그들이하는 더티 트릭 : 오라클의 사라지는 SLA

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SLA는 B2B 관계의 확립 된 (필수) 구성 요소입니다. 조직은 특히 ERP 공급자가 제공하는 SLA에 의존합니다. 이러한 시스템은 일상적인 운영에 매우 중요하기 때문입니다. 불행히도 오라클이 제공하는 지원 SLA는 그다지 좋지 않습니다. 이 시리즈에서는 가장 많이 사용되는 더티 트릭을 살펴보고 있습니다. 더 보기

그들이하는 더티 트릭 : 오라클의 매칭 서비스 수준 (및 기타 혼란 전술)

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일반적으로 비즈니스에서는 공급 업체가 계약 조건을 준수해야합니다. 이러한 계약 내용에 만족하지 않을 수도 있고 (합리적이지 않다고 생각할 수도 있지만) 공급 업체가 계약을 고수 할 것을 기대할 수도 있습니다. 그러나 큰 ERP 제공 업체에게는 그러한 보장이 없습니다. 이 시리즈에서는 다음 중 일부를 살펴 봅니다. 더 보기

그들이하는 더러운 트릭 : 오라클의 자동 지원 갱신은 자동 가격 인상을 의미합니다.

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Oracle이나 SAP 같은 대형 ERP 공급 업체와 협력 할 때 "파울 플레이"가 어느 정도 기대됩니다. 결국 고객이 다른 곳으로 쉽게 진입 할 수있게함으로써 시장 리더가되지 못했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 오라클과 SAP 지원 고객은 심각하게 더러운 속임수에 직면 해 왔습니다. 더 보기

Oracle Applications Unlimited는 업그레이드시 실제로 시계를 멈추고 있습니까?

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이전 버전의 오라클 제품을 사용하고 업그레이드를 원하지 않는다면 (지원은 계속 필요함) Oracle Applications Unlimited에 대해 들어 보셨을 것입니다. 그러나 빠른 인터넷 검색은 오라클의 자체 마케팅과 그것이 무엇인지, 왜 존재하는지, 그리고 왜 존재하는지에 대한 세부 정보를 제공하지 않습니다. 더 보기

고가의 지원에 얽매이지 않도록하는 세 가지 오라클 전략

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이 기사를 읽는다면 아마도 오라클 지원을 떠나는 것을 고려하고있을 것입니다. 오라클 시스템을 직접 지원하거나 비용 절감을 위해 제 3 자와 협력하는 것입니다. 그러나 오라클이 당신이 그들을 떠날 계획을 가지고 있다는 것을 알게되면 어떻게 될까요? 우리의 경험에서, 두 가지 중 하나 : 아무 일도 일어나지 않습니다, 휴! 귀하의 계정에서 무서운 이메일을 받으십시오 ... 더 보기

오라클 상승 - 당신이 할 마지막 업 그레 이드?

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지난 주 오라클의 'Soar'프로그램이 클라우드로 전환하는 과정에서 얼마나 좋은지 기사를 읽으면서 놀랐습니다. 이 기사는 오라클의 Soar 이니셔티브를 ERP 시스템을 쉽고 빠르게 클라우드로 이전하고 조직에 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 근본적인 문제를 해결하거나 해소하는 새로운 방법으로 평가했습니다. 우리를 오해하지 마라. 더 보기

지원 혁명은 지원 SLA에 대한 기준을 다시 올립니다.

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SLA는 지원 업계에서 중요합니다. 이는 우리의 솔루션이 얼마나 빠르고 효율적인지 측정하는 주요 방법이며 우리의 성과에 대해 고객에게 어떻게보고 할 것인가입니다. SLA가 올바르지 않거나 충족되지 않으면 서비스가 올바르지 않습니다. 이것이 우리가 우선 순위에 동의하고 우리의 설명하는 새로운 고객과 시간을 보내는 이유입니다 ... 더 보기

오라클과 Microsoft Cloud의 파트너십이 잘 맞습니까?

