Hyperion

Supporto Oracle Hyperion

Support Revolution fornisce supporto di terze parti indipendente per Oracle EPM suite (precedentemente Hyperion) dalla release 9.

Offriamo supporto per tutti i gruppi di prodotti Oracle, tra cui:

Famiglia di prodotti Oracle Hyperionprodotti campione
Chiusura finanziaria e consolidamentoHyperion Essbase, Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Close Management
Pianificazione e modelli finanziariHyperion Planning, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Project Financial Planning, Hyperion Profitability & Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator, Gestione della qualità dei dati finanziari, Gestione delle relazioni con i dati, Gestione dei dati finanziari Edizione Enterprise (FDQM, FDMEE, DRM)
Applicazioni di reporting normativoHyperion Disclosure Management, Hyperion Tax Provision
Strumenti di reporting finanziarioHyperion Financial Reporting Studio, Hyperion Interactive Reporting Studio, Hyperion WebAnalysis, Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion Foundation ServicesClassic e EPMA - Hyperion Workspace, Hyperion Shared Services

Support Revolution ti consente di proteggere il tuo investimento Oracle Hyperion tramite:

  • Fornendoti supporto e manutenzione di terze parti con risparmi significativi rispetto al supporto del produttore, permettendoti di assumere il controllo del tuo investimento
  • Supportando le tue personalizzazioni
  • Utilizzo di API JAVA e VBA per creare modelli di report finanziari personalizzati
  • Fornire miglioramenti altrimenti classificati come "non supportati" dal fornitore
  • Fornire un Contratto di servizio (SLA)
  • Fornire un servizio gestito e un servizio di consulenza

Support Revolution offre un servizio personalizzato dal nostro team di supporto esperto, con particolare attenzione alla qualità del servizio e al supporto personalizzato, che inizia dal momento in cui assumiamo un nuovo cliente. Il nostro servizio include:

  • Fornire un project manager di transizione, a bordo dei nostri nuovi clienti
  • Identificazione della roadmap del cliente, incluse eventuali migrazioni pianificate dell'upgrade o della piattaforma
  • Creazione di un archivio di patch, in base alla roadmap del cliente
  • Fornire un team esperto di sviluppatori VBA e JAVA e consulenti EPM che coprono:
  • Personalizzazione Smart View e HFR tramite API
  • Sintonizzazione dei file "Essbase.cfg" e "Essbase.properties"
  • Ottimizzazione delle configurazioni Dense / Sparse
  • Diagnostica del sistema EPM per monitoraggio e notifiche
  • Ottimizzazione di query MDX, regole aziendali e script di calcolo
  • Migrazioni e controllo della versione tramite LCM e DRM
  • Integrazione di fonti non Oracle utilizzando le tabelle AIF di FDM e gli adattatori open source
Guarda come il nostro servizi di supporto confrontare con Oracle e quanto uno dei clienti esistenti ha salvato su 5 anni
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