Support tiers pour Base de données SAP HANA

Support Revolution fournit une assistance et une maintenance logicielles tierces indépendantes pour la base de données SAP HANA, ce qui vous permet d'économiser au moins 50% sur vos coûts d'assistance actuels, tout en vous offrant une assistance de qualité supérieure, quelle que soit la version que vous exécutez.

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Qu'est-ce que la base de données SAP HANA?

SAP HANA est un système de gestion de base de données relationnelle orienté colonne, en mémoire. Sa fonction principale consiste à servir de serveur de base de données, à stocker et à récupérer les données à la demande des applications connectées.

Il effectue également des analyses avancées (analyse prédictive, traitement de données spatiales, analyse de texte, recherche de texte, analyse en continu, traitement de données graphiques) et inclut des fonctionnalités d'extraction, de transformation, de chargement (ETL) ainsi qu'un serveur d'applications.

Nous fournissons une assistance pour toutes les versions, personnalisations et domaines de la base de données SAP HANA, notamment:

  • SAP HANA Studio
  • SAP HANA - Information Modeler (anciennement HANA Data Modeler)
  • SAP HANA - Modélisation
  • SAP HANA - Entrepôt de données
  • SAP HANA - Compositeur d'informations
  • Reporting SAP HANA - Crystal Reports, intégration Excel, Web Intelligence, SAP Lumira

«La communication est fantastique, nous ne pouvons rien en dire, et le support a été égal, sinon meilleur, à ce que nous avions auparavant. Nous le recommanderions.

Responsable informatique, arrondissement métropolitain de Wirral

Pourquoi avez-vous besoin d'une assistance tierce pour la base de données SAP HANA?

Déplacez-vous si vous souhaitez réaliser des économies considérables:

  • Vous pouvez économiser au moins 50% sur vos coûts de support actuels de la base de données SAP HANA avec nous
  • Nous travaillerons avec vous pour identifier et désactiver tout logiciel de plateau pour des économies supplémentaires.
  • Vous économiserez encore plus en évitant les mises à jour et les correctifs inutiles

Déplacer si vous souhaitez recevoir un soutien supérieur:

  • Vous bénéficierez du support 24 / 7, avec un gestionnaire de compte dédié et des rapports réguliers
  • Nous avons des SLA de réponse et de résolution pour toutes les catégories de tickets (contrairement à SAP)
  • Et dans les rares cas où nous manquons un SLA, nous vous rembourserons avec des crédits de service.

Déplacez-vous si vous souhaitez reprendre le contrôle de votre stratégie informatique:

  • Choisissez si et quand vous mettez à niveau car nous prenons en charge toutes les versions et personnalisations
  • Appliquez les correctifs en heures (pas des mois) et sans temps d'arrêt grâce aux correctifs virtuels
  • Profitez de notre expérience de 20 + dans le conseil Oracle / SAP

Notre équipe peut vous aider à faire appel à une tierce partie en trois mois seulement. En remplissant notre formulaire ci-dessous, nous vous contacterons pour vous expliquer notre service, indiquez combien vous pourriez économiser sur le support de la base de données SAP HANA et répondez à toutes vos questions sur nous et nos services:

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Comparer le support pour la base de données SAP HANA


FonctionnalitéSupport SAP
Support Revolution
Demandes de serviceOuiOui
PatchesOuiOui
Correctifs juridiques et réglementairesOuiOui
Support 24x7OuiOui
cloud servicesOuiOui
Patching de sécuritéMensuelImmédiatement
Support pour les personnalisationsOui
Prise en charge des problèmes de performanceOui
Support d'interfaceOui
Rapports de service mensuelsOui
Réunions trimestrielles de gestion de compteOui
Accord de niveau de service (SLA)Oui
Contact de support principal affectéOui

"Lorsque j'ai entendu parler pour la première fois de l'offre de Support Revolution, j'ai pensé que cela semblait trop beau pour être vrai ... Maintenant, nous utilisons leur service, je sais que c'est vrai."

Responsable informatique, Serco

Pas certain? Téléchargez votre guide pour quitter le support SAP HANA

Vous vous posez probablement beaucoup de questions sur le fait de quitter le support de base de données SAP HANA pour votre entreprise. C'est pourquoi nous avons rédigé un guide sur toutes les raisons pour lesquelles vous devriez (et ne devriez pas) passer au support tiers et comment. fais le.

  • Vous payez trop pour le support de base de données SAP HANA?
  • Être forcé dans des mises à niveau indésirables?
  • Frustré par la lenteur de la résolution du support?

Économisez entre 50% et 90% sur votre support SAP HANA en passant à un fournisseur tiers, le tout en bénéficiant d'un support supérieur. Passer à Support Revolution n'est pas une alternative bon marché - c'est un choix stratégique.

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