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이번 달, Microsoft와 Oracle은 두 회사가 직접 네트워크 연결을 통해 자사의 클라우드를 직접 연결하는 새로운 파트너십을 발표했습니다. 오라클의 마케팅 팀에 따르면 이는 사용자가 두 회사간에 작업 부하 및 데이터를 원활하게 이동할 수있을뿐만 아니라 파트너십으로 보안 자격 증명을 쉽게 설정할 수 있다는 것을 의미합니다. 더 보기

Bluekeep - 고객이 이미 보호하고있는 최신 위협

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Bluekeep이란 무엇이며 왜 위험합니까? 지난 몇 주 동안 보안 전문가들은 Windows 사용자가 직면 한 최신 보안 위협에 대해 더 큰 소리와 큰소리로 변했습니다. 최근에 패치 된 Bluekeep (CVE-2019-0708)이라는 Windows 취약점은 WannaCry 웜 (약 $ 4 billion의 비용이 드는 것으로 생각되는 취약점) 이후로는 볼 수없는 공격을 유발할 수 있습니다. 더 보기

지원 혁명, 새로운 모스크바 사무소 개설

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우리는 6 월 1st 2019에서 오늘 러시아 모스크바에 최신 사무실 개장을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이 새 사무실은 해당 지역의 운영 센터이며 지역 지원 및 영업 팀의 새로운 구성원이 있습니다. "러시아는 지원 혁명을위한 환상적인 기회입니다. 우리가 말한 조직 중 많은 사람들이 ... 더 보기

SAP의 '최신'위협으로 ERP 보안을 다시 생각해야하는 이유를 알 수 있습니다.

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4 월 보안 업체 인 Onapsis는 SAP 고객이 직면 한 새로운 위협에 대해 게시했습니다. 10kBLAZE는 전세계 50,000 회사에 영향을 미칠 수있는 익스플로잇으로 해커가 귀하의 사이트에있는 데이터에 액세스, 도용 또는 편집 할 수있게 해줍니다. SAP 시스템. 이 악용은 원격, 인증되지 않은 (사용자 이름 및 비밀번호 없음) ...에 의해 실행될 수 있습니다. 더 보기

ITProPortal : 오라클 지원 자동 갱신을 취소해야하는 한 가지 이유

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ITProPortal에 대한이 기사에서 Support Revolution의 CEO 인 Mark Smith는 오라클의 자동 갱신 정책과 이것이 조직을위한 원시 계약에 대해 기록합니다. 소비자는 일부 서비스가 자동 갱신되고 다른 서비스는 승인을 기다릴 것으로 기대합니다. 매월 우리의 광대역 또는 스트리밍 TV 가입을 재확인하기 위해 전화를 걸거나 온라인 양식을 작성하면 확실히 우리에게 줄 것입니다 ... 더 보기

최신 연구를 사용하여 ERP 전략 벤치마킹

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ERP와 클라우드를 둘러싼 잘못된 정보와 모호성에 대해 이전에 작성한 클라우드 시대에 귀사와 같은 조직이 ERP에 어떻게 접근하고 있는지에 대한 최신 설문 조사 내용 공급 업체, 컨설턴트 및 언론 매체는 모두 다양한 접근법에 대한 견해를 갖고 있지만 조직에서 실제 수행하고있는 정보에 대해서는 거의 정보를 제공하지 않습니다. ... 더 보기

지금 Oracle Support 자동 갱신을 취소해야합니다.

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이전에 오라클이 지원 계약 (자동 갱신, 일치하는 서비스 정책 등)에 대한 계약 변경의 위험성에 관해 작성했지만 이제 자동 갱신을 취소하라는 명확한 이유가 있습니다. 자동 - 자동 가격 상승을 의미합니다. 너는 그 권리를 읽었다. 우리는 많은 오라클 고객이 왜 우리에게 이야기했는지 알아 내려고 노력해 왔습니다 ... 더 보기

Oracle 보안 업데이트 : CVE-2019-2725

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금요일 26th April 2019에서 Oracle은 WebLogic Server에 대한 새로운 "대역 외"보안 경고를 발표하여 10.3.6 및 12.1.3 : CVE-2019-2725 버전에 영향을주었습니다. "Out of band"업데이트 및 경고는 일반적으로 Oracle의 일반적인 업데이트 / 패치 일정 이외에 발생하므로 중요합니다. 이것은 오라클이 해당 문제가 중요하고 충분히 피해를 준다고 생각하기 때문입니다 ... 더 보기

