Supporto di terze parti per
Oracle Business Intelligence



Support Revolution fornisce supporto indipendente di terze parti per tutti i componenti e le versioni di Oracle Business Intelligence Suite inclusa la famiglia Siebel legacy dalla versione 7.

Oracle Business Intelligence è una raccolta di applicazioni (OBIA), tecnologie e pratiche (OBIEE) progettata per fornire una migliore comprensione e rappresentazione dei dati aziendali, a sua volta consentendo decisioni aziendali più informate e strutturate.

Ottieni il tuo libero Oracle Preventivo di supporto di Business Intelligence
Cosa possiamo supportare?

Forniamo supporto per tutto il Oracle Raggruppamenti di prodotti di Business Intelligence che includono:

Famiglia di prodotti OBIA prodotti campione
Oracle Business Intelligence Server Enterprise Edition (OBIEE) Risposte OBI (analisi), consegne OBI (agenti), dashboard interattivi, Oracle Scorecard e gestione della strategia, plug-in MS Office, editore OBI, report di produzione SQR, RPD
Oracle Componenti del sistema BI opmn, Oracle BI Presentation Server, Oracle BI Scheduler, Oracle BI Cluster Controller
Oracle Componenti non di sistema BI Admin Server - Enterprise Manager, JMX Beans, Managed Server - BI Plugin, BI Office, Action Service
Integrazione del middleware Oracle Platform Security Services (OPSS), Dynamic Monitoring System (DMS), Java Platform Security (JPS), Assistente creazione repository (RCU), WebLogic Server (WLS), Upgrade Assistant (UA), Oracle Registrazione diagnostica
Oracle Sicurezza BI Gestione delle credenziali SSL
Strumenti storici / legacy Siebel Analytics, Oracle Scopritore, Oracle Business intelligence quotidiana, analizzatore finanziario

'La comunicazione è fantastica, non possiamo criticare e il supporto è stato pari - se non migliore - di quello che abbiamo avuto prima. Lo consigliamo. "

Responsabile IT, Metropolitan Borough of Wirral

Perché hai bisogno del supporto di terze parti per Oracle Business Intelligence?

Sposta se vuoi ottenere enormi risparmi sui costi:

  • Puoi risparmia almeno 50% sulla tua corrente Oracle I costi di supporto di Business Intelligence con noi
  • Lavoreremo con voi per identificare e decomporre qualsiasi shelfware per ulteriori risparmi
  • Potrai quindi risparmiare ancora di più evitando inutili aggiornamenti e patch

Sposta se desideri ricevere un supporto superiore:

  • Otterrai il supporto 24 / 7, con un account manager dedicato e rapporti regolari
  • Abbiamo SLA di risposta e risoluzione per tutte le categorie di ticket (a differenza di SAP)
  • E nel raro caso in cui ci manchi uno SLA, ti rimborseremo con crediti di servizio

Spostati se vuoi riprendere il controllo della tua strategia IT:

  • Scegli se e quando esegui l'aggiornamento poiché supportiamo tutte le versioni e le personalizzazioni
  • Applica le patch in ore (non mesi) e senza tempi di inattività tramite patch virtuali
  • Approfitta della nostra esperienza 20 + in Oracle/SAP consulenza

Il nostro team può passare al supporto di terze parti in appena tre mesi. Compilando il modulo sottostante, ti contatteremo per spiegare il nostro servizio, citare quanto puoi risparmiare Oracle supporto EPM, e rispondere a tutte le vostre domande su di noi e dei nostri servizi:

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Confronta supporto per Oracle Business Intelligence


caratteristica Oracle Assistenza
Support Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
24x7 Supporto
Servizi cloud
Patch di sicurezza Mensile Subito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

'Quando ho sentito parlare per la prima volta del Support Revolution offrendo, ho pensato che sembrava troppo bello per essere vero ... Ora stiamo usando il loro servizio, so che è vero. "

Responsabile IT, Serco

Non sono sicuro? Scarica la tua guida per partire Oracle Assistenza

Probabilmente hai molte domande sull'andare via Oracle Il supporto di Business Intelligence è adatto alla tua organizzazione: ecco perché abbiamo scritto una guida a tutti i motivi per cui dovresti (e non dovresti) passare all'assistenza di terze parti e come farlo.

  • Pagare troppo per Oracle Supporto per la Business Intelligence?
  • Essere costretti ad aggiornamenti indesiderati?
  • Frustrato dai tempi lenti di risoluzione del supporto?

Risparmia tra 50% e 90% sul tuo Oracle Supporto di Business Intelligence passando a un fornitore di terze parti, il tutto ottenendo un supporto superiore. Trasferirsi in Support Revolution non è un'alternativa economica - è una scelta strategica.

Ottenete il vostro Oracle Preventivo di supporto di Business Intelligence