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彼らが演じる汚いトリック:オラクルの消えるSLA

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SLAは、企業間関係の確立された(そして不可欠な)コンポーネントです。 組織は特にERPプロバイダーが提供するSLAに依存しています。これらのシステムは日常の運用にとって非常に重要だからです。 残念ながら、Oracleが提供するサポートSLAは、見た目とはまったく異なります。 このシリーズでは、使用される最も一般的なダーティトリックのいくつかを見ていきます… もっと詳しく

彼らが演じる汚いトリック:オラクルの強制有料アップグレード

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ITソリューションに関しては、新しい方が優れていると想定する傾向があります。 結局のところ、最新のiPhoneは常に前身よりも優れています。 ラップトップとデスクトップPCは、数年後にはやや「疲れ」てしまい、交換が必要です。 プリンタやFAX機器でさえ、時々交換する必要があります。 しかし、ERPシステムは携帯電話のようなものではありません。 … もっと詳しく

彼らが演じる汚いトリック:オラクルのマッチングサービスレベル(およびその他の混乱戦術)

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一般的に、ビジネスでは、サプライヤが契約条件を尊重することを期待します。 あなたはそれらの契約の内容に満足していないかもしれません-彼らは不合理だと思うかもしれませんが-あなたはサプライヤーがそれらに固執することを期待しています。 しかし、大手ERPプロバイダーには、そのような保証はありません。 このシリーズでは、いくつかの…を見ていきます。 もっと詳しく

スティック、ツイスト、またはクラウドへの移行-ERPアップグレードのガイド

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ERPシステムに関しては、考慮すべき点がたくさんあります。たとえば、コスト、機能、サポートの可用性などです。 組織がERPシステムからお金の価値を受け取っていない場合、それを変更することが優先事項になります。 しかし、ERPシステムの保守は複雑であり、組織を大きく混乱させる可能性があります。 アップグレードするかどうか… もっと詳しく

彼らが果たすダーティーなトリック:オラクルの自動サポート更新は自動値上げを意味する

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OracleやSAPのような大規模なERPサプライヤと仕事をする場合、ある程度の「ファウルプレイ」が予想されます。 結局のところ、彼らは顧客が他の場所に行くのを容易にすることでマーケットリーダーにはなりませんでした。 しかし、近年、オラクルとSAPのサポート顧客は、高額サービスに縛られ続けるように設計された、いくつかのひどく汚いトリックに直面しています… もっと詳しく

Oracle Applications Unlimitedは本当にアップグレードの時期を止めていますか?

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オラクル製品の特定の古いバージョンを実行してアップグレードしたくない場合は(ただしサポートが必要な場合)、Oracle Applications Unlimited - あらゆる問題に対する潜在的な解決策 - のことを聞いたことがあるかもしれません。 しかし、簡単なインターネット検索では、オラクル独自のマーケティングが行われるだけで、それが何であるか、なぜそれが存在するのか、そして… もっと詳しく

高額サポートに縛られないようにするための3つのOracle恐怖戦術

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この記事を読んでいるのであれば、おそらくOracle Supportを辞めるか、Oracleシステムを自分でサポートするか、または私たちのような第三者と協力してお金を節約することを検討しているでしょう。 しかし、オラクルがあなたが彼らを辞めることを計画していることを見つけたとき、どうなりますか? 私たちの経験では、2つのうちの1つです。 あなたのアカウントから怖いメールが届きます… もっと詳しく

Oracle Soar - あなたがする最後のアップグレード?

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先週、オラクルの「Soar」プログラムが組織をクラウドに移行する上でどれほど優れているかについての記事を読んで驚きました。 この記事では、ERPシステムを簡単かつ迅速にクラウドに移行し、組織に問題を引き起こす可能性のあるいくつかの基本的な問題について説明したり却下したりするための新しい方法として、OracleのSoarイニシアチブを紹介しました。 誤解しないで… もっと詳しく

OracleおよびSAP Supportの汚いコツに対するあなたのガイド

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オラクルとSAPの顧客との関係は、決して公平とは言えません。 両社は、製品ライセンスおよびサポート契約の条件を決定するために、その規模と市場支配力を利用しているという評判を得ています。 その結果、SAPとOracleの顧客は、さまざまないじめの戦術を「コースのための標準」として受け入れるようになりました… もっと詳しく

サポート革命がサポートSLAの基準を再び引き上げる

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SLAはサポート業界では重要です。 これらは、当社のソリューションがいかに迅速かつ効率的であるか、そして当社の業績についてお客様にどのように報告するかを測定する主な方法です。 SLAが正しくない、または満たされていない場合、サービスは正しくありません。 だからこそ、私たちは新しい顧客と一緒に優先事項について同意し、説明しています。 もっと詳しく

OracleとMicrosoft Cloudとのパートナーシップは良い一致ですか?

