BIのOracleサポート

Oracle Business Intelligence(Oracle BI)

サポート・レボリューションは、リリース7のレガシーSiebelファミリを含むOracle Business Intelligence Suiteのすべてのコンポーネントおよびリリースに対して、独立した第三者サポートを提供します。

次のようなOracle Business Intelligence製品グループをサポートしています。

OBIA製品ファミリーサンプル製品
Oracle Business Intelligence Serverエンタープライズ版(OBIEE)OBIアンサー(分析)、OBI提供者(エージェント)、対話型ダッシュボード、Oracleスコアカードと戦略管理、MS Officeプラグイン、OBI Publisher、SQR Production Reporting、RPD
Oracle BI SystemコンポーネントOPMN、Oracle BI Presentation Server、Oracle BI Scheduler、Oracle BI Cluster Controller
Oracle BI非システム・コンポーネント管理サーバ - Enterprise Manager、JMX Beans、管理対象サーバ - BIプラグイン、BI Office、アクションサービス
ミドルウェア統合Oracleプラットフォームセキュリティサービス(OPSS)、動的監視システム(DMS)、Javaプラットフォームセキュリティ(JPS)、リポジトリ作成アシスタント(RCU)、WebLogic Server(WLS)、アップグレードアシスタント(UA)、Oracle Diagnostic Logging
Oracle BIセキュリティSSL資格情報管理
ヒストリカル/レガシーツールSiebel Analytics、Oracle Discoverer、Oracle Daily Intelligence、Financial Analyzer

Support Revolutionでは、OBIEEへの投資を保護することができます。

  • サードパーティのサポートとメンテナンスを提供し、ベンダーのサポートを大幅に節約し、投資を管理できるようにします
  • 標準ベンダーのサポートでは提供していないカスタム化をサポート
  • ベンダーから受け取らない機能の拡張機能を提供する
  • サービスレベル契約(SLA)を提供する
  • マネージドサービスとコンサルティングサービスの提供

サポート革命は、スキルとウェアハウス開発、RPD、ETL(InformaticaとODI)、DAC、データベース管理、Hyperion、ミドルウェア統合、およびダッシュボードの作成と保守に至るまで、幅広いOBIテクノロジ・スタック全体で専門知識を提供します。
私たちは、新しい顧客を迎える瞬間から始まるサービスの質とカスタマイズされたサポートに重点を置いたパーソナライズド・サービスを提供しています。 当社のサービスは以下を含みます:

  • 移行プロジェクトマネジャーを提供し、新規顧客をオンボードにする
  • 予定されているアップグレードやプラットフォームの移行を含む顧客ロードマップの特定 例として、InformaticaのアップグレードやODIへの置き換えなど、ETLのアップグレード計画を確認します
  • 顧客のロードマップに基づいてパッチアーカイブを作成する
  • 経験豊富なサポートチームを提供する:
    • OBIEEキャッシュのチューニング、集約ルール
    • パフォーマンスインデックス作成
    • DACのメンテナンス
    • LOVテーブルを利用した「プロンプト」と「フィルタ」による最適設計
    • 予防的診断とハウスキーピング
    • 異なる環境間の比較分析
    • JVMスイッチ、Javahost / OPIS / OBISコンポーネント、libOVDオーセンティケーターのチューニング
    • 対話型ダッシュボードを使用してレポートを強化する
    • 全体的なアーキテクチャー感謝、つまりデータベース、Windows Server、Essbaseソース
    • 利用可能なOAM / OIM / LDAPツールからのセキュリティの設定と維持
    • ノードマネージャに関する問題の解決
    • パッチアーカイブからパッチを適用する際の問題に対処する

どのように サポートサービス オラクルと比較して、既存の顧客のどれが 5年以上保存

Oracle Business Intelligence Suiteのサポートにどれだけの予算を節約できるかを確認します - 当社までご連絡ください。 即時かつ継続的な貯蓄の義務の推定はありません。