サポート・レボリューションは、8iからOracleデータベースのすべてのバージョンを独立したサード・パーティのサポートを提供します

当社は、Oracle、SAP、JD Edwards、Siebel、PeopleSoft、およびPrimaveraアプリケーションの下でOracleデータベースをサポートし、サードパーティ製またはオーダーメイドのあらゆるアプリケーションで動作するOracleデータベースに対してサードパーティの独立したサポートを提供します。
Oracleは、以下を含むすべてのOracle製品グループをサポートします。

データベース製品ファミリサンプル製品
インフラ仮想化、Exadata
オペレーティングシステムWindows、Unix、Linux
バックアップRecovery Manager(RMAN)、クラウドバックアップ、Netbackupなどの3rdパーティツールとの統合、Media Management Layer(MML)用のTSM、
エンタープライズ監視ツールエンタープライズマネージャー(OEM)、Nagios、Zabbix
最大可用性アーキテクチャOracle Real Application Clusters、Oracle Streams、アドバンスト・レプリケーション、Goldengate、RAC Oneノード
Disaster Recovery スタンバイ・データベース、Data Guard

サポート・レボリューションでは、次の方法でOracle Databaseへの投資を保護することができます。

  • サードパーティのサポートとメンテナンスを提供し、ベンダーのサポートを大幅に節約し、投資の管理を可能にします
  • 標準ベンダーのサポートでは提供していないエンタープライズまたはオーダーされたアプリケーションを実行するOracleデータベースをサポートします
  • セキュリティ更新プログラムを提供して、Oracleシステムを保護します。 サポート革命バーチャルパッチサービス。 これにより、セキュリティ上の脅威がOracleデータベースに到達する前に傍受されるため、製造元がサポートしなくなった古いソフトウェアを保護することができます。 また、アップデートがあるたびにテストのラウンドを通過する必要はありません!
  • ユーザーおよび組織の管理、システム管理、パフォーマンスの調整、セキュリティ、相互運用性、変更管理、一般的な問い合わせ、エラーメッセージ、診断、トラブルシューティングなど、データベーステクノロジに関する質問にお答えします。
  • ベンダーから受け取らない機能、スキーマの再編成および改善の強化を提供する
  • サービスレベル契約(SLA)を提供する
  • マネージドサービスとコンサルティングサービスの提供

Support Revolutionは、私たちが経験豊富なサポートチームから個別サービスを提供します。サービスの質と特別なサポートに重点が置かれています。

当社のサービスが含まれています:

  • 移行プロジェクトマネジャーを提供し、新規顧客をオンボードにする
  • 予定されているアップグレードまたはプラットフォームの移行を含む顧客ロードマップの特定
  • 顧客のロードマップに基づいてパッチアーカイブを作成する
  • 技術知識移転、環境、サービスされたアプリケーション、主要なビジネスプロセス
  • 経験豊富なサポートチームが、すべてのバージョンのOracleデータベース、機能、およびその他のテクノロジーコンポーネントのサポートを提供します。
    • セキュリティ
    • アクティブ・データ・ガード
    • インメモリデータベースキャッシュ
    • 高度な圧縮
    • OLAP
    • 高度なセキュリティ
    • パーティショニング
    • Application Express
    • 性能チューニング
    • データベース診断および構成パック
    • プロビジョニング&パッチオートメーションパック
    • データマスキング
    • Real Application Clusters(RAC)
    • データベースVault
    • RMAN、DBCA、DBUA、NetCA、OUI
    • Enterprise Manager
    • SQL * Plus、SQL * Loader、開発者
    • ゴールデンゲート
    • Warehouse Builder
    • 監査/統一された監査証跡

どのように サポートサービス オラクルと比較して、既存の顧客のどれが 5年以上保存

Oracle Databaseのサポートにどれだけの予算を節約できるかを確認します - 当社までご連絡ください。 即時かつ継続的な貯蓄の義務の推定はありません。