Siebelオラクルのサポート

Siebelの

サポート・レボリューションは、バージョン5.xからOracle Siebel CRMソフトウェアのすべてのバージョンに対して独立したサード・パーティのサポートとメンテナンスを提供します

当社は、以下を含むすべてのSiebel製品のサポートを提供します。

Siebelソリューション製品案内
セールスSiebel Sales、Siebel Mobile、Siebel Analytics
マーケティングSiebel eMail Marketing、Oracle Marketing Analytics、Siebel Web Marketing、Siebel Events Management、Siebel Loyalty Management、Siebelキャンペーン管理、Siebel Marketing Resource Management
コマースSiebel Dynamic Catalog、Siebel製品および価格分析、Siebel Dynamic Pricer、Siebel製品およびカタログ管理、Siebel QuoteおよびOrde​​r Lifecycle Management
サービスSiebelコンタクトセンター、Siebelコンタクトセンターとサービス分析、Siebelフィールドサービス、Siebelヘルプデスク、Siebel保証管理
SocialSiebel Social
テクノロジーSiebelアプリケーション・デプロイメント・マネージャ、Siebelアプリケーション・レスポンス測定、Siebel CRMデスクトップ、Siebelハンドヘルド、Siebelモバイル・ソリューション、Siebelリモート・モバイルWebクライアント、Siebel Server Sync、Siebelテスト・オートメーション、Siebel Wireless

Support Revolutionでは、次の方法でSiebel CRMへの投資を保護することができます。

  • 製造元からのサポートと比較して、大幅な節約でサードパーティのサポートとメンテナンスを提供し、投資を管理できます
  • あなたのカスタマイズをサポートする
  • 迅速化されたタイムラインで独自の税金、規制、法律の変更をお客様に提供
  • 機能拡張の提供
  • サービスレベル契約(SLA)を提供する
  • マネージドサービスとコンサルティングサービスの提供

Support Revolutionは、私たちが経験豊富なサポートチームから個別サービスを提供します。サービスの質と特別なサポートに重点が置かれています。

当社のサービスが含まれています:

  • 移行プロジェクトマネジャーを提供し、新規顧客をオンボードにする
  • 予定されているアップグレードまたはプラットフォームの移行を含む顧客ロードマップの特定
  • 顧客のロードマップに基づいてパッチアーカイブを作成する
  • CEMLI Analyzerツールを使用してすべてのカスタマイズを識別
  • Siebel CRMのサポートをカバーする経験豊富なサポートチームを提供します。
    • サーバー要求処理
    • シングルサインオン(SSO)とLDAPの統合
    • カスタム化と拡張
    • データベースのパフォーマンス
    • アプリケーションのパフォーマンス

どのように サポートサービス オラクルと比較して、既存の顧客のどれが 5年以上保存

Siebelのサポートにどれだけの予算を節約できるかをご覧ください - 当社までご連絡ください。 即時かつ継続的な貯蓄の義務の推定はありません。