Hyperion Oracleのサポート

ハイペリオン

Support Revolutionは、リリース9から、オラクルのEPMスイート(以前のHyperion)に対して独立したサードパーティサポートを提供します。

Oracleは、以下を含むすべてのOracle製品グループをサポートします。

Oracle Hyperion製品ファミリーサンプル製品
財務の終結および統合Hyperion Essbase、Hyperion Enterprise、Hyperion Financial Management、Hyperion Financial Close Management
財務計画とモデリングHyperion Planning、Hyperion戦略的財務、Hyperion Project財務計画、Hyperion Profitability&Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator、財務データ品質管理、データ関係管理、財務データ管理エンタープライズ版(FDQM、FDMEE、DRM)
規制報告アプリケーションHyperion開示管理、Hyperion Tax Provision
財務報告ツールHyperion Financial Reporting Studio、Hyperion Interactive Reporting Studio、Hyperion WebAnalysis、Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion FoundationサービスクラシックとEPMA - Hyperionワークスペース、Hyperion共有サービス

サポート・レボリューションでは、次の方法でOracle Hyperionの投資を保護することができます。

  • 製造元からのサポートと比較して、大幅な節約でサードパーティのサポートとメンテナンスを提供し、投資を管理できます
  • あなたのカスタマイズをサポートする
  • JAVA APIとVBAを利用した個別の財務報告書テンプレートの作成
  • ベンダーによって「サポートされていない」と分類されている機能強化を提供する
  • サービスレベル契約(SLA)を提供する
  • マネージドサービスとコンサルティングサービスの提供

Support Revolutionは経験豊富なサポートチームのパーソナライズされたサービスを提供し、新しい顧客を獲得した瞬間から始まるサービスの質とカスタマイズされたサポートを重視しています。 当社のサービスは以下を含みます:

  • 移行プロジェクトマネジャーを提供し、新規顧客をオンボードにする
  • 予定されているアップグレードまたはプラットフォームの移行を含む顧客ロードマップの特定
  • 顧客のロードマップに基づいてパッチアーカイブを作成する
  • 経験豊富なVBAおよびJAVA開発者チームとEPMコンサルタントを対象に、
  • APIを使用したスマートビューとHFRカスタマイズ
  • 'Essbase.cfg'ファイルと 'Essbase.properties'ファイルの調整
  • 高密度/希薄な構成の最適化
  • 監視と通知のためのEPMシステム診断
  • MDXクエリ、ビジネスルール、および計算スクリプトのチューニング
  • LCMとDRMを使用した移行とバージョン管理
  • FDMのAIFテーブルとオープンソースアダプタを使用したOracle以外のソースの統合

どのように サポートサービス オラクルと比較して、既存の顧客のどれが 5年以上保存

Oracle EPM / Hyperionのサポートにどれだけの予算を節約できるかをご覧ください - 当社までご連絡ください。 即時かつ継続的な貯蓄の義務の推定はありません。