Oracle Supporto Fusion

Support Revolution fornire supporto di terze parti indipendente per tutte le versioni di Oracle Fusion Middleware (FMW) dalla versione 10g

Forniamo supporto per tutto il Oracle raggruppamenti di prodotti che includono:

Famiglia di prodotti FMWprodotti campione
Service Integration (SOA)SOA Suite, BPEL Process Manager, Application Integration Architecture
Gestione dei processi aziendali (BPM)Suite BPM Suite, AquaLogic, Business Process Analysis Suite
Integrazione dei datiOracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling
Strumenti di sviluppoADF, JDeveloper, Designer, OAF, OAE, Forms, Reports, BI Publisher
Enterprise Performance Management (EPM)Suite Hyperion
Business Intelligence (BI)Endeca Information Discovery, Essbase, Business Intelligence, BI Publisher, Crystal Ball
Affari sociali e collaborazioneOracle Portale Webcenter, Oracle Portale OAS
Identity ManagementIdentity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Directory Services
Fondazione FMWWebLogic, Tuxedo, Internet Application Server, Oracle Server applicazioni

Support Revolution ti consente di proteggere il tuo Oracle Investimento Fusion Middleware (FMW) di:

  • Fornendoti supporto e manutenzione di terze parti con risparmi significativi per il supporto del fornitore e consentendo così di assumere il controllo del tuo investimento
  • Supporto delle personalizzazioni, che il supporto del fornitore standard non fornisce
  • Fornire miglioramenti alla funzionalità, che non si riceverebbe dal fornitore
  • Fornire un Contratto di servizio (SLA)
  • Fornire un servizio gestito e un servizio di consulenza

Support Revolution fornisce un servizio personalizzato dal nostro team di supporto esperto, con particolare attenzione alla qualità del servizio e supporto su misura, che inizia dal momento in cui assumiamo un nuovo cliente.

Il nostro servizio comprende:

  • Fornire un project manager di transizione, a bordo dei nostri nuovi clienti
  • Identificazione della roadmap del cliente, incluse eventuali migrazioni pianificate dell'upgrade o della piattaforma
  • Creazione di un archivio di patch, in base alla roadmap del cliente
  • Fornire un team di supporto esperto per coprire il supporto di Oracle Copertura FMW:
    • SOA e WebLogic housekeeping cioè cache, file temporanei di archivio
    • Analisi metrica delle prestazioni di diagnostica proattiva tramite DMS
    • Ottimizzazione delle configurazioni per Java Virtual Machine (JVM)
    • Ottimizzazione delle prestazioni e controlli periodici di integrità
    • Stabilizzazione delle basi OPMN e JOC
    • Affrontare i problemi con gli adattatori REST
    • Affrontare i problemi nell'applicazione delle patch
    • Soluzioni alternative per i bug del prodotto

Guarda come il nostro servizi di supporto confrontare con Oracle e quanto ha uno dei clienti esistenti salvato su 5 anni

Scopri quanto budget potresti risparmiare sul supporto Fusion Middleware (FMW) - CONTATTACI per una stima senza obbligo di risparmi immediati e continuativi.