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今月、マイクロソフトとオラクルは、2つの会社が直接ネットワーク接続を介してクラウドを直接接続するという新しいパートナーシップを発表しました。 オラクルのマーケティングチームによると、これは彼らのユーザーが両社間でワークロードとデータをシームレスに移動できることと、パートナーシップとしてセキュリティ資格を設定することの容易さを向上させることを意味します… もっと詳しく

ブルーキープ - お客様がすでに保護されている最新の脅威

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ブルーキープとは何ですか、なぜそれが危険なのですか? ここ数週間、セキュリティの専門家は、Windowsユーザーが直面している最新のセキュリティの脅威についてますます大きくなっています。 Bluekeep(CVE-2019-0708)と呼ばれる最近パッチが適用されたWindowsの脆弱性は、WannaCryワーム以来見られなかった攻撃を引き起こす可能性があります。 もっと詳しく

サポート革命が新しいモスクワ事務所を開設

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本日6月にロシアのモスクワに事務所を開設いたしました1st 2019。 この新しい事務所は、この地域の事業の中心であり、地域のサポートおよび販売チームの新しいメンバーの本拠地となります。 「ロシアはサポート革命にとって素晴らしい機会です。私たちがこれまで話してきた多くの組織は… もっと詳しく

SAPの「最新の」脅威は、なぜERPセキュリティを再考する必要があるのか​​を示しています

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4月、セキュリティ会社OnapsisはSAP顧客が直面している「10kBLAZE」と呼ばれる新しい脅威について投稿しました。これは彼らの研究者が世界中の50,000企業に影響を与える可能性があることを悪用します。 SAPシステム これらの不正利用は、リモートの認証されていないユーザ名やパスワードなしで実行される可能性があります。 もっと詳しく

ITProPortal:オラクル社カスタマサポートの自動更新を取り消す1つの強力な理由

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Support RevolutionのCEOであるMark Smithは、ITProPortalに関するこの記事で、オラクルの自動更新ポリシーと、それが組織にとってどのように大した取り決めであるかについて書いています。 毎月私たちのブロードバンドまたはストリーミングテレビの購読を再確認するためにオンラインフォームを呼び出すか記入することは確かに私たちを与えるでしょう… もっと詳しく

私たちの最新の研究を使用してベンチマークあなたのERP戦略

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クラウドの時代にあなたのような組織がどのようにERPに近づいているかについての最新の調査で明らかになったこと以前にERPとクラウドを取り巻く誤情報とあいまいさについて書いてきました。 ベンダー、コンサルタント、メディアはすべてさまざまなアプローチについての見解を持っていますが、組織が実際にそれについて何をしているのかについて提供された実際の情報はほとんど提供していません。 … もっと詳しく

今すぐOracle Supportの自動更新をキャンセルする必要があります

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先日、オラクルがサポート契約(自動更新、サービスポリシーのマッチングなど)に対する契約上の変更を行ったことの危険性についてお伝えしましたが、自動更新をキャンセルする理由は1つあります。 -nenewalsは自動値上げを意味します。 あなたはその権利を読みました。 オラクルの多くの顧客が私たちに話しかけてきた理由を突き止めようとしています… もっと詳しく

オラクルが研究開発センターの1つを閉鎖し、1,000近くの従業員を削減

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人員削減の発表からわずか数週間後(従業員数の最大10%に達すると報告されています)、オラクルはさらに一時解雇のニュースを発表しています - 今回は中国です。 中国のメディアアウトレット21st Century Business Heraldは、Oracleが中国の研究開発センターを閉鎖して900の雇用を削減したことを報告しました。 もっと詳しく

Oracleセキュリティアップデート:CVE-2019-2725

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金曜日の26 4月2019に、OracleはWebLogic Serverの新しい「帯域外」セキュリティアラートをリリースしました。バージョン10.3.6と12.1.3に影響を与えます。CVE-2019-2725。 「帯域外」の更新および警告は、Oracleの通常の更新/パッチ適用スケジュールの範囲外で発生するため、通常重要です。 これは、Oracleが対応する問題が重要であり、あなたがする必要があるほど十分に損害を与えると考えているためです。 もっと詳しく

オラクルは、サポートおよび保守費用を4%増加させます

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それで、あなたはオラクルの価格上昇から何を得ていますか? 私たちは、年間のサポート請求額がなんと4%増加したことにショックを受けた世界中の多くの企業に話しかけました。 この価格の上昇は、以前は年間の請求額の増加が小さい(しかし依然としてかなりの)だけだった多くの人々にとっては驚きです。 “これらの価格の高騰での顧客怒りは… もっと詳しく

Oracleの人員削減:電話を取るために誰かがそこにいるのだろうか?

