Support tiers pour SAP Business Objects

Support Revolution fournit à SAP Business Objects une assistance logicielle et une maintenance logicielles tierces indépendantes, ce qui vous permet d'économiser au moins 50% sur vos coûts d'assistance actuels tout en vous offrant une assistance de qualité supérieure, quelle que soit la version que vous exécutez.

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Qu'est-ce que SAP Business Objects?

SAP Business Objects est un outil de reporting et d'analyse utilisé pour convertir et analyser des données en informations et rapports prédictifs. Son utilisation principale ici est d’accélérer le processus habituellement effectué par les analystes de données.

Nous fournissons une assistance pour toutes les versions, personnalisations et domaines de SAP Business Objects, notamment:

  • Web Intelligence (Webi)
  • Crystal Reports
  • Tableaux de bord SAP BO
  • SAP BO Explorer
  • SAP Lumira
  • Requête en tant que service Web (QAAWS)

«La communication est fantastique, nous ne pouvons rien en dire, et le support a été égal, sinon meilleur, à ce que nous avions auparavant. Nous le recommanderions.

Responsable informatique, arrondissement métropolitain de Wirral

Pourquoi avez-vous besoin d'une assistance tierce pour SAP Business Objects?

Déplacez-vous si vous souhaitez réaliser des économies considérables:

  • Vous pouvez économiser au moins 50% sur vos coûts de support SAP Business Objects actuels avec nous
  • Nous travaillerons avec vous pour identifier et désactiver tout logiciel de plateau pour des économies supplémentaires.
  • Vous économiserez encore plus en évitant les mises à jour et les correctifs inutiles

Déplacer si vous souhaitez recevoir un soutien supérieur:

  • Vous bénéficierez du support 24 / 7, avec un gestionnaire de compte dédié et des rapports réguliers
  • Nous avons des SLA de réponse et de résolution pour toutes les catégories de tickets (contrairement à SAP)
  • Et dans les rares cas où nous manquons un SLA, nous vous rembourserons avec des crédits de service.

Déplacez-vous si vous souhaitez reprendre le contrôle de votre stratégie informatique:

  • Choisissez si et quand vous mettez à niveau car nous prenons en charge toutes les versions et personnalisations
  • Appliquez les correctifs en heures (pas des mois) et sans temps d'arrêt grâce aux correctifs virtuels
  • Profitez de notre expérience de 20 + dans le conseil Oracle / SAP

Notre équipe peut vous aider à faire appel à une tierce partie en trois mois seulement. En remplissant notre formulaire ci-dessous, nous vous contacterons pour vous expliquer notre service, indiquez combien vous pourriez économiser sur le support de SAP Business Objects et répondez à toutes vos questions sur nous et nos services:

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Comparer le support pour SAP Business Objects


FonctionnalitéSupport SAP
Support Revolution
Demandes de serviceOuiOui
PatchesOuiOui
Correctifs juridiques et réglementairesOuiOui
Support 24x7OuiOui
cloud servicesOuiOui
Patching de sécuritéMensuelImmédiatement
Support pour les personnalisationsOui
Prise en charge des problèmes de performanceOui
Support d'interfaceOui
Rapports de service mensuelsOui
Réunions trimestrielles de gestion de compteOui
Accord de niveau de service (SLA)Oui
Contact de support principal affectéOui

"Lorsque j'ai entendu parler pour la première fois de l'offre de Support Revolution, j'ai pensé que cela semblait trop beau pour être vrai ... Maintenant, nous utilisons leur service, je sais que c'est vrai."

Responsable informatique, Serco

Pas certain? Téléchargez votre guide pour quitter SAP Business Objects

Vous vous posez probablement beaucoup de questions sur le fait de quitter le support SAP Business Objects pour votre organisation. C'est pourquoi nous avons rédigé un guide sur toutes les raisons pour lesquelles vous devriez (et ne devriez pas) passer au support tiers et comment. fais le.

  • Vous payez trop pour le support SAP Business Objects?
  • Être forcé dans des mises à niveau indésirables?
  • Frustré par la lenteur de la résolution du support?

Économisez entre 50% et 90% sur votre support SAP Business Objects en passant à un fournisseur tiers, tout en bénéficiant d'un support supérieur. Passer à Support Revolution n'est pas une alternative bon marché - c'est un choix stratégique.

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