Supporto di terze parti per Oracle EPM

Support Revolution fornisce supporto di terze parti indipendente per Oracle EPM suite (precedentemente Hyperion) dalla release 9.

Oracle Hyperion consente agli utenti di consolidare e riferire rapidamente sui dati finanziari, consentendo alle aziende di risparmiare sui costi di conformità e aumentare la facilità di accesso a queste informazioni.

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Cosa possiamo supportare?

Offriamo supporto per tutti i gruppi di prodotti Oracle, tra cui:

Famiglia di prodotti Oracle Hyperionprodotti campione
Chiusura finanziaria e consolidamentoHyperion Essbase, Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Close Management
Pianificazione e modelli finanziariHyperion Planning, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Project Financial Planning, Hyperion Profitability & Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator, Gestione della qualità dei dati finanziari, Gestione delle relazioni con i dati, Gestione dei dati finanziari Edizione Enterprise (FDQM, FDMEE, DRM)
Applicazioni di reporting normativoHyperion Disclosure Management, Hyperion Tax Provision
Strumenti di reporting finanziarioHyperion Financial Reporting Studio, Hyperion Interactive Reporting Studio, Hyperion WebAnalysis, Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion Foundation ServicesClassico e EPMA - Hyperion Workspace, Hyperion Shared Services

'La comunicazione è fantastica, non possiamo criticare e il supporto è stato pari - se non migliore - di quello che abbiamo avuto prima. Lo consigliamo. "

Responsabile IT, Metropolitan Borough of Wirral

Perché hai bisogno del supporto di terze parti per Oracle EPM?

Sposta se vuoi ottenere enormi risparmi sui costi:

  • Puoi risparmia almeno 50% sui tuoi attuali costi di supporto Oracle EPM con noi
  • Lavoreremo con voi per identificare e decomporre qualsiasi shelfware per ulteriori risparmi
  • Potrai quindi risparmiare ancora di più evitando inutili aggiornamenti e patch

Sposta se desideri ricevere un supporto superiore:

  • Otterrai il supporto 24 / 7, con un account manager dedicato e rapporti regolari
  • Abbiamo SLA di risposta e risoluzione per tutte le categorie di ticket (a differenza di SAP)
  • E nel raro caso in cui ci manchi uno SLA, ti rimborseremo con crediti di servizio

Spostati se vuoi riprendere il controllo della tua strategia IT:

  • Scegli se e quando esegui l'aggiornamento poiché supportiamo tutte le versioni e le personalizzazioni
  • Applica le patch in ore (non mesi) e senza tempi di inattività tramite patch virtuali
  • Approfitta della nostra esperienza pluriennale di 20 + nella consulenza Oracle / SAP

Il nostro team può passare al supporto di terze parti in appena tre mesi. Compilando il modulo seguente, ti contatteremo per spiegare il nostro servizio, citare quanto potresti risparmiare sul supporto Oracle EPM e rispondere a qualsiasi tua domanda su di noi e sui nostri servizi:

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Confronta il supporto per Oracle EPM


caratteristicaSupporto Oracle
Support Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
24x7 Supporto
Servizi cloud
Patch di sicurezzaMensileSubito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

"Quando ho sentito parlare per la prima volta dell'offerta Support Revolution, ho pensato che sembrava troppo bello per essere vero ... Ora stiamo usando il loro servizio, so che è vero."

Responsabile IT, Serco

Non sono sicuro? Scarica la guida per lasciare il supporto Oracle

Probabilmente hai molte domande sul fatto che lasciare il supporto Oracle EPM sia giusto per la tua organizzazione - ecco perché abbiamo scritto una guida a tutti i motivi per cui dovresti (e non dovresti) passare al supporto di terze parti e come fare esso.

  • Pagare troppo per il supporto Oracle EPM?
  • Essere costretti ad aggiornamenti indesiderati?
  • Frustrato dai tempi lenti di risoluzione del supporto?

Risparmia tra 50% e 90% sul tuo supporto Oracle EPM passando a un fornitore di terze parti, il tutto ottenendo un supporto superiore. Passare a Support Revolution non è un'alternativa economica - è una scelta strategica.

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