אורקל פיוז'ן Middleware (FMW)

תמיכה ב- Oracle Fusion

תמיכה המהפכה לספק עצמאית צד שלישי תמיכה עבור כל הגירסאות של אורקל היתוך Middleware (FMW) מ שחרור 10g

אנו מספקים תמיכה לכל קבוצות המוצרים של Oracle הכוללות:

FMW משפחת המוצרמוצרים לדוגמא
שירות אינטגרציה (SOA)SOA Suite, BPL מנהל תהליכים, ארכיטקטורת שילוב יישומים
ניהול תהליכים עסקיים (BPM)BPM Suite, AquaLogic, ניתוח תהליכים עסקיים Suite
שילוב נתוניםOracle Data Integrator, GoldenGate, פרופיל נתונים ארגוניים
כלי פיתוחADF, JDeveloper, מעצב, OAF, OAE, טפסים, דוחות, BI Publisher
ניהול ביצועים ארגוניים (EPM)סוויטת היפריון
בינה עסקית (BI)גילוי מידע Endeca, Essbase, בינה עסקית, BI Publisher, Crystal Ball
עסקים חברתיים & שיתוף פעולהפורטל Oracle Oracle, פורטל Oracle OAS
ניהול זהותחבילת ניהול זהויות וגישה, SSO, מנהל גישה, מנהל גישה גמישה, שירותי ספריות
קרן FMWWebLogic, Tuxedo, שרת יישומי אינטרנט, Oracle Application Server

תמיכה המהפכה מאפשרת לך להגן על אורקל היתוך Middleware (FMW) ההשקעה על ידי:

  • לספק לך תמיכה ותמיכה של צד שלישי בחסכונות משמעותיים לתמיכת הספק, ובכך מאפשר לך להשתלט על ההשקעה שלך
  • תמיכה בהתאמות האישיות שלך, אשר תמיכת הספק הרגיל שלך אינה מספקת
  • מתן שיפורים לפונקציונליות, שלא תקבל מהספק
  • מתן הסכם רמת שירות (SLA)
  • מתן שירות מנוהל ושירותי ייעוץ

המהפכה תמיכה מספקת שירות אישי של צוות התמיכה מנוסה שלנו, עם דגש על איכות השירות ותמיכה מותאמת, אשר מתחיל מרגע שאנחנו לוקחים על לקוח חדש. השירות שלנו כולל:

  • מתן מנהל פרויקט מעבר, על הלוח החדש שלנו
  • זיהוי מפת הדרכים של הלקוח, כולל כל שדרוג מתוכנן או הגירת פלטפורמה
  • יצירת ארכיון תיקונים, בהתבסס על מפת הדרכים של הלקוח
  • מתן צוות תמיכה מנוסה כדי לכסות תמיכה של Oracle FMW כיסוי:
    • SOA ו WebLogic משק בית כלומר מטמון, ארכיון קבצי זמני
    • אבחון פרואקטיבי ניתוח ביצועים באמצעות DMS
    • אופטימיזציה של תצורות עבור Java Virtual Machine (JVM)
    • כוונון ביצועים ובדיקות תקופתיות
    • ייצוב OPMN ו JOC הקרן
    • טיפול בבעיות עם מתאמי REST
    • טיפול בבעיות ביישום תיקונים
    • דרכים לעקיפת הבעיה עבור באגים למוצר
לראות איך שלנו שירותי תמיכה להשוות עם אורקל וכמה אחד הלקוחות הקיימים נשמר במשך 5 שנים
גלה כמה תקציב אתה יכול לשמור על תמיכה פיוז 'ן Middleware (FMW) שלך - תיצור איתנו קשר ללא צורך בהערכה של החסכון המיידי והמתמשך.