오라클은 지원 및 유지 보수 비용을 4 %

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그렇다면 오라클의 가격 상승에서 무엇을 얻고 있습니까? 우리는 전 세계의 많은 회사들에게 연례 지원 청구서가 무려 4 % 증가한 것을보고 충격을 받았습니다. 이 가격 상승은 이전에는 연간 청구서에 비해 작지만 (여전히 중요한) 증가를 보인 많은 사람들에게 놀라운 결과로 나타났습니다. "이러한 가격 인상으로 인한 고객의 분노 ... 더 보기

지원 혁명은 새로운 중동 사무실을 엽니 다

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우리는 4 월 2nd 2019에서 오늘 두바이에 최신 사무소 개장을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이 새로운 사무소는이 지역의 사업 운영의 중심지입니다. "이 새로운 사무실 개설은 Support Revolution이 자사의 서비스를 확장하고 고객의 변화하는 요구 사항을 충족시키기 위해 노력하기 때문에 회사 역사에서 중요한 이정표를 나타냅니다. 더 보기

Hybrid Cloud ERP가 새로운 표준이 된 이유

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우리는 클라우드 ERP 로의 전환과 공급 업체와 고객간에 일어나는 줄다리기, 특히 SAP의 논란이 많은 지원 중단 날짜와 오라클의 판매 전략 강세에 대해 많은 글을 쓰었습니다. 클라우드 ERP의 자체 버전까지 TechTarget이 최근이 문제를 다루었습니다. 더 보기

ERP 뉴스 : SAP의 2025 마감 시한이 집중 될 것입니다.

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Support Revolution의 CEO 인 Mark Smith는 ERP News의 SAP 2025 기한에 관한 최신 기사와 그것이 영향을 미치는 조직에 대한 의미에 대해 언급합니다. "6 년이 지나면 SAP의 2025 마감 기한은 기업이 클라우드로 전환하도록 설득하는 것 같지 않습니다. 똑딱 거리는 시계는 2019에서 더 많은 비즈니스가 시작될 것이라는 것을 의미합니다 ... 더 보기

우리가 Oracle Gold 파트너쉽을 취소 한 이유

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컨설턴트 및 시스템 구현 자로서 Oracle 및 SAP과 함께 작업하기 위해 1998에서 PDG Consulting (지원 혁명의 선구자)을 설치했습니다. 이는 오라클과 SAP ERP 모두에서 기술적 인 재능과 경험을 쌓을 수 있었던 발판에서 중추적 인 발걸음이었습니다 (이것이 우리가 지원을 잘 제공하는 이유입니다). 하지만 우리가 빨리 ... 더 보기

SLA : 오라클과 SAP는 당신을 실망 시켰습니까?

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우리는 당신이 SLA에 대해 익숙한 거래를하고 있다고 생각합니다. 서비스 수준 계약 (SLA)은 두 조직이 서로 협력하는 방식에 대해 상호 동의하기 위해 두 조직간에 또는 한 조직 내의 두 부서간에 종종 사용됩니다. 그러나 대규모 조직에서는 종종이 '상호 합의'를 활용하여 SLA를 통해 불신을 퍼뜨리는 오해의 소지가있는 SLA를 시행합니다 ... 더 보기

타사 지원 FAQ

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3rd 파티 지원이란 무엇입니까? 왜 당신의 조직을 위해 그것을 고려해야합니까? 어떤 제품이 지원됩니까? 맞춤화를 지원할 수 있습니까? 전환 과정은 무엇을 수반합니까? 이것들은 우리가 우리의 서비스에 대해 정기적으로 질문하는 몇 가지 질문입니다. 이 질문들에 대한 답변은이 웹 사이트에서 찾을 수 있지만 때로는 하나만 원할 때도 있습니다 ... 더 보기

SAP로부터 지불 휴가를받는 방법

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매년 많은 SAP 고객이 매년 지원 계약 갱신을 계획하고 있지만 SAP 휴일로 매년 50 %를 절약 할 수 있다면 어떨까요? SAP 고객 인 경우 데이터베이스 및 소프트웨어를 지원하고 유지 관리하기 위해 라이센스 비용의 22 %를 지불 할 가능성이 있습니다. 그러나 이것이 정말로 필요한가? 뭐 … 더 보기

