responsable informatique, arrondissement métropolitain de Wirral

Pourquoi avez-vous besoin d'une assistance tierce pour vos systèmes SAP?

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Déplacez-vous si vous souhaitez réaliser des économies considérables:

  • Vous pouvez économiser au moins 50% sur vos coûts de support SAP actuels avec nous
  • Nous travaillerons avec vous pour identifier et désactiver tout logiciel de plateau pour des économies supplémentaires.
  • Vous économiserez encore plus en évitant les mises à jour et les correctifs inutiles

Déplacer si vous souhaitez recevoir un soutien supérieur:

  • Vous bénéficierez du support 24 / 7, avec un gestionnaire de compte dédié et des rapports réguliers
  • Nous avons des SLA de réponse et de résolution pour toutes les catégories de tickets (contrairement à SAP)
  • Et dans les rares cas où nous manquons un SLA, nous vous rembourserons avec des crédits de service.

Déplacez-vous si vous souhaitez reprendre le contrôle de votre stratégie informatique:

  • Choisissez si et quand vous mettez à niveau car nous prenons en charge toutes les versions et personnalisations
  • Appliquez les correctifs en heures (pas des mois) et sans temps d'arrêt grâce aux correctifs virtuels
  • Profitez de notre expérience de 20 + dans le conseil Oracle / SAP

Notre équipe peut vous aider à faire appel à une tierce partie en trois mois seulement. En remplissant notre formulaire ci-dessous, nous vous contacterons pour vous expliquer notre service, indiquez combien vous pourriez économiser sur le support SAP et répondez à toutes vos questions sur nous et nos services:

FonctionnalitéSupport SAP
Support Revolution
Demandes de serviceOuiOui
PatchesOuiOui
Correctifs juridiques et réglementairesOuiOui
Support 24x7OuiOui
cloud servicesOuiOui
Patching de sécuritéMensuelImmédiatement
Support pour les personnalisationsOui
Prise en charge des problèmes de performanceOui
Support d'interfaceOui
Rapports de service mensuelsOui
Réunions trimestrielles de gestion de compteOui
Accord de niveau de service (SLA)Oui
Contact de support principal affectéOui

"Lorsque j'ai entendu parler pour la première fois de l'offre de Support Revolution, j'ai pensé que cela semblait trop beau pour être vrai ... Maintenant, nous utilisons leur service, je sais que c'est vrai."

Responsable informatique, Serco

Pas certain? Téléchargez votre guide pour quitter le support SAP

Vous vous posez probablement beaucoup de questions sur le fait de quitter le support SAP pour votre entreprise. C'est pourquoi nous avons rédigé un guide sur toutes les raisons pour lesquelles vous devriez (et ne devrions pas) passer au support tiers et comment le faire. .

  • Payer trop pour le support SAP?
  • Être forcé dans des mises à niveau indésirables?
  • Frustré par la lenteur de la résolution du support?

Économisez entre 50% et 90% sur votre support SAP en passant à un fournisseur tiers, le tout en bénéficiant d'un support supérieur. Passer à Support Revolution n'est pas une alternative bon marché - c'est un choix stratégique.

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