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先月、オラクル社は、警告なしに短期間で従業員の大部分を解雇しました。 しかし、オラクルの人員削減は、ERPサポートにとって何を意味するのでしょうか。 従業員数の削減は明らかにされていないが、theLayoff.com(レイオフの影響を受ける人々のためのサイト)のさまざまなポスターは、インサイダー情報やヒントを提供している。 もっと詳しく

サポート革命が新しい中東事務所を開く

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本日4月にドバイに事務所を開設しました。2と2019。 この新しい事務所は、この地域における当社の事業の中心です。 「Support Revolutionは、そのサービスの拡大と、世界中の顧客の進化するニーズに応えるための努力を尽くしているため、この新しいオフィスの開設は、当社の歴史における重要な節目となります。… もっと詳しく

ERP News:SAPの2025締め切りは頭脳を集中させる

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Revolutionの最高経営責任者(CEO)であるMark Smithは、ERP NewsのSAP 2025締め切りに関する最新の記事、およびそれが影響を与える組織にとっての意味についてコメントしています。 「6年が経過し、SAPの2025締め切りはまだ企業にクラウドへの移行を説得するようには思われません。 時を刻む時計は、2019ではもっと多くのビジネスが成長し始めることを意味します… もっと詳しく

Oracle Goldのパートナーシップを解除した理由

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1998にPDGコンサルティング(Support Revolutionの前身)を設置し、コンサルタントおよびシステム実装者としてオラクルおよびSAPと協力します。 これは、OracleとSAP ERPの両方で技術的な才能と経験を積んできたため、私たちの開発における極めて重要なステップでした(サポートを提供するのが得意です)。 しかし、私たちはすぐに… もっと詳しく

SLA:OracleとSAPはあなたを失望させていますか?

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私たちはあなたがSLAで大したことをしていると思います。 サービスレベルアグリーメント(SLA)は、2つの別々の組織間(または同じ組織内の2つの部門間)で、両者がどのように連携するかについて相互に合意するためによく使用されます。 しかし、大規模な組織はしばしばこの「相互合意」を利用し、誤解を招くようなSLAを強要します。 もっと詳しく

サードパーティサポートのよくある質問

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3rdパーティーのサポートとは何ですか? なぜあなたはあなたの組織のためにそれを考慮すべきですか? どの製品がサポートされていますか? カスタマイズをサポートできますか? 移行プロセスには何が必要ですか? これらは私達が私達のサービスについて定期的に尋ねられる質問のほんの一部です。 これらの質問に対する答えなどはこのWebサイトで見つけることができますが、時々あなたはただ1つが欲しいのですが… もっと詳しく

あなたの「レガシー」システムと別れることを考えていますか?

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他の多くの人と同様に、あなたはあなたの現在のERPシステムを見ていて、「それで十分か」と疑問に思うかもしれません。 すべてのベンダーやコンサルタント会社のセールスおよびマーケティングチームは、過去数年間、クラウドERPへの移行を説得しようと努力してきました。 彼らはあなたが昔ながらの信頼性を捨てて、彼らの最新のテクノロジーでチャンスを迎えることを望んでいます(そして… もっと詳しく

SAPから支払休日を取得する方法

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SAPの顧客の多くは、予想外に並んでサポート契約を更新しようとしていますが、SAPの休暇で毎年50%を節約できるとしたらどうでしょうか。 SAPのお客様であれば、データベースとソフトウェアをサポートおよび保守するために、ライセンス料の最大22%を支払っている可能性があります。 しかし、これは本当に必要なのでしょうか。 何 … もっと詳しく

Enterprise Times - Mark Smithとのビジネスリーダーインタビュー

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私たちの最高経営責任者(CEO)であるマーク・スミス氏は、サポート・レボリューションの設立経験とその経歴について、Enterprise TimesのSteve Brooks氏にインタビューされました。 Markは次のような質問に答えます。サポート革命のための30セカンドピッチをください。 あなたのインスピレーションは誰ですか、そしてなぜですか? 今後の12ヶ月間のあなたの個人的な課題は何ですか? 一番暗い(ビジネス)は… もっと詳しく

S / 4HANAパブリッククラウドとプライベートクラウド

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現時点でSAP製品を使用しているのであれば、おそらく2025期限を考慮した次のステップを検討しているでしょう(そうであれば、このトピックに関するホワイトペーパーを読む必要があります)。 ほとんどのSAP ERPは現在オンプレミスであり、SAPはこれらの顧客に自社のクラウドソリューションの検討を強く求めています。 SAPは最近クラウドに多額の投資をしており、その成長を拡大しています… もっと詳しく

自社のクラウドに移行するには6年を要します

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そして、まだ終わっていません…オラクルは最近、自社のクラウドサービスへの移行が成功したことについて騒ぎ立てています。 SIX YEARSが彼らのビジネスの大部分を彼ら自身のクラウドに移行させるためにそれらを取ったという事実に関して多くのハイファイブとバックスラップがありました。 しかし最悪の部分は、まだ完全に移行されていないことです。 … もっと詳しく