엔터프라이즈 타임즈 - Mark Smith의 비즈니스 리더 인터뷰

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우리의 CEO 마크 스미스 (Mark Smith)는 엔터프라이즈 타임즈 (Enterprise Times)의 스티브 브룩스 (Steve Brooks)와 인터뷰를 통해 지원 혁명과 그의 배경을 세우는 경험에 대해 이야기했습니다. Mark는 다음과 같은 질문에 답합니다 : Support Revolution에 대해 30 초의 피치를 줄 수 있습니까? 당신의 영감은 누구이며 그 이유는 무엇입니까? 다음 12 달 동안의 개인적인 도전은 무엇입니까? 가장 어둡고 (사업) ... 더 보기

S / 4HANA 퍼블릭 클라우드 대 프라이빗 클라우드

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현재 SAP 제품을 사용하고 있다면 2025 마감 시간을 고려하여 다음 단계를 고려할 것입니다. 그렇다면 주제에 대한 백서를 읽어야합니다. 대부분의 SAP ERP는 현재 온 프레미스 (on-premise) 상태이며 SAP는 이러한 고객에게 클라우드 솔루션을 고려하도록 많은 노력을 기울이고 있습니다. SAP는 최근 클라우드에 크게 투자 해 자사의 사업 영역을 확장 해 왔습니다 ... 더 보기

컴퓨팅 - 2019에서 오라클의 "더러운 트릭"계속

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우리 CEO 인 마크 스미스 (Mark Smith)는 오라클이 고객들을 혼동시키기 위해 사용한 가장 최근의 '더러운 속임수'에 관해 Computing Magazine과 인터뷰를 가졌습니다. 그는 오라클이 최근 고객을 혼란스럽게하고 우려하는 지원 계약 정책을 일부 변경했다고 지적했습니다. (우리는이 변경 사항에 대한 백서를 작성했습니다). Smith는 다음과 같이 말했습니다 : "우리는 오라클이 기대할 것입니다 ... 더 보기

오라클, Java 업데이트 비용 청구 :하지만 영향을 미치나요?

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2019 1 월 말부터 오라클은 더 이상 Java 업데이트를 무료로 제공하지 않습니다. 대신 고객에게 비용을 청구 할 것입니다. 그러나 이것이 당신에게 영향을 미칩니 까? 이를 이해하기 위해 예제를 사용할 것입니다. Oracle 데이터베이스 11g에서 Oracle e-Business Suite를 실행중인 고객이라고 가정 해 보겠습니다. 너는 아마도 … 더 보기

e3zine - ERP 기록의 끝?

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이것이 ERP 역사의 끝입니까? 온 프레미스 ERP 소프트웨어의 혁신은 느려졌지만 그 이유는 무엇입니까? Oracle 및 SAP와 같은 공급 업체는 더 이상 자사의 주력 제품이 아니므로 더 이상 판매하지 않으려합니다. ERP 혁신의 끝을 목격하고 있습니까? 우리의 CEO 마크 스미스 (Mark Smith)는 벤더들은 고객이 원하는 것을 재평가해야한다고 주장한다. 더 보기

SAP 간접 라이선스에 혼란이 있습니까? 당신은 혼자가 아닙니다

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디아지오는 SAP에 수백만 파운드의 벌금을 부과했지만 여전히 위험에 처해 있습니까? 간접 액세스 (SAP 참조)는 타사 또는 사용자 정의 응용 프로그램을 사용하여 SAP 시스템에 저장된 데이터에 액세스하는 경우입니다. 작년에 SAP가 장기 고객 인 Diageo와 법적 소송을 제기했을 때 간접 라이선스 및 액세스가 유명 해졌습니다. 그 사람들이 ... 더 보기

WannaCry 이후 18 개월 - 패치 전략은 무엇입니까?

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WannaCry가 일회적 인 사건 이었습니까? 작년의 WannaCry ransomware 공격은 전 세계 공공 및 민간 부문의 많은 조직에 영향을 미쳤습니다. IT 시스템 (EternalBlue)에서 데이터를 암호화하여 악용 대상으로 삼은 다음 대가 지불을 요구했습니다. WannaCry는 NHS, FedEx, 중국 석유 등 강력하고 다양한 조직의 300,000 컴퓨터를 공격했다고 생각합니다. 더 보기

'세금 디지털 만들기'를 준비하고 있습니까?

