Oracle supporto per BI

Support Revolution fornisce supporto indipendente di terze parti per tutti i componenti e le versioni di Oracle Business Intelligence Suite inclusa la famiglia Siebel legacy dalla versione 7.

Forniamo supporto per tutto il Oracle Raggruppamenti di prodotti di Business Intelligence che includono:

Famiglia di prodotti OBIAprodotti campione
Oracle Business Intelligence Server Enterprise Edition (OBIEE)Risposte OBI (analisi), consegne OBI (agenti), dashboard interattivi, Oracle Scorecard e gestione della strategia, plug-in MS Office, editore OBI, report di produzione SQR, RPD
Oracle Componenti del sistema BIopmn, Oracle BI Presentation Server, Oracle BI Scheduler, Oracle BI Cluster Controller
Oracle Componenti non di sistema BIAdmin Server - Enterprise Manager, JMX Beans, Managed Server - BI Plugin, BI Office, Action Service
Integrazione del middlewareOracle Platform Security Services (OPSS), Dynamic Monitoring System (DMS), Java Platform Security (JPS), Assistente creazione repository (RCU), WebLogic Server (WLS), Upgrade Assistant (UA), Oracle Registrazione diagnostica
Oracle Sicurezza BIGestione delle credenziali SSL
Strumenti storici / legacySiebel Analytics, Oracle Scopritore, Oracle Business intelligence quotidiana, analizzatore finanziario

Support Revolution ti consente di proteggere il tuo investimento OBIEE:

  • Fornendoti supporto e manutenzione di terze parti con risparmi significativi per il supporto del fornitore e consentendo così di assumere il controllo del tuo investimento
  • Supporto delle personalizzazioni, che il supporto del fornitore standard non fornisce
  • Fornire miglioramenti alla funzionalità, che non si riceverebbe dal fornitore
  • Fornire un Contratto di servizio (SLA)
  • Fornire un servizio gestito e un servizio di consulenza

Support Revolution offre competenze in tutto lo stack tecnologico OBI diffuso, che comprende lo sviluppo di schemi e magazzini, RPD, ETL (Informatica e ODI), DAC, amministrazione di database, Hyperion, integrazione di middleware e creazione e manutenzione di dashboard.
Forniamo un servizio personalizzato con un'enfasi sulla qualità del servizio e un supporto personalizzato, che inizia dal momento in cui prendiamo un nuovo cliente. Il nostro servizio include:

  • Fornire un project manager di transizione, a bordo dei nostri nuovi clienti
  • Identificazione della roadmap del cliente, incluse eventuali migrazioni pianificate dell'upgrade o della piattaforma. Ad esempio, esamineremo tutti i piani per aggiornare il tuo ETL come l'aggiornamento di Informatica o la sua sostituzione con ODI
  • Creazione di un archivio di patch, in base alla roadmap del cliente
  • Fornire un team di supporto esperto che copre:
    • Ottimizzazione delle cache OBIE, regole di aggregazione
    • Indicizzazione delle prestazioni
    • Manutenzione del DAC
    • Design ottimale con 'Prompt' e 'Filters' che utilizzano le tabelle LOV
    • Diagnostica proattiva e pulizia
    • Analisi di confronto tra diversi ambienti
    • Ottimizzazione degli switch JVM, dei componenti Javahost / OPIS / OBIS e dell'autenticatore libOVD
    • Miglioramento dei report tramite Interactive Dashboard
    • Apprezzamento generale dell'architettura, ad es. Database, Windows Server, fonte Essbase
    • Configurazione e mantenimento della sicurezza dagli strumenti OAM / OIM / LDAP disponibili
    • Affrontare i problemi con Node Manager
    • Affrontare i problemi nell'applicazione di patch dal nostro archivio di patch

Guarda come il nostro servizi di supporto confrontare con Oracle e quanto ha uno dei clienti esistenti salvato su 5 anni

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