Come notificarlo Oracle

Annullamento Oracle Contratto

Se sei un Oracle cliente, è probabile che tu stia pagando un importo considerevole a Oracle per mantenere database e software. Ma è davvero necessario?

  • Quale valore stai attualmente ottenendo dal tuo Oracle supporto e manutenzione?
  • Quando ha fatto l'ultimo Oracle l'aggiornamento del software offre nuove funzionalità a valore aggiunto?
  • Quando è stata consegnata l'ultima patch di sicurezza in un arco di tempo ragionevole dopo l'esposizione di una vulnerabilità?
  • Quando è stata l'ultima volta OracleLa risposta su un ticket di supporto è stata eccezionale?

Meriti di più.

Gartner ha suggerito che passare a una terza parte per supporto tecnico e manutenzione è un modo non solo di ridurre i costi ma anche di migliorare la qualità del servizio di assistenza. Hanno previsto che fino al 10% delle imprese farà leva su una terza parte per il supporto tecnico e la manutenzione ERP on-premise da parte di 2020 per trarre vantaggio dai risparmi e dai miglioramenti dei costi.

Ma attenzione Oracle"Trucchi sporchi" quando provi ad andartene

So Se, come molti clienti, stai pensando di allontanarti da Oracle Supporto (sia che tu voglia ricevere supporto internamente o che tu abbia sentito parlare dei risparmi possibili con il supporto del partito 3rd), devi sapere che Oracle ha recentemente apportato modifiche ai suoi contratti per renderti più difficile la tua partenza.

Oracle hanno introdotto le modifiche di 3 (o come ci piace chiamarle, Trucchi sporchi) alle loro politiche per renderti più difficile la tua partenza:

  1. Una politica di "rinnovo automatico", In modo che il Oracle i contratti di assistenza ora si rinnoveranno automaticamente a meno che non si adottino misure per fermarlo,
  2. Una politica di "livelli di servizio corrispondenti" sottintendendo che i clienti devono avere tutto il loro Oracle software supportato da Oracle (che non è vero); e,
  3. Limitazione del numero di file che è possibile scaricare al giorno, che può aggiungere un tempo significativo al processo di partenza se stai pianificando di scaricare software a cui hai diritto prima di partire.

Leggi questo white paper se prevedi di avvisarlo Oracle entro i prossimi mesi 12

Questo white paper ti farà sapere quali sono questi cambiamenti in modo più dettagliato, come potrebbero avere un impatto su di te e i passaggi che devi intraprendere per partire Oracle con successo e potenzialmente risparmi tra 50-90% sui costi di supporto.

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