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'세금 납세 디지털'이란 무엇입니까? Tax Digital (MTD)을 만드는 것은 영국 정부가 기업 및 개인이 세금 기록을 최신으로 유지하고 정보를 HM 수익 및 관세 (HMRC)로 이전하는 것을보다 용이하게하는 현대식 간소화 된 세금 시스템을 도입하려는 움직임입니다. MTD는 모든 사업 관련 세금보고를 온라인으로 이동하는 HMRC의 정책입니다. ... 더 보기

Oracle EBS R12.2.8를 사용할 수 있지만 과장 가치가 있습니까?

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오라클의 E-Business Suite (EBS) R12.2.8 하이라이트 이번 달 오라클은 EBS R12.2.8를 최신 E-Business Suite 버전으로 출시했습니다.이 팀은 마케팅 팀의 새로운 기능, 법규 및 규정 업데이트, 안정성, 성능 및 보안 강화 기능을 포함하고 있습니다. . 이것은 누적 업데이트이므로이 릴리스에 대한 새 업데이트를 제공 할뿐만 아니라 ... 더 보기

패치를 적용하지 않은 시스템의 브랜드 손상을 방지하십시오.

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"오라클 소프트웨어의 SAP 및 4,000의 알려진 버그가 보안 위협을 제기합니다."올해 7 월 국토 안보부는 수천 개의 패치되지 않은 비즈니스 시스템에 가해지는 위험을 강조하는 보안 회사 인 Digital Shadows 및 Onapsis가이 연구를 인용하여 경고를 발행했습니다. 소프트웨어 제조사 인 Oracle 및 SAP에서 이 보고서는 다음과 같은 사실을 강조합니다 : 5,000 SAP ... 더 보기

CBR Online - 오라클 "Minibar"의 피하는 방법

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단순히 오라클 소프트웨어의 기본 설치를 수락하면 감사 할 때 과도한 벌금이 부과 될 수 있습니다. 우리의 CEO 인 Mark Smith는 Computer Business Review의 오라클 비즈니스 관행에 관한 최신 기사를 다음과 같이 설명합니다. 전체 기사를 읽으려면 여기를 클릭하십시오. 편안한 휴가 또는 성공적인 출장이 끝나면 남은 모든 것들이 체크 아웃됩니다. 더 보기

Amazon은 오라클의 빠른 도피를 계획하고 있습니까?

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Amazon은 오라클과 오라클의 기술을 오랫동안 사용해 왔지만 오랜 기간 동안 사용 해왔다. Amazon이 AWS와 자체 데이터 센터 기술 공급을 시작한 이후로 오랜 기간 동안 많은 공급 업체 (예 : 오라클)를 뜨거운 경쟁 업체로 변모 시켰습니다. 그리고 아마존의 기술이 일반적인 라인업과 일치하기 시작하자, 아마존이 시작될 소문이 돌기 시작했다. 더 보기

CVE-2018-11776 용 Oracle Security Alert를 아직 적용하지 않았습니까?

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오라클은 시스템의 문제를 해결하기 위해 분기 별 중요 패치 업데이트 (Critical Patch Updates) 사이에 보안 경고를 발표합니다. 이것들은 자동적으로 적용되지는 않지만 취약하다는 것을 의미합니다. 최신 Oracle 보안 경고 (Apache Struts 2의 취약점)가 31st August에 발표되어 한 달 넘게 위험에 처할 수있었습니다. 이 … 더 보기

가트너 런던 2018 IT Summit 방문

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우리는 Gartner London 2018 IT 소싱, 조달, 공급 업체 및 자산 관리 서밋에서 돌아 왔습니다. 우리는이 활발한 행사에서 오라클과 SAP에 대한 3rd 파티 지원에 대한 모든 질문과 관심에 대해 말씀해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 그렇다면 우리 이벤트의 주요 내용은 무엇입니까? 너는 물었다 ... 더 보기

오라클에 통지하는 방법

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오라클 고객 인 경우 데이터베이스 및 소프트웨어를 유지 관리하기 위해 오라클에 많은 돈을 지불 할 가능성이 있습니다. 그러나 이것이 정말로 필요한가? Oracle 지원 및 유지 보수에서 현재 어떤 가치를 얻고 있습니까? 마지막 오라클 소프트웨어 업그레이드를 통해 새로운 가치 창출 기능을 언제 얻을 수 있었습니까? 마지막 보안 패치가 언제 있었습니까? 더 보기

SAP : "혁신의 끝"?

