のための第三者サポート SAP HANAデータベース

Support Revolutionは、SAP HANAデータベースに対して独立したサードパーティのソフトウェアサポートとメンテナンスを提供します。現在実行しているサポートコストの50%以上を節約しながら、実行しているバージョンに関係なく優れた品質サポートを提供します。

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SAP HANAデータベースとは

SAP HANAは、列指向のインメモリリレーショナルデータベース管理システムです。 その主な機能は、接続されているアプリケーションの要求に応じてデータを格納および取得するデータベースサーバーとしての機能です。

また、高度な分析(予測分析、空間データ処理、テキスト分析、テキスト検索、ストリーミング分析、グラフデータ処理)も実行し、アプリケーションサーバーだけでなく抽出、変換、ロード(ETL)機能も備えています。

SAP HANAデータベースのすべてのバージョン、カスタマイズ、および分野をサポートします。

  • SAP HANAスタジオ
  • SAP HANA - 情報モデラ(旧HANAデータモデラ)
  • SAP HANA - モデリング
  • SAP HANA - データウェアハウス
  • SAP HANA - 情報作曲家
  • SAP HANAレポート - Crystalレポート、Excel統合、Webインテリジェンス、SAP Lumira

'通信は素晴らしいです、私たちはそれを失敗することはできません、そしてサポートは - 私たちが以前持っていたものより - たとえ良くないとしても - に等しくなりました。 お勧めします。」

ウィラル首都圏IT管理者

SAP HANA Databaseに対してサードパーティのサポートが必要なのはなぜですか?

あなたが大幅なコスト削減をしたいならば、動いてください:

  • あなたはできる 少なくとも50%を保存 現在のSAP HANAデータベースのサポート費用について
  • 私たちはあなたと協力して、さらなる節約のためにあらゆる食器類を識別して廃止します。
  • 不要なアップグレードやパッチを避けることで、さらに節約できます。

あなたが優れたサポートを受けたい場合は移動してください。

  • あなたは24 / 7サポートを得ます、専用のアカウントマネージャと定期的な報告で
  • (SAPとは異なり)すべてのカテゴリのチケットに対して応答および解決のSLAがあります。
  • SLAを見逃したというまれなケースでは、サービスクレジットを返金します。

IT戦略の管理を取り戻したい場合は、次の手順に従ってください。

  • アップグレードするかどうか、いつアップグレードするかを選択します。
  • 仮想パッチによるダウンタイムなしで、数時間(数ヶ月ではない)でパッチを適用
  • 20 +の長年にわたるOracle / SAPコンサルタントの経験を活かしてください。

私たちのチームは、わずか3か月であなたをサードパーティサポートに移行させることができます。 下記のフォームに記入して、当社のサービスについて説明し、SAP HANAデータベースのサポートをどれだけ節約できるかを見積もり、当社および当社のサービスに関するご質問にお答えします。

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SAP HANAデータベースのサポートの比較


特徴SAPサポート
サポートの革命
サービスリクエストはいはい
パッチはいはい
法的および規制上のパッチはいはい
24x7のサポートはいはい
クラウドサービスはいはい
セキュリティ修正プログラム毎月すぐに
カスタマイズのサポートはい
パフォーマンスの問題のサポートはい
インタフェースサポートはい
毎月のサービスレポートはい
四半期口座管理ミーティングはい
Service Level Agreement (SLA)はい
割り当てられたプライマリサポート担当者はい

「私が最初にサポート革命の提供について聞いたとき、私はそれが本当であるには余りにも良いように思えました...今我々は彼らのサービスを使っています、私はそれが本当であることを知っています。」

SercoのITマネージャ

わからない? SAP HANAサポートを終了するためのガイドをダウンロードしてください

SAP HANAデータベースサポートを自分の組織に任せるのが正しいかどうかについて、おそらく多くの質問があります。それが、サードパーティサポートに移行する必要がある(またはしない)理由とその方法についてのガイドを書いた理由です。やりなさい。

  • SAP HANAデータベースサポートに多額の支払いをしますか?
  • 不要なアップグレードを余儀なくされている?
  • 遅いサポート解決時間に不満?

SAP HANAサポートで50%と90%の間をサードパーティプロバイダに移行することで、すべて優れたサポートを受けながら節約できます。 サポート革命への移行は、安価な代替手段ではありません - それは戦略的な選択です.

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