わずか4ヶ月でOracle Managed Cloud Servicesから脱出できます

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あなたは不幸なOracle Managed Cloud Services(OMCS)の顧客ですか? もしそうなら、それはあなたがあなたが受け取るサービスの質のためにいくら払うかについて不平を言う多くの声のうちの1人である可能性が高いです。 さて、あなたはあなたが一人ではないことを知って幸せになるでしょう。 引っ張っているあなたのような組織と定期的に話し合います… もっと詳しく

コンピューティング - 2019で続けるためのOracleの「ダーティートリック」

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当社のCEOであるMark Smithは、Oracleが顧客を混乱させるために使用しているのを見た、最新の「ダーティートリック」についてComputing Magazineからインタビューを受けました。 彼は、オラクル社が最近、顧客を混乱させ、関係のあるサポート契約ポリシーのいくつかを変更したことを指摘しました(それらの変更についてホワイトペーパーをここに書いています)。 Smith氏は次のように述べています。 もっと詳しく

JavaアップデートのためのOracleの有料化:それはあなたに影響しますか?

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1月末の2019以降、オラクルはJavaアップデートを無料で提供することはもうありません - 代わりにこれらのために顧客に金を請求するつもりです。 しかし、これはあなたに影響を与えますか? これを理解するために、例を使用します。 あなたがOracleデータベース11g上でOracle e-Business Suiteを実行している顧客であるとしましょう。 あなたは… もっと詳しく

e3zine - ERPの歴史の終わり?

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これはERPの歴史の終わりですか? オンプレミスのERPソフトウェアの革新は遅れていますが、なぜでしょうか。 オラクルやSAPなどのベンダーは、もはや主力製品ではなくなったため、もう売りたくありません。 では、ERPのイノベーションの終わりを目の当たりにしているのでしょうか。 CEOのMark Smithは、ベンダーは自分の顧客が望むものを再評価する必要があると主張しています… もっと詳しく

SAP間接ライセンスに混乱していますか? あなたは一人じゃない

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DiageoはSAPによって何百万ポンドもの罰金を科したが、それでもあなたは危険にさらされているのか? 間接アクセス - SAPを参照する場合 - サードパーティ製またはカスタムのアプリケーションを使用してSAPシステム内のデータにアクセスするときです。 SAPの間接的なライセンスとアクセスは、SAPが長年の顧客であるDiageoとの法廷闘争で勝利したときに有名になりました。 結局のところ彼らは… もっと詳しく

WannaCryから18ヶ月 - あなたのパッチ戦略は何ですか?

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WannaCryは一回限りのインシデントでしたか? 昨年のWannaCryランサムウェア攻撃は、世界中の公共部門と民間部門の両方から多くの組織に影響を及ぼしました。 データを暗号化することによってITシステム(EternalBlue)の不正利用を標的とし、その後身代金の支払いを要求しました。 WannaCryは、NHS、FedEx、中国の石油と同じくらい強力で多様な組織で300,000コンピュータを襲ったと考えられています… もっと詳しく

あなたは「税金をデジタル化する」ために準備されていますか?

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「税のデジタル化」とは何ですか? Tax Digital(MTD)の作成は、企業や個人が税務記録を最新の状態に保ち、情報をHM Revenue&Customs(HMRC)に転送することをより簡単にする最新の合理化された税制を導入する英国政府の動きです。 MTDは、すべての事業関連税務申告をオンラインに移行するというHMRCの方針です。 … もっと詳しく

Oracle EBS R12.2.8は利用可能ですが、誇大宣伝の価値はありますか?

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オラクルのE-Business Suite(EBS)R12.2.8のハイライト今月のオラクルは、EBS R12.2.8を最新のE-Business Suiteバージョンとしてリリースしました。マーケティングチームの状態には、新機能、法定および規制の更新、安定性、パフォーマンス、セキュリティの強化が含まれます。 。 これは累積的なアップデートなので、これが意味するのは、このリリースの新しいアップデートを提供することと同様です。 もっと詳しく

パッチが適用されていないシステムのブランド損傷を防ぐ

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「SAPの4,000およびOracleソフトウェアの5,000よりも多くの既知のバグがセキュリティ上の脅威をもたらす」今年7月、国土安全保障省は、セキュリティ企業Digital ShadowsおよびOnapsisによるこの調査を引用して警告を出しました。ソフトウェアメーカーのOracleやSAPから。 レポートはそれを強調しています:17,000 SAP… もっと詳しく

CBR Online - オラクルの「ミニバー」に刺されないようにする

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監査を受けると、単にOracleソフトウェアのデフォルトのインストールを受け入れるだけで、多額の罰金が科せられる可能性があります。 当社のCEOであるMark Smithが、Computer Business Reviewの最新のオラクルのビジネス慣行に関する記事で説明しています。ここをクリックして全文を読む。 リラックスした休暇、または出張が成功した後は、外出先でチェックアウトするだけです。… もっと詳しく

Amazonは、Oracleからの迅速な復帰を計画していますか?

