Supporto di terze parti per Database SAP HANA

Support Revolution offre supporto e manutenzione software indipendenti di terze parti per il database SAP HANA, risparmiando almeno il 50% sui costi di supporto attuali, il tutto fornendo al contempo un supporto di qualità superiore per qualsiasi versione in esecuzione.

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Che cos'è il database SAP HANA?

SAP HANA è un sistema di gestione di database relazionale orientato alle colonne, in memoria. La sua funzione principale è quella di un server di database: memorizzazione e recupero dei dati come richiesto da qualsiasi applicazione connessa.

Esegue inoltre analisi avanzate (analisi predittiva, elaborazione di dati spaziali, analisi di testo, ricerca di testo, analisi di streaming, elaborazione di dati grafici) e include funzionalità di estrazione, trasformazione, caricamento (ETL) e un server delle applicazioni.

Forniamo supporto per tutte le versioni, personalizzazioni e aree del database SAP HANA che includono anche:

  • SAP HANA Studio
  • SAP HANA - Information Modeler (precedentemente HANA Data Modeler)
  • SAP HANA - Modellazione
  • SAP HANA - Data warehouse
  • SAP HANA - Compositore di informazioni
  • Reporting SAP HANA: Crystal Reports, integrazione Excel, Web Intelligence, SAP Lumira

'La comunicazione è fantastica, non possiamo criticare e il supporto è stato pari - se non migliore - di quello che abbiamo avuto prima. Lo consigliamo. "

Responsabile IT, Metropolitan Borough of Wirral

Perché è necessario il supporto di terze parti per il database SAP HANA?

Sposta se vuoi ottenere enormi risparmi sui costi:

  • Puoi risparmia almeno 50% sui tuoi attuali costi di supporto del database SAP HANA con noi
  • Lavoreremo con voi per identificare e decomporre qualsiasi shelfware per ulteriori risparmi
  • Potrai quindi risparmiare ancora di più evitando inutili aggiornamenti e patch

Sposta se desideri ricevere un supporto superiore:

  • Otterrai il supporto 24 / 7, con un account manager dedicato e rapporti regolari
  • Abbiamo SLA di risposta e risoluzione per tutte le categorie di ticket (a differenza di SAP)
  • E nel raro caso in cui ci manchi uno SLA, ti rimborseremo con crediti di servizio

Spostati se vuoi riprendere il controllo della tua strategia IT:

  • Scegli se e quando esegui l'aggiornamento poiché supportiamo tutte le versioni e le personalizzazioni
  • Applica le patch in ore (non mesi) e senza tempi di inattività tramite patch virtuali
  • Approfitta della nostra esperienza pluriennale di 20 + nella consulenza Oracle / SAP

Il nostro team può passare al supporto di terze parti in appena tre mesi. Compilando il modulo sottostante, ti contatteremo per spiegare il nostro servizio, citare quanto potresti risparmiare sul supporto del database SAP HANA e rispondere a qualsiasi tua domanda su di noi e sui nostri servizi:

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Confronta il supporto per il database SAP HANA


caratteristicaSupporto SAP
Support Revolution
Richieste di servizio
Patch
Patch legali e normative
24x7 Supporto
Servizi cloud
Patch di sicurezzaMensileSubito
Supporto per le personalizzazioni
Supporto per problemi di prestazioni
Supporto per l'interfaccia
Rapporti mensili del servizio
Riunioni trimestrali sulla gestione dell'account
Accordo sul livello di servizio (SLA)
Contatto di supporto primario assegnato

"Quando ho sentito parlare per la prima volta dell'offerta Support Revolution, ho pensato che sembrava troppo bello per essere vero ... Ora stiamo usando il loro servizio, so che è vero."

Responsabile IT, Serco

Non sono sicuro? Scarica la guida per lasciare il supporto SAP HANA

Probabilmente hai molte domande sul fatto che lasciare il supporto del database SAP HANA sia giusto per la tua organizzazione: ecco perché abbiamo scritto una guida a tutti i motivi per cui dovresti (e non dovresti) passare al supporto di terze parti e come fallo.

  • Pagare troppo per il supporto del database SAP HANA?
  • Essere costretti ad aggiornamenti indesiderati?
  • Frustrato dai tempi lenti di risoluzione del supporto?

Risparmia tra 50% e 90% sul tuo supporto SAP HANA passando a un fornitore di terze parti, il tutto ottenendo un supporto superiore. Passare a Support Revolution non è un'alternativa economica - è una scelta strategica.

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