SAP Business Suite

Support SAP

Support Revolution fournit un support tiers indépendant pour toutes les versions de SAP Business Suite à partir de la version 7 et de toutes les versions précédentes.

Nous fournissons une assistance pour tous les groupes de produits SAP, notamment:

  • Gestionnaire de relation client (CRM)
  • Product Lifestyle Manager (PLM)
  • Supply Chain Manager (SCM)
  • Gestionnaire de relations fournisseur (SRM)
  • Business Intelligence (BI de)

Support Revolution prend également en charge le composant SAP ECP Central Component (ECC), couvrant:

  • Tous les modules, des finances aux ressources humaines
  • ECC5 à ECC6 avec les packs d'amélioration
  • SAP R / 3 3.1 à 4.7

Support Revolution vous permet de protéger votre investissement SAP Business Suite en:

  • Vous fournir un support et une maintenance tiers avec des économies significatives par rapport à l'assistance du fabricant, vous permettant de prendre le contrôle de votre investissement
  • Soutenir vos personnalisations
  • Vous fournir nos propres modifications fiscales, réglementaires et juridiques dans des délais accélérés
    • Les modifications de la paie sont livrées selon un horaire régulier
    • D'autres modifications réglementaires sont apportées tout au long de l'année
  • Fournir des améliorations aux fonctionnalités
  • Vous fournir un contrat de niveau de service (SLA)
  • Fournir un service de gestion et un service de conseil

Support Revolution fournit un service personnalisé de notre équipe d'assistance expérimentée, en mettant l'accent sur la qualité de service et l'assistance sur mesure, dès le moment où nous prenons en charge un nouveau client. Notre service comprend:

  • Fournir un chef de projet de transition, à bord de nos nouveaux clients
  • Identifier la feuille de route du client, y compris les migrations de mise à niveau ou de plate-forme prévues
  • Création d'une archive de correctif, basée sur la feuille de route du client
  • Identifier toutes les personnalisations grâce à notre outil CEMLI Analyzer
  • Fournir une équipe de support expérimentée pour couvrir le support de SAP Business Suite couvrant:
    • ABAP
    • Serveur d'applications Web
    • Portail / Java
    • NetWeaver
    • Solution Manager
    • XI / PI - Intégration
Voyez comment notre services de soutien comparer avec SAP et combien un des clients existants a sauvé au cours des années 5
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