Supporto Oracle per BI

Oracle Business Intelligence (Oracle BI)

Support Revolution fornisce supporto indipendente di terze parti per tutti i componenti e le versioni di Oracle Business Intelligence Suite, compresa la famiglia legacy Siebel dalla release 7.

Forniamo supporto per tutti i gruppi di prodotti Oracle Business Intelligence che includono:

Famiglia di prodotti OBIAprodotti campione
Oracle Business Intelligence Server Enterprise Edition (OBIEE)OBI Answers (Analyzes), OBI Deliver (Agents), Interactive Dashboard, Oracle Scorecard e Strategy Management, Plug-in MS Office, OBI Publisher, SQR Production Reporting, RPD
Componenti del sistema Oracle BIOPMN, Oracle BI Presentation Server, Oracle BI Scheduler, Oracle BI Cluster Controller
Componenti non di sistema BI OracleAdmin Server - Enterprise Manager, JMX Beans, Managed Server - BI Plugin, BI Office, Action Service
Integrazione del middlewareOracle Platform Security Services (OPSS), Dynamic Monitoring System (DMS), Java Platform Security (JPS), Repository creation Assistant (RCU), WebLogic Server (WLS), Upgrade Assistant (UA), Oracle Diagnostic Logging
Oracle BI SecurityGestione delle credenziali SSL
Strumenti storici / legacySiebel Analytics, Oracle Discoverer, Oracle Daily Business Intelligence, Financial Analyzer

Support Revolution ti consente di proteggere il tuo investimento OBIEE:

  • Fornendoti supporto e manutenzione di terze parti con risparmi significativi per il supporto del fornitore e consentendo così di assumere il controllo del tuo investimento
  • Supporto delle personalizzazioni, che il supporto del fornitore standard non fornisce
  • Fornire miglioramenti alla funzionalità, che non si riceverebbe dal fornitore
  • Fornire un Contratto di servizio (SLA)
  • Fornire un servizio gestito e un servizio di consulenza

Support Revolution offre competenza in tutto lo stack tecnologico OBI diffuso, che comprende lo sviluppo di schemi e warehouse, RPD, ETL (Informatica e ODI), DAC, amministrazione di database, Hyperion, integrazione del middleware e creazione e manutenzione di dashboard.
Forniamo un servizio personalizzato con un'enfasi sulla qualità del servizio e un supporto personalizzato, che inizia dal momento in cui prendiamo un nuovo cliente. Il nostro servizio include:

  • Fornire un project manager di transizione, a bordo dei nostri nuovi clienti
  • Identificazione della roadmap del cliente, incluse eventuali migrazioni pianificate dell'upgrade o della piattaforma. Ad esempio, esamineremo tutti i piani per aggiornare il tuo ETL come l'aggiornamento di Informatica o la sua sostituzione con ODI
  • Creazione di un archivio di patch, in base alla roadmap del cliente
  • Fornire un team di supporto esperto che copre:
    • Ottimizzazione delle cache OBIE, regole di aggregazione
    • Indicizzazione delle prestazioni
    • Manutenzione del DAC
    • Design ottimale con 'Prompt' e 'Filters' che utilizzano le tabelle LOV
    • Diagnostica proattiva e pulizia
    • Analisi di confronto tra diversi ambienti
    • Ottimizzazione degli switch JVM, dei componenti Javahost / OPIS / OBIS e dell'autenticatore libOVD
    • Miglioramento dei report tramite Interactive Dashboard
    • Apprezzamento generale dell'architettura, ad es. Database, Windows Server, fonte Essbase
    • Configurazione e mantenimento della sicurezza dagli strumenti OAM / OIM / LDAP disponibili
    • Affrontare i problemi con Node Manager
    • Affrontare i problemi nell'applicazione di patch dal nostro archivio di patch

Guarda come il nostro servizi di supporto confrontare con Oracle e quanto uno dei clienti esistenti ha salvato su 5 anni

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