Oracle Fusion Middleware (FMW)

Supporto per Oracle Fusion

Support Revolution fornisce supporto indipendente di terze parti per tutte le versioni di Oracle Fusion Middleware (FMW) dalla versione 10g

Forniamo supporto per tutti i gruppi di prodotti Oracle che includono:

Famiglia di prodotti FMWprodotti campione
Service Integration (SOA)SOA Suite, BPEL Process Manager, Application Integration Architecture
Gestione dei processi aziendali (BPM)Suite BPM Suite, AquaLogic, Business Process Analysis Suite
Integrazione dei datiOracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling
Strumenti di sviluppoADF, JDeveloper, Designer, OAF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
Enterprise Performance Management (EPM)Suite Hyperion
Business Intelligence (BI)Endeca Information Discovery, Essbase, Business Intelligence, BI Publisher, Crystal Ball
Affari sociali e collaborazioneOracle Webcenter Portal, Oracle OAS Portal
Identity ManagementIdentity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
Fondazione FMWWebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Application Server

Support Revolution consente di proteggere il proprio investimento Oracle Fusion Middleware (FMW) da:

  • Fornendoti supporto e manutenzione di terze parti con risparmi significativi per il supporto del fornitore e consentendo così di assumere il controllo del tuo investimento
  • Supporto delle personalizzazioni, che il supporto del fornitore standard non fornisce
  • Fornire miglioramenti alla funzionalità, che non si riceverebbe dal fornitore
  • Fornire un Contratto di servizio (SLA)
  • Fornire un servizio gestito e un servizio di consulenza

Support Revolution offre un servizio personalizzato dal nostro team di supporto esperto, con particolare attenzione alla qualità del servizio e al supporto personalizzato, che inizia dal momento in cui assumiamo un nuovo cliente. Il nostro servizio include:

  • Fornire un project manager di transizione, a bordo dei nostri nuovi clienti
  • Identificazione della roadmap del cliente, incluse eventuali migrazioni pianificate dell'upgrade o della piattaforma
  • Creazione di un archivio di patch, in base alla roadmap del cliente
  • Fornire un team di supporto esperto per coprire il supporto di FMW Oracle che copre:
    • SOA e WebLogic housekeeping cioè cache, file temporanei di archivio
    • Analisi metrica delle prestazioni di diagnostica proattiva tramite DMS
    • Ottimizzazione delle configurazioni per Java Virtual Machine (JVM)
    • Ottimizzazione delle prestazioni e controlli periodici di integrità
    • Stabilizzazione delle basi OPMN e JOC
    • Affrontare i problemi con gli adattatori REST
    • Affrontare i problemi nell'applicazione delle patch
    • Soluzioni alternative per i bug del prodotto
Guarda come il nostro servizi di supporto confrontare con Oracle e quanto uno dei clienti esistenti ha salvato su 5 anni
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