Supporto di terze parti per Oracle Siebel

Support Revolution fornisce supporto e manutenzione indipendenti di terze parti per tutte le versioni di Oracle Software CRM Siebel dalla versione 5.x

Siebel è OracleIl principale strumento CRM (Customer Relationship Management) che aiuta le organizzazioni a gestire vendite, marketing, contatto con i clienti, assistenza e fidelizzazione / fidelizzazione dei clienti.

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Cosa possiamo supportare?

Forniamo supporto per tutti i prodotti Siebel tra cui:

Soluzione SiebelProdotti
VenditeSiebel Sales, Siebel Mobile, Siebel Analytics
MarketingSiebel Marketing via e-mail, Oracle Marketing Analytics, Siebel Web Marketing, Siebel Events Management, Siebel Loyalty Management, Siebel Campaign Management, Siebel Marketing Resource Management
CommercioSiebel Dynamic Catalog, Siebel Product and Pricing Analytics, Siebel Dynamic Pricer, Siebel Product and Catalog Management, Siebel Preventivo e Order Lifecycle Management
AssistenzaSiebel Contact Center, Siebel Contact Center e Service Analytics, Siebel Field Service, Siebel Help Desk, Siebel Warranty Management
SocialeSiebel Social
TecnologiaSiebel Application Deployment Manager, Siebel Application Response Measurement, Siebel CRM Desktop, Siebel Handheld, Siebel Mobile Solutions, Siebel Remote e Mobile Web Client, Siebel Server Sync, Siebel Test Automation, Siebel Wireless

'La comunicazione è fantastica, non possiamo criticare e il supporto è stato pari - se non migliore - di quello che abbiamo avuto prima. Lo consigliamo. "

Responsabile IT, Metropolitan Borough of Wirral

Perché hai bisogno del supporto di terze parti per Oracle Siebel?

Sposta se vuoi ottenere enormi risparmi sui costi:

  • Puoi risparmia almeno 50% sulla tua corrente Oracle I costi di supporto di Siebel con noi
  • Lavoreremo con voi per identificare e decomporre qualsiasi shelfware per ulteriori risparmi
  • Potrai quindi risparmiare ancora di più evitando inutili aggiornamenti e patch

Sposta se desideri ricevere un supporto superiore:

  • Otterrai il supporto 24 / 7, con un account manager dedicato e rapporti regolari
  • Abbiamo SLA di risposta e risoluzione per tutte le categorie di ticket (a differenza di Oracle)
  • E nel raro caso in cui ci manchi uno SLA, ti rimborseremo con crediti di servizio

Spostati se vuoi riprendere il controllo della tua strategia IT:

  • Scegli se e quando esegui l'aggiornamento poiché supportiamo tutte le versioni e le personalizzazioni
  • Applica le patch in ore (non mesi) e senza tempi di inattività tramite patch virtuali
  • Approfitta della nostra esperienza 20 + in Oracle/SAP consulenza

Il nostro team può passare al supporto di terze parti in appena tre mesi. Compilando il modulo sottostante, ti contatteremo per spiegare il nostro servizio, citare quanto puoi risparmiare Oracle Siebel supporta e rispondi a qualsiasi tua domanda su di noi e sui nostri servizi:

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Confronta supporto per Oracle Siebel


caratteristicaOracle Assistenza
Support Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
24x7 Supporto
Servizi cloud
Patch di sicurezzaMensileSubito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

'Quando ho sentito parlare per la prima volta del Support Revolution offrendo, ho pensato che sembrava troppo bello per essere vero ... Ora stiamo usando il loro servizio, so che è vero. "

Responsabile IT, Serco

Non sono sicuro? Scarica la tua guida per partire Oracle Assistenza

Probabilmente hai molte domande sull'andare via Oracle L'assistenza Siebel è adatta alla tua organizzazione: ecco perché abbiamo scritto una guida a tutti i motivi per cui dovresti (e non dovresti) passare all'assistenza di terze parti e come farlo.

  • Pagare troppo per Oracle Siebel Support?
  • Essere costretti ad aggiornamenti indesiderati?
  • Frustrato dai tempi lenti di risoluzione del supporto?

Risparmia tra 50% e 90% sul tuo Oracle Supporto Siebel passando a un fornitore di terze parti, il tutto ottenendo un supporto superiore. Trasferirsi in Support Revolution non è un'alternativa economica - è una scelta strategica.

Ottenete il vostro Oracle Citazione di supporto Siebel