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Amazonはオラクルとそのテクノロジを長年使用していますが、どのくらいの期間ですか。 AmazonがAWSと独自のデータセンター技術の提供を開始して以来、(Oracleのような)長年のサプライヤの多くを熱心なライバルに変えています。 そして、Amazon自身の技術が通常のラインナップと一致するようになるにつれて、Amazonがどのサプライヤを始めようとしているかについて噂が広まり始めました… もっと詳しく

CVE-2018-11776のOracle Security Alertをまだ適用しましたか?

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オラクルは、四半期ごとのCritical Patch Updatesの合間にセキュリティアラートをリリースして、システムの問題を解決します。 これらはあなたには自動的には適用されませんが、あなたが脆弱になる可能性があることを意味します。 最新のOracleセキュリティ警告(Apache Struts 2の脆弱性)が8月1日に31で公開されました。1か月以上にわたって危険にさらされている可能性があるということです。 この … もっと詳しく

Gartner London 2018 IT Summitへの訪問

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Gartner Londonの2018 ITソーシング、調達、ベンダーおよび資産管理サミットから戻ってきました。 この非常に精力的なイベントで、そしてOracleとSAPの3rdパーティーサポートに寄せられたすべての質問と関心に対して、私たちと話をしに来たみんなに感謝したいと思います。 それでは、私たちにとってこのイベントのハイライトは何でしたか。 あなたは尋ねました… もっと詳しく

Oracleに通知する方法

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あなたがオラクルの顧客であれば、データベースとソフトウェアを維持するためにオラクルに多額の支払いをしている可能性があります。 しかし、これは本当に必要なのでしょうか。 オラクルのサポートおよびメンテナンスから現在得ている価値は何ですか? 最後のOracleソフトウェアのアップグレードで、いつ新しい付加価値機能が提供されましたか? 最後のセキュリティパッチはいつでしたか… もっと詳しく

SAP:「革新の終焉」?

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多くのIT予算が絞られているため、SAPの顧客がSAPのサポートを受けたままにしておく最も一般的な理由の1つの妥当性を検討する価値があります。 新機能を提供するソフトウェアアップグレードへのアクセス。 SAPがERPソフトウェアのバージョンECC 6を2006でリリースしたとき、彼らは拡張パッケージ(EHP)の概念を導入しました。 もっと詳しく

エンタープライズ管理360 - ERPベンダーからの遅いパッチは待つ価値がありますか?

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近年では、生活のペースの増加に対して小さな反乱がありました。 遅い食べ物の動きは私たちにバーガーチェーンとピザ屋がそこに最高の食べ物ではないかもしれないことを私たちに告げます、そしてそれはよりおいしい味の料理を楽しむために少し待つ価値があります。 ERPベンダーは、脆弱性が発見されてからそれが発見されるまでにかかる時間を考えると… もっと詳しく

今日のものづくり:業界4.0 - 異なる革命

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Mark Smith氏は次のように述べています。業界4.0は最新かつ最高のERPを要求していますか? Industry 4.0、または第4次産業革命がここにあるという広い合意があります。 しかし、製造業者にとってそれが実際に何を意味するのかは依然として議論の余地があるようです。 デジタル変換、センサーやIoTデバイスの使用、さらに多くのデータの作成は、間違いなく機能しますが、… もっと詳しく

Gartner 2018 IaaS Magic Quadrant:どのクラウド製品が最高のものかを見る...

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Gartnerは、毎年その「マジッククアドラント」を発行し、さまざまな話題に関する調査結果を詳しく述べています。 5月の最も注目すべき2018は、どのサービスとしてのインフラストラクチャ(IaaS)サプライヤが最良の選択と見なされているかです。 彼らの知恵では、Gartner氏は、Amazon Web Services(AWS)とMicrosoft Azureが正面を向いていることを示唆している。 もっと詳しく

CBR Online - SAPの2025締め切りは本当ですか?

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CEOのMark SmithがCBR OnlineにSAPの2025期限と組織にとっての意味について書いています。 SAPのERP(Enterprise Resource Planning)ソフトウェアを使用していて、SAP S / 4HANAを使用していない場合は、期限が切れています。 最近2025に延長された期限ですが、それでも、時計は刻々と過ぎています。 SAPは引き続きERPのサポートを提供します… もっと詳しく

Oracle Supportをサード・パーティ製の代替製品に残す理由

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組織は、長年にわたってOracleシステムの実装と安定化に多大な時間と予算を費やしてきました。 オラクルのソフトウェアは現在比較的成熟しており信頼性が高いですが、ベンダーはそれをサポートし維持するために依然として高い料金を請求しています - サポートとメンテナンスのために毎年最大22%のライセンス料金を支払うのはオラクルのかなりの割合です... もっと詳しく

