Oracle 또는 SAP에서 지원 혁명으로 원활하게 전환하는 방법

작성 : 요르단 스미스

5th June 2017

오라클이나 SAP에서 서비스로 고객을 이동시키는 방법에 대해 궁금해 한 적이 있습니까? 방법은 다음과 같습니다. . .

우리는 프로젝트 관리 팀의 전문적이고 대단히 숙련 된 회원이 운영하는 프로젝트로서 각각의 모든 마이그레이션을 다루고 있습니다. 우리는 표준 방법론과 표준 프로젝트 계획을 사용하여 각 고객의 요구를 충족시킵니다. 이 계획은 모든 작업을 식별합니다. 누가 각 작업을 완료 할 것인지를 세부 마이그레이션 방법으로 식별합니다.

우리는 고객의 재산에있는 모든 소프트웨어 부분의 최신 버전을 확인하고 각 제품에 대해 지원되는 최신 소프트웨어에 대한 설명서와 대조하여 다운로드해야 할 대상을 식별합니다. 고객이 SAP 또는 Oracle과 계속 지원 계약을 맺고 있다고 가정하면 최신 소프트웨어를 다운로드하여 네트워크 또는 클라우드에 저장하거나 팀이이 단계를 완료하는 데 도움을줍니다.

리미니 스트리트가 올바른 절차를 따르지 않았습니다.

즉, 지원 혁명은 고객에게 필요한 모든 버전과 업데이트에 액세스 할 수있는 만족과 안심을 제공한다는 의미입니다. 안타깝게도 경쟁 업체 중 가장 널리 알려진 제 3 자 지원 업체는 리미니 스트리트 (Rimini Street)에 대한 영구 금지 명령을 발표 한 법원으로 끝난 올바른 절차를 따르지 않았습니다. "CEO 겸 CEO 인 Seth Ravin은 오라클 웹 사이트의 비공개 부분에 액세스하고, 소프트웨어를 다운로드하고, 다른 사람이 사용할 수있는 오라클 소프트웨어를 만들 수 있습니다. " 당신은 여기 기사

필요한 소프트웨어 및 업데이트를 모두 저장 한 후 공개 지원 요청을 접수하고 당사의 시장을 선도하는 Service Desk 응용 프로그램에 세부 정보를로드하여 팀에서 해결합니다.

마지막으로 ISO9001 공인 인증 방법의 일부인 공식 승인 프로세스에서 승인을 받아 해당 표준이 완료되었는지 확인하도록 고객에게 요청합니다.

부드럽고 번거로운 전환 과정을 통해 최신 오라클 또는 SAP 소프트웨어를 모두 다운로드 할 수있는 지원 파트너를 찾고 계시다면 문의 우리는 우리가 도울 수있는 방법에 대해 설명합니다.

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