Tre tattiche Oracle userà per forzarti nel loro Cloud

Tre tattiche Oracle userà per forzarti nel loro Cloud

Al momento tutti parlano di Cloud, in particolare i principali provider ERP Oracle e SAP, che stanno facendo tutto il possibile per vincere la guerra del Cloud.

Questo è importante perché entrambi Oracle e SAP stanno fissando ai propri clienti una scadenza per l'aggiornamento ai loro prodotti Cloud e ripetendo lo stesso mantra ai loro clienti di "spostati ora o perdi il tuo vantaggio competitivo", citando le loro crescenti cifre sulle vendite del Cloud in molti settori.

Ma le loro affermazioni sul dominio del mercato cloud sono solo aria calda?

Oracle vengono citati in giudizio dai propri investitori per i loro reclami sul cloud

Oracle è in corso una causa con i propri investitori (un importante fondo pensione) oltre a quello Oracle hanno gonfiato artificialmente i loro ricavi Cloud attraverso una combinazione di pratiche di vendita aggressive e offerte Cloud artificiali. Gli investitori lo credono Oracle gonfiato i ricavi e il tasso di crescita del Cloud, sperando di dimostrare la domanda dei clienti e il loro posto nella corsa al Cloud.

Oracle ribatté rapidamente che non vi era nulla di sbagliato nelle sue pratiche di vendita e che le sue pratiche non fuorviano i suoi investitori, cosa che viene ancora discussa in tribunale.

La revisione del caso legale conferma finora alcune delle tattiche di vendita che abbiamo visto noi stessi, poiché i querelanti hanno raccolto conti da nove ex Oracle dirigenti che hanno delineato alcune delle principali tattiche Oracle utilizza per forzare i propri clienti nei contratti Cloud:


Tactic 1: la strategia ABC

ABC sta per Audit, Bargain e Close - e dovrebbe sembrare familiare a chiunque Oracle cliente!

Le attrici sostengono che Oracle hanno installato molti dei loro pacchetti software on-premise per installare automaticamente i prodotti in modo tale da indurre i clienti a violare i loro accordi, nonché a rendere le licenze il più confuse possibile per molti dei suoi clienti.

Oracle quindi avvia un controllo della licenza di questi clienti e minaccia grandi sanzioni per eventuali violazioni che rileva - a meno che, naturalmente, quel cliente acquisti un abbonamento Cloud a breve termine ...

Nella loro risposta legale, i querelanti descrivono la strategia ABC come:

"Oracle costretto i suoi clienti a "acquisti" fasulli di abbonamenti Cloud a breve termine ... In verità, questi non erano vendite Cloud: questi clienti stavano acquistando sollievo dalle sanzioni draconiane di audit relative a Oraclesoftware locale o sconti sul software locale stesso. "

Fonte: Dramma in tribunale: Did Oracle bullo i suoi clienti nel cloud?

Tattica 2: offerte allegate

Affari collegati (o "affari di ingegneria finanziaria" come sono presumibilmente chiamati da Oracle) sono dove Oracle offre ai suoi clienti sconti per software on-premise e altri prodotti se hanno anche sottoscritto un abbonamento Cloud a breve termine.

Questi "affari collegati" possono sembrare innocui, ma i querelanti sostengono che questa è la causa principale Oraclecifre fuorvianti, citando un vicepresidente delle vendite sul cloud nordamericano che ha riferito che 90-95% delle vendite effettuate dal suo team sono state guidate da questo tipo di vendita e che 90-95% di tali accordi non ha avuto casi d'uso reali!

Questo mette in discussione quanto sia pronto e mainstream OracleIl software Cloud è davvero, e se è davvero la scelta ovvia che lo fanno diventare.

Tactic 3: interruzione del supporto (o aumento massiccio del prezzo)

Infine, Oracle aumenta costantemente il costo del supporto dei loro prodotti più vecchi fino a quando non interrompono completamente il supporto. Ciò non solo aumenta la pressione per l'aggiornamento nel tempo, ma fornisce un chiaro punto di interruzione in cui i clienti devono decidere di non essere supportati o passare a Oracleultima versione (che ora è Cloud).

A peggiorare le cose, nella nostra esperienza quando su questo supporto esteso, molti di OracleLe risposte alle rotture sono "aggiorna alla versione più recente per risolvere questo problema". Abbiamo lavorato con molti clienti in cui questa risposta è stata la norma e sono rimasti piacevolmente sorpresi quando abbiamo risolto rapidamente questi problemi durante il passaggio al nostro servizio.


Cosa si può fare?

  1. Controlla la tua licenza: Fai un controllo del tuo Oracle sistemi e loro licenze. Essere preparati per un audit e comprendere le aree a rischio significa che è meno probabile che tu sia armato Oracletattiche.
  2. Indaga sul supporto di terze parti: Non è necessario eseguire l'aggiornamento a Oraclele ultime versioni. Molti dei "vantaggi" di OracleLe ultime versioni forniscono un valore reale molto limitato a molti dei suoi clienti e il supporto può essere fornito da una terza parte a una frazione del costo.