ソフトウェアサポートのためにSAPから離れることを検討していますか? あなたのビジネスにとって本当に何を意味するのかを調べる

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組織は、長年にわたってSAPシステムの実装と安定化に多くの時間とお金を費やしてきました。 SAPソフトウェアは現在比較的成熟しており、信頼性がありますが、ベンダーはそれをサポートおよび維持するために依然として高い料金を請求しています。 もっと詳しく

政府コンピューティング - Wirral Councilが£336,000サポート貯蓄を後押し

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Support Revolutionがオラクルのサポート・コストを削減するために関与したことに起因する3年間の急増。 Wirral Councilは、3年前のOracleサポートから切り替えて以来、£336,000を節約したと主張しています。 3,500の従業員を雇用するこの協議会は、オラクルのE-Business Suiteを使用して、現金管理、CRM、調達、総勘定元帳、買掛金および売掛金などのいくつかのサービスを管理しています。 しかし3年前、… もっと詳しく

Wirral評議会は、サポート革命がより機敏になる動きを支えることで£336,000のコスト削減を明らかにしました。

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オラクルのサポートコストを3年間削減することは、IT変革プロジェクトにつながります。 英国に本社を置くOracleおよびSAPシステム向けのサードパーティ製ソフトウェアサポートおよびメンテナンスプロバイダであるSupport Revolutionは、本日、Wirral Councilが3年前のOracleサポートから切り替えてから£336,000を節約したことを発表しました。 3,500の従業員を雇用するWirral Councilは、オラクルのE-Business Suiteを使用してそのサービスの多くを管理しています。… もっと詳しく

Enterprise Times - Wirral CouncilはERPサポートで£100k以上を節約

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Support Revolutionは、Wirral Councilとのソフトウェア保守およびサポート契約の継続的な成功を発表しました。 Wirral Councilは、システムを更新するための£4,000,000変換プログラムの最中です。 考慮事項の1つは、既存のOracle EBSシステムをアップグレードするかどうかでした。 代わりに、アップグレードを延期し、そのサポートと保守契約を外部委託することにしました。 あと… もっと詳しく

ERPセキュリティソリューション - 従来のパッチ適用とバーチャルパッチ適用

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オラクルとSAPは、新しいセキュリティの脆弱性が発生した場合に顧客を保護するために、現在の製品バージョンにセキュリティパッチを定期的に提供しています。 これまでは、このアプローチは「ベストプラクティス」でしたが、それが唯一の選択肢だったためです。 しかし、このセキュリティ修正プログラムの方法は、絶望的に時代遅れです。 それは彼らの中で抜け穴を識別するベンダーに依存しています… もっと詳しく

給与法制パッチ - 私たちがどのように給与パッチと更新を提供するか

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立法上の給与計算のパッチ適用が頭痛の種になっている場合、ベンダー提供のパッチに代わるものがあることをご存知でしたか? 給与計算パッチとは何ですか? 独自の給与計算システムを運用している組織は、法令の変更に合わせて最新の状態に保つために、定期的な更新を適用する必要があります。 システムがOracleであろうとSAPであろうと、そして国を超えても、プロセスはほぼ同じです。 もっと詳しく

SAP S / 4 HANA&2025:あなたの戦略はどうあるべきですか?

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SAPのERP(Enterprise Resource Planning)ソフトウェアを使用していて、SAP S / 4HANAを使用していない場合は、期限が切れています。 最近2025に延長された期限ですが、それでも、時計は刻々と過ぎています。 SAPは、新しいクラウドプラットフォームの採用を強制するために、2025までのすべての顧客にSAP S / 4 HANAへの移行を許可しています。 … もっと詳しく

ガートナープレゼンテーション:金融サービス組織がオラクルのサポートを危険にさらし、何百万を節約した

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1週間前の21 9月の2017で、ロンドンで開催されたITファイナンシャル、調達、および資産管理サミットでGartnerのクライアントの集まりについてお話をすることができてとても光栄です。 最新のトレンドとその推奨サプライヤに関する独自の専門知識とアドバイスが必要な場合、多くの組織がGartnerに目を向けます。 もっと詳しく

ERPエコシステムのセキュリティを優先する必要がある理由

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ERPソフトウェアに依存するさまざまなデータベースや組織に保存される重要なデータの量が増加しているため、CTOやCIOが自信を持ってERPセキュリティについて教育し、サイバー攻撃の間も組織の機能を維持することが重要になっています。 今年5月には、世界中の組織が悪意のある攻撃を受けました。 もっと詳しく

支援革命の創設者が「技術リーダー賞」ファイナリストに選ばれた

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OracleおよびSAPシステムのサードパーティサポートおよびメンテナンスプロバイダであるSupport Revolutionの創設者兼CEOであるMark Smithが、今年のTech Leaders Awardsの「Disruptive Leader of the Year」の最終選考に選ばれました。 2012に設立されたSupport Revolutionは、英国で唯一のオラクルおよびSAPシステムのサードパーティサポートおよびメンテナンスプロバイダです。 同社は提供しています... もっと詳しく