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많은 IT 예산이 압박되고있는 상황에서 SAP 고객이 SAP 지원을 통해 남겨 뒀던 가장 일반적인 이유 중 하나 인 SAP 유효성을 조사해 보는 것이 좋습니다. 새로운 기능을 제공하는 소프트웨어 업그레이드에 대한 액세스. SAP가 6에서 ERP 소프트웨어의 ECC 2006 버전을 발표했을 때, 그들은 Enhancement Packages (EHP)의 개념을 도입했는데 ... 더 보기

공공 부문 고객 : G-Cloud 90에 10 %까지 저장

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G-Cloud 90의 Oracle 및 SAP 지원 및 유지 보수 비용을 10 %까지 절감 할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 공공 부문 조직인 경우 이미 Oracle 및 SAP 청구서를 대량으로 저축 한 영국 공무원 서비스, National Audit Office 및 England Bank와 같은 고객이 될 수 있습니다. ... 더 보기

엔터프라이즈 관리 360 - 기다릴 가치가있는 ERP 공급 업체의 느린 패치입니까?

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최근 몇 년 동안, 삶의 속도에 반하는 작은 반란이있었습니다. 슬로우 푸드 운동은 햄버거 체인과 피자 가게가 최고의 음식이 아닐 수도 있으며 맛있는 요리를 즐기기 위해 잠시 기다려 볼 가치가 있다고합니다. ERP 벤더는 취약점 발견에서부터 시작될 때까지 걸리는 시간을 제공합니다. 더 보기

오늘날 제조 : 산업 4.0 - 다른 혁명

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Mark Smith는 다음과 같이 질문합니다. Industry 4.0은 최신의 최고의 ERP를 요구합니까? 산업 4.0, 또는 네 번째 산업 혁명이 여기에 있음을 널리 알립니다. 그러나 제조업 자들에게 실제로 의미하는 것은 논쟁의 여지가있는 것처럼 보인다. 디지털 변환, 센서 및 IoT 장치의 사용, 그리고 훨씬 더 많은 데이터의 생성은 모두 의심 할 여지없이 기능 할 것이지만 ... 더 보기

Gartner 2018 IaaS Magic Quadrant : 최고의 클라우드 오퍼링보기 ...

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가트너는 매년 "매직 쿼드런트 (Magic Quadrant)"를 발간하여 다양한 주제에 대한 조사 결과를 상세히 발표합니다. 5 월 2018에서 가장 인기있는 서비스 중 하나는 IaaS (Infrastructure as a Service) 공급 업체를 최고의 선택으로 생각하는 것입니다. 가트너는 그들의 지혜로 Amazon Web Services (AWS)와 Microsoft Azure가 앞을 내다 볼 수 있으며 오라클은 왼쪽 하단에서 시들해질 것이라고 제안했다. 더 보기

CBR Online - SAP의 2025 마감은 현실입니까?

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SAP의 CEO 마크 스미스 (Mark Smith)는 CBR Online에서 SAP의 2025 기한과 조직을위한 의미를 설명합니다. SAP의 Enterprise Resource Planning (ERP) 소프트웨어를 사용하고 SAP S / 4HANA를 사용하지 않는 경우 마감일이 만료됩니다. 최근 2025로 연장 된 마감 시간이지만 여전히 시계는 똑딱 거리고 있습니다. SAP는 ERP에 대한 지원을 계속 제공 할 것입니다 ... 더 보기

정부 컴퓨팅 - Wirral위원회, £ 336,000 지원 비용 절감

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오라클 지원 비용을 줄이기위한 지원 혁명 참여로 인한 3 년의 횡재. Wirral위원회는 3 년 전에 오라클 지원에서 전환 한 이후 £ 336,000를 (를) 저장했다고 주장합니다. 3,500 직원을 고용하고있는이 협의회는 현금 관리, CRM, 조달, 총계정 원장, 미지급금 및 채권 등 여러 가지 서비스를 관리하기 위해 오라클의 E-Business Suite를 사용합니다. 하지만 3 년 전, ... 더 보기

Wirral Council은 Support Revolution이 £ 336,000의 비용 절감 효과를 발휘하여 더 민첩하게 움직일 수 있도록 지원할 것입니다.

