SLA: Oracle e SAP ti deludono?

Pensiamo che tu stia ottenendo un accordo per gli SLA. Gli accordi sui livelli di servizio (SLA) vengono spesso utilizzati tra due organizzazioni distinte, o tra due divisioni all'interno della stessa organizzazione, per concordare reciprocamente su come queste due parti lavoreranno insieme. Ma le grandi organizzazioni spesso approfittano di questo "accordo reciproco", rafforzando gli SLA fuorvianti che creano diffidenza nel ...

Domande frequenti sul supporto di terze parti

Domande frequenti sul supporto di terze parti

Cos'è il supporto per 3rd party? Perché dovresti considerarlo per la tua organizzazione? Quali prodotti sono supportati? Possiamo supportare le personalizzazioni? Cosa comporta il processo di transizione? Queste sono solo alcune delle domande che ci vengono poste regolarmente sui nostri servizi. Le risposte a queste domande e molto altro si possono trovare su questo sito, ma a volte ne vuoi solo uno ...

White paper su SAP Holiday

Come prendere una vacanza di pagamento da SAP

Molti clienti SAP si riuniscono in modo impensato per rinnovare i loro contratti di assistenza ogni anno, ma cosa succederebbe se si potesse risparmiare 50% ogni anno con una vacanza SAP? Se sei un cliente SAP, è probabile che tu possa pagare fino al 22% dei costi della tua licenza per supportare e mantenere i tuoi database e software. Ma è davvero necessario? Che cosa …

Lasciare Oracle Whitepaper

Come dare preavviso a Oracle

Se sei un cliente Oracle, è probabile che potresti pagare una grossa somma a Oracle per mantenere i tuoi database e software. Ma è davvero necessario? Che valore stai ottenendo attualmente dal tuo supporto e manutenzione Oracle? Quando l'ultimo aggiornamento del software Oracle ti ha fornito nuove funzionalità a valore aggiunto? Quando è stata l'ultima patch di sicurezza ...

Considerando di allontanarsi dal supporto Oracle? Come sarebbe influenzata la tua azienda

Le organizzazioni stanno seriamente mettendo in dubbio di pagare fino a 22% del loro canone di abbonamento a Oracle ogni anno per supportare e mantenere le loro piattaforme ERP mature e stabili. È un malinteso popolare che il supporto del fornitore sia obbligatorio. Il tuo contratto di assistenza è facoltativo e può essere inserito altrove e in qualsiasi momento. Sempre più organizzazioni stanno esaminando le opzioni di supporto di terze parti e ...

Considerando di allontanarsi da SAP per il supporto software? Scopri cosa significa veramente per la tua azienda

Le organizzazioni hanno investito molto tempo e denaro nel corso degli anni implementando e stabilizzando i loro sistemi SAP. Sebbene il software SAP sia relativamente maturo e affidabile ora, il fornitore sta ancora applicando commissioni elevate per supportarlo e mantenerlo - tra 17% e 22% delle tariffe delle licenze ogni anno per il supporto e la manutenzione - è una percentuale considerevole di ...

Soluzioni di sicurezza ERP - Patching tradizionale contro Virtual Patching

Oracle e SAP forniscono regolarmente patch di sicurezza per le versioni attuali dei prodotti per proteggere i propri clienti dalle nuove vulnerabilità di sicurezza che si presentano. In passato, questo approccio era "best practice", ma in gran parte perché era l'unica scelta. Questo metodo di patching della sicurezza è irrimediabilmente obsoleto; dipende dal venditore che identifica le scappatoie all'interno del loro codice. ...