情報化時代 - Tech Leaders Awards 2017 - ファイナリストが明らかに

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ハイテクリーダー、イノベーター、ディスラプターのイギリスでのフラッグシップセレブレーション、Tech Leaders Awardsの最終候補が発表されました。 受賞者は14 9月のガラセレモニーで発表されます。 破壊的なイノベーションを推進し、テクノロジーから価値を実証するビジネス、IT、デジタルのリーダーたちの英国での一流の祝賀が今日明らかにされています。 …によって組織されるTech Leaders Awards もっと詳しく

ITProPortal - 最大の秘密:公共部門がIT支出をどのように削減できるか

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IT予算の縮小は、公共部門幹部にIT支出の削減を求める圧力をかけ続けています。 公共部門のITインフラストラクチャがこれまで以上に複雑になっているため、購入するものと購入のROIを知ることは混乱を招くことになります。 それでも、この複雑さにもかかわらず、業界関係者、コメンテーター、そして英国政府でさえも、予算を自由にする余地があります… もっと詳しく

サポートレボリューションは、チャレンジングなSLAターゲット内のインシデントの100%をさらに1ヶ月間修正し続けます

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6年ぶりに3度目の最高レベルで顧客に高品質の積極的なサポートを提供Support Revolutionは、英国のOracleおよびSAPシステム向けのサードパーティソフトウェアサポートおよびメンテナンスのプロバイダで、100%サービスレベルを再び達成したと発表しました6月中に顧客のインシデントに対応し、解決する契約(SLA)準拠。 同社の2017平均… もっと詳しく

Virtual Strategy Magazine - Support Revolutionは、別の月のSLA目標内で100%のインシデントを修正し続ける

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6年ぶりに3度目の最高レベルで顧客に高品質のプロアクティブサポートを提供Support Revolutionは、英国のオラクルおよびSAPシステム向けのサードパーティソフトウェアサポートおよびメンテナンスのプロバイダで、100%Serviceに再びヒットしたと発表しました。 6月中に顧客インシデントに対応し、解決するレベルアグリーメント(SLA)準拠。 同社の2017平均SLAは… もっと詳しく

SAPのサポートとメンテナンスの更新について

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あなたの報酬を半分にして、あなたが受けるサポートのレベルを大幅に改善したいですか? 12月が近づくにつれて、SAPのお客様はサポートとメンテナンスの契約を更新しようとしており、ベンダーとの2018契約にもう1年間拘束されるようになります。 しかし、顧客がベンダーのサポートから離れたい場合は、次のようにします。 もっと詳しく

イギリスのOUG - スコットランドの公共部門が自社のOracleソフトウェアに対する代替サポートの調査を開始

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6月の21stに、スコットランドのオラクルコミュニティがグラスゴーのThe Radisson Blu Hotelに集まり、オラクル市場​​の将来について話し合い、印象的な講演者からの洞察に満ちた講演に耳を傾け、大手ベンダーと会いました。 イベントの後、参加者は自分たちの組織が直面しているかもしれない課題についてより多くの知識と洞察を得ました… もっと詳しく

Oracle vs. Riminiストリート訴訟

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IT業界のほとんどの人がこれまで聞いてきたように、OracleとSAPのソフトウェアサポートとメンテナンスのプロバイダーであるRimini Streetは、彼らの商慣行をめぐって米国の裁判所に連れて行かれました。 Oracleは明らかに彼らのサポートサービスを積極的に防衛したいと考えていました。 事件の終わりに、Rimini Streetは、合計$ 123.9 100万を支払いました… もっと詳しく

「WannaCry」によって強調されたOracleおよびSAPセキュリティパッチの失敗

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最近のWannaCryランサムウェア攻撃は、全大陸にわたる公共部門と民間部門の両方からの多くの組織に影響を及ぼしました。 データを暗号化することでITシステムを標的にし、その後、追跡不可能なBitcoinで身代金の支払いを要求しました。 5月の攻撃は、英国のNHSが広く影響を受け、230,000デバイスの報告が破壊されたなど、150諸国の70,000コンピュータシステムに感染したと考えられていました。 もっと詳しく

Oracle DBMSライセンスを再販するSAPの能力 - 失効予定31 December 2017

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12月に2014を遡り、SAPとオラクルはさらに3年間契約を延長し、SAPのお客様がSAPからOracleランタイムDBMSライセンスを購入できるようにしました。 ただし、この契約の一環として彼らが行ったことは、これらのライセンスのコストをSAVの15%(SAPアプリケーション値)から19%に引き上げることでした。 SAPはHANAライセンスを提供して対応しました… もっと詳しく

