のための第三者サポート Oracle E-Business Suite

サポート・レボリューションは、10.7のOracle E-Business Suiteのすべてのバージョンに対して、独立した第三者サポートを提供します

Oracle Hyperionを使用すると、ユーザーは財務数値を迅速に統合およびレポートできるため、企業はコンプライアンスのコストを節約し、この情報へのアクセスを容易にできます。

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何をサポートできますか?

Oracleは、以下を含むすべてのOracle製品グループをサポートします。

  • 財務管理
  • 人材管理
  • プロジェクトポートフォリオ管理
  • サプライチェーン管理
  • 先進調達
  • バリューチェーン計画
  • バリューチェーンの実行
  • カスタマー·リレーションシップ·マネージメント
  • サービス管理

'通信は素晴らしいです、私たちはそれを失敗することはできません、そしてサポートは - 私たちが以前持っていたものより - たとえ良くないとしても - に等しくなりました。 お勧めします。」

ウィラル首都圏IT管理者

Oracle E-Business Suiteのサードパーティのサポートが必要なのはなぜですか?

あなたが大幅なコスト削減をしたいならば、動いてください:

  • あなたはできる 少なくとも50%を保存 現在のOracle E-Business Suiteサポート費用について
  • 私たちはあなたと協力して、さらなる節約のためにあらゆる食器類を識別して廃止します。
  • 不要なアップグレードやパッチを避けることで、さらに節約できます。

あなたが優れたサポートを受けたい場合は移動してください。

  • あなたは24 / 7サポートを得ます、専用のアカウントマネージャと定期的な報告で
  • チケットのすべてのカテゴリに対する応答および解決のSLAがあります(Oracleとは異なります)
  • SLAを見逃したというまれなケースでは、サービスクレジットを返金します。

IT戦略の管理を取り戻したい場合は、次の手順に従ってください。

  • アップグレードするかどうか、いつアップグレードするかを選択します。
  • 仮想パッチによるダウンタイムなしで、数時間(数ヶ月ではない)でパッチを適用
  • 20 +の長年にわたるOracle / SAPコンサルタントの経験を活かしてください。

私たちのチームは、わずか3か月でサードパーティのサポートに移行できます。 以下のフォームに記入することで、サービスについて説明し、Oracle E-Business Suiteサポートで節約できる金額を見積もり、当社および当社のサービスに関するご質問にお答えします。

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Oracle E-Business Suiteのサポートを比較する


特徴Oracleサポート
サポートの革命
サービスリクエストはいはい
パッチはいはい
法的および規制上のパッチはいはい
24x7のサポートはいはい
クラウドサービスはいはい
セキュリティ修正プログラム毎月すぐに
カスタマイズのサポート はい
パフォーマンスの問題のサポート はい
インタフェースサポート はい
毎月のサービスレポート はい
四半期口座管理ミーティング はい
Service Level Agreement (SLA) はい
割り当てられたプライマリサポート担当者 はい

「私が最初にサポート革命の提供について聞いたとき、私はそれが本当であるには余りにも良いように思えました...今我々は彼らのサービスを使っています、私はそれが本当であることを知っています。」

SercoのITマネージャ

わからない? Oracleサポートを終了するためのガイドをダウンロードしてください

Oracle E-Business Suiteサポートを終了することが組織に適しているかどうかについて、おそらく多くの質問があります。そのため、サードパーティのサポートに移行する必要がある(しない)理由をすべて説明したガイドを作成しました。どうやってするの。

  • Oracle E-Business Suiteのサポートに多すぎますか?
  • 不要なアップグレードを余儀なくされている?
  • 遅いサポート解決時間に不満?

サードパーティプロバイダーに移行することで、優れたサポートを得ながら、Oracle E-Business Suiteサポートで50%から90%を節約できます。 サポート革命への移行は、安価な代替手段ではありません- それは戦略的な選択です.

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サポート・レボリューションは、10.7のOracle E-Business Suiteのすべてのバージョンに対して、独立した第三者サポートを提供します

当社は、以下を含むすべてのオラクル製品グループをサポートします。

  • 財務管理
  • 人材管理
  • プロジェクトポートフォリオ管理
  • サプライチェーン管理
  • 先進調達
  • バリューチェーン計画
  • バリューチェーンの実行
  • カスタマー·リレーションシップ·マネージメント
  • サービス管理

サポート・レボリューションでは、次の方法でOracle E-Business Suiteへの投資を保護することができます。

  • 製造元からのサポートと比較して、大幅な節約でサードパーティのサポートとメンテナンスを提供し、投資を管理できます
  • あなたのカスタマイズをサポートする
  • 迅速化されたタイムラインで独自の税金、規制、法律の変更をお客様に提供
    • 給与計算の変更は定期的なスケジュールで行われます
    • さらなる規制の変更が年間を通して提供されている
  • 機能拡張の提供
  • サービスレベル契約(SLA)を提供する
  • マネージドサービスとコンサルティングサービスの提供

Support Revolutionは、私たちが経験豊富なサポートチームから個別サービスを提供します。サービスの質と特別なサポートに重点が置かれています。

当社のサービスが含まれています:

  • 移行プロジェクトマネジャーを提供し、新規顧客をオンボードにする
  • 予定されているアップグレードまたはプラットフォームの移行を含む顧客ロードマップの特定
  • 顧客のロードマップに基づいてパッチアーカイブを作成する
  • CEMLI Analyzerツールを使用してすべてのカスタマイズを識別
  • E-Business Suiteのサポートをカバーする経験豊富なサポートチームを提供する:
    • 設定
    • フォーム
    • アプリケーションフレームワーク(OAF)
    • JAVA
    • PL / SQLの
    • レポート
    • SQL
    • ワークフロー
    • アラート
    • アプリケーションオブジェクトライブラリ(AOL)
    • コンカレント・マネージャ
    • ADツール
    • 発見者
    • アナログ·デバイセズ

どのように サポートサービス オラクルと比較して、既存の顧客のどれが 5年以上保存

Oracle E-Business Suiteのサポートにどれだけの予算を節約できるかを確認します - 当社までご連絡ください。 即時かつ継続的な貯蓄の義務の推定はありません。