Oracle Business Intelligence (Oracle BI)

תמיכה ב- Oracle עבור BI

תמיכה במהפכה מספקת תמיכה עצמאית של צד שלישי לכל הרכיבים והמשחרר של Oracle Business Intelligence Suite, כולל משפחת Siebel הישנה משחרור 7.

אנו מספקים תמיכה לכל קבוצות המוצרים של Oracle Business Intelligence הכוללות:

OBIA משפחת המוצרמוצרים לדוגמא
Oracle Business Intelligence Server Enterprise Edition (OBIEE)OBI תשובות (ניתוח), OBI מספק (סוכנים), לוחות מחוונים אינטראקטיביים, Oracle Scorecards ואסטרטגיה ניהול, MS Office Plug-ins, OBI Publisher, SQR ייצור דיווח, RPD
רכיבי מערכת BI של OracleOPMN, Oracle BI שרת מצגת, Oracle BI מתזמן, Oracle Oracle Cluster Controller
רכיבי BI שאינם רכיבי מערכתמנהל שרת - Enterprise Manager, JMX שעועית, מנוהל שרת - תוסף BI, משרד ה - BI, שירות פעולה
אינטגרציהOracle Systems Platform (OPSS), מערכת ניטור דינמי (DMS), Java Platform Security (JPS), עוזר יצירת מאגר (RCU), שרת WebLogic (WLS), עוזר שדרוג (UA), רישום אבחון של Oracle
Oracle BI אבטחהSSL אישורי ניהול
כלים היסטוריים / מדור קודםSiebel Analytics, Oracle Discoverer, Oracle Business Business Intelligence, אנלייזר פיננסי

המהפכה תמיכה מאפשר לך להגן על ההשקעה OBIEE שלך על ידי:

  • לספק לך תמיכה ותמיכה של צד שלישי בחסכונות משמעותיים לתמיכת הספק, ובכך מאפשר לך להשתלט על ההשקעה שלך
  • תמיכה בהתאמות האישיות שלך, אשר תמיכת הספק הרגיל שלך אינה מספקת
  • מתן שיפורים לפונקציונליות, שלא תקבל מהספק
  • מתן הסכם רמת שירות (SLA)
  • מתן שירות מנוהל ושירותי ייעוץ

המהפכה תמיכה מספק מומחיות ברחבי מחסנית הטכנולוגיה OBI נרחב, פורש סכימה ופיתוח המחסן, RPD, ETL (Informatica ו ODI), DAC, ניהול מסדי נתונים, היפריון, אינטגרציה תווכה, ויצירת לוח המחוונים ותחזוקה.
אנו מספקים שירות אישי עם דגש על איכות השירות ותמיכה מותאמת, אשר מתחיל מרגע שאנחנו לוקחים על לקוח חדש. השירות שלנו כולל:

  • מתן מנהל פרויקט מעבר, על הלוח החדש שלנו
  • זיהוי מפת הדרכים של הלקוח, כולל כל שדרוג מתוכנן או הגירת פלטפורמה. לדוגמה, נסקור כל תוכניות לשדרוג ETL שלך כגון שדרוג Informatica או החלפת אותו עם ODI
  • יצירת ארכיון תיקונים, בהתבסס על מפת הדרכים של הלקוח
  • מתן צוות תמיכה מנוסה המכסה:
    • כוונון מטמוני OBIEE, כללי צבירה
    • אינדקס ביצועים
    • תחזוקת ה- DAC
    • עיצוב אופטימלי עם 'בקשות' ו 'מסננים' תוך שימוש בטבלאות LOV
    • אבחון פרואקטיבי וניהול משק בית
    • ניתוח השוואה בין סביבות שונות
    • כוונון מתגי JVM, רכיבי Javahost / OPIS / OBIS ומאמת libovD
    • שיפור דוחות באמצעות מרכז השליטה האינטראקטיבי
    • בסך הכל הערכה אדריכלות כלומר מסד נתונים, Windows Server, מקור Essbase
    • קביעת תצורה ושמירה על אבטחה מפני כלים זמינים של OAM / OIM / LDAP
    • טיפול בבעיות עם מנהל הצומת
    • טיפול בבעיות ביישום תיקונים מארכיון התיקונים שלנו
לראות איך שלנו שירותי תמיכה להשוות עם אורקל וכמה אחד הלקוחות הקיימים נשמר במשך 5 שנים
גלה כמה תקציב אתה יכול לשמור על התמיכה שלך ב- Oracle Business Intelligence Suite - תיצור איתנו קשר ללא צורך בהערכה של החסכון המיידי והמתמשך.