政府&公共部門ジャーナル - 公共部門エグゼクティブ2020へのカウントダウン。 。 。 そして時計の刻々と過ぎる

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25 11月2015は、ほとんどの公共部門幹部にとって記念すべき日付ですが、正当な理由ではありませんが、SAPおよびOracleソフトウェアサポートスペシャリストSupport RevolutionのCEOであるMark Smithは書きます。 18ヶ月前、元亡者総督ジョージ・オズボーンは、政府の支出計画を2019-20に設定しました。 支出レビューでは、平均的な詳細な削減について概説しています… もっと詳しく

OracleまたはSAPからサポート革命へのスムーズな移行がどのように機能するか

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どのようにして顧客をオラクルまたはSAPから当社のサービスに移行させるのか疑問に思いましたか。 これはどうですか。 。 。 私たちは、すべての移行を1つのプロジェクトとして扱います。プロジェクト管理チームの経験豊富で経験豊富なメンバーによって運営されています。 各顧客のニーズに合わせて調整された標準的な方法論と標準的なプロジェクト計画を使用します。 … もっと詳しく

レボリューションが成長を記録するサポート

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サードパーティのサポートプロバイダーの成長は、サポートとメンテナンスのコストを削減する必要があるOracleとSAPの顧客によってもたらされます。 英国に本拠を置くサードパーティ製のソフトウェアサポートおよびメンテナンスのサポートであるSupport Revolutionは、2の連続した年間で記録的な成長を達成しました。

OBIEE - 失望したDiscovererユーザーの唯一の選択肢ではありません

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私は今週また顧客を訪問しています - 私をよく知っている人のために、あなたは「世界のどのエキゾチックな部分が今までにいたのか」と思うかもしれません。 私は私たちの岸を出ることはできませんでしたが、ロンドンで非常に興味深いカスタマーミーティングを行いました。 それで、私はこの物語でどこに行きますか? 。 。 。 まあ… もっと詳しく

パブリックセクターは、OracleおよびSAPサポート請求書をどのように保存できますか?

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11月に元大統領のジョージオズボーン首相が政府の支出計画を発表したとき、公的部門の幹部が5年間の困難な課題に直面しており、2015による大幅な変更を実施する必要があることは明らかでした。 Spending Reviewでは、保護されていない政府部門全体で2020%の平均削減が概説されているため、100件の予測がありました。 もっと詳しく

Computer Business Review - すべてのCTOがソフトウェアサポート請求書の削減について知る必要がある上位5つの秘密

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企業間の競争が激しくなるにつれて、CTOやIT管理者は、サポート請求額を大幅に削減することを余儀なくされています。 OracleとSAPのサポート担当スペシャリストであるSupport Revolutionのマーク・スミス氏は、企業がいかにしてIT予算を最大化し、それでも最高のサポートを受けることができるかについて語っています。 企業は、諸経費を削減し、経費を節約し、利益を最大化することを強く求められている。 彼らを強制することが多い… もっと詳しく

情報化時代 - ERPサポートの地雷原を辿る

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ソフトウェアサポートとアプリケーションサポートの違いは何ですか? これは確かにすべてのIT管理者にとって混乱の原因であり、毎年膨大な金額を負担する可能性があります。 IT部門は複雑な存在になりました。 多数の組織で使用される技術が増え、予算を削減する要求が高まっているため、組織はどのようにしてサポート請求書を半分に削減して移動できるのでしょうか。 もっと詳しく

サービスの質 。 。 。 素晴らしいコーヒー!

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私は何年も前に15以上に新しい車を買いました、それは私と私の家族によく役立った信頼できる機械でした。 車は当然それを確実に機能させ続けるために定期的なサービスとメンテナンスを必要としました、そして、それがするべき正しいことだと思って、私は製造業者ディーラーで車の最初のサービスを予約しました。 はい、それは費用がかかり、私は… もっと詳しく

隣接するオープンアクセス - 公共部門のIT部門は費用対効果の高いサポートソリューションを提供する必要があります

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Support RevolutionのCEOであるMark Smithは、予算削減の中での公共部門のITの窮状を強調し、より良いソースのサービスを提供することが不可欠である理由を説明します。 公共部門の主なITコストは、OracleやSAPなどの大規模ERPベンダーからのソフトウェアサポートとメンテナンスです。 2013だけでも、英国政府はOracleにおよそ£290mを費やしました。 … もっと詳しく

OUG Ireland 2017:Oracle Cloudを探しているE-Business Suiteのお客様

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アイルランドのオラクルコミュニティは先週、業界が直面している問題について話し合い、関係を深め、2017のパートナー戦略を成功させるための洞察を得るために洞察を得ました。 この2日間のイベントはまた、思慮深いフィードバックを提供し、新たなトレンドについて聞く機会を提供しました。 ビジネス環境が変わり、より多くの組織がより新しいテクノロジを採用するようになるにつれて、重要な要素が… もっと詳しく