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오라클 지원 비용을 3 년 절약하면 IT 변환 프로젝트에 도움이 될 것입니다. 오라클 및 SAP 시스템을위한 써드 파티 소프트웨어 지원 및 유지 보수 서비스를 제공하는 영국의 Support Revolution은 3 년 전 Wirral위원회가 오라클 지원을 전환 한 이후 £ 336,000을 (를) 저장했다고 발표했습니다. 3,500 직원을 고용하고있는 Wirral Council은 Oracle의 E-Business Suite를 사용하여 많은 서비스를 관리합니다. 더 보기

Enterprise Times - Wirral위원회, ERP 지원에 £ 100k 이상 확보

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Support Revolution은 Wirral Council과의 소프트웨어 유지 보수 및 지원 계약의 지속적인 성공을 발표했습니다. Wirral Council은 시스템을 업데이트하기 위해 £ 4,000,000 변환 프로그램의 중간에 있습니다. 고려 사항 중 하나는 기존 Oracle EBS 시스템을 업그레이드할지 여부입니다. 대신에 업그레이드를 연기하고 지원 및 유지 관리 계약을 아웃소싱하기로 결정했습니다. 후에 ... 더 보기

ERP 보안 솔루션 - 전통적인 패치 대 가상 패치

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오라클과 SAP는 고객이 새로운 보안 취약점으로부터 고객을 보호하기 위해 현재 제품 버전에 대한 보안 패치를 정기적으로 제공합니다. 과거에는 이러한 접근 방식이 "모범 사례"였지만 주로 유일한 선택 이었기 때문에이 방식이 가장 좋습니다. 그러나이 보안 패치 방법은 시대에 뒤쳐져 있습니다. 그것은 그들의 허점을 식별하는 업체에 의존합니다 ... 더 보기

Payroll Legislative Patching - 급여 패치 및 업데이트를 제공하는 방법

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입법부 급여 패치가 두통을 불러 일으키는 경우 공급 업체가 제공 한 패치에 대한 대안이 있다는 것을 알고 있습니까? 급여 패칭이란 무엇입니까? 자신의 급여 시스템을 운영하는 조직은 정기적 인 업데이트를 적용하여 법률 변경 사항을 최신 상태로 유지해야합니다. 시스템이 오라클이든 SAP이든간에, 그리고 국가간에 프로세스는 대체로 동일합니다 ... 더 보기

SAP S / 4 HANA & 2025 : 귀하의 전략은 무엇입니까?

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SAP ERP (Enterprise Resource Planning) 소프트웨어를 사용하고 SAP S / 4HANA를 사용하지 않는 경우 마감일이 만료됩니다. 최근 2025로 연장 된 마감 시간이지만 여전히 시계는 똑딱 거리고 있습니다. SAP는 2025이 SAP S / 4 HANA로 전환하여 새로운 클라우드 플랫폼을 채택하도록 유도하기까지 모든 고객에게 XNUMX을 제공하고 있습니다. ... 더 보기

ERP 에코 시스템의 우선 순위가되어야하는 이유

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ERP 소프트웨어에 의존하는 다양한 데이터베이스 및 조직에 저장된 중요한 데이터의 양이 증가함에 따라 CTO 및 CIO는 ERP 보안에 대해 경계를 유지하고 교육을 통해 사이버 공격시 조직의 운영을 유지하는 것이 중요하지 않습니다. 올해 5 월, 전 세계의 조직이 악의적 인 공격을 받았습니다 ... 더 보기

'테크 리더스 상'결선 진출 자로 선정 된 지원 혁명 창시자

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Oracle 및 SAP 시스템의 타사 지원 및 유지 관리 공급자 인 Support Revolution의 창립자이자 CEO 인 Mark Smith는 올해의 Tech Leaders Awards에서 '올해의 파괴적인 리더'로 선정되었습니다. 2012에 설립 된 Support Revolution은 영국에 본사를두고있는 타사의 Oracle 및 SAP 시스템 지원 및 유지 관리 업체 중 유일합니다. 이 회사는 제공합니다 ... 더 보기

정보화 시대 - 기술 지도자상 2017 - 결선 진출 자 공개

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기술 지도자, 혁신가 및 분열자인 영국의 주력 기념 행사 인 Tech Leaders Awards의 최종 후보작이 공개되었습니다. 수상자는 14 9 월 행사에서 발표됩니다. 파괴적인 혁신을 주도하고 기술의 가치를 입증하는 영국의 비즈니스, IT 및 디지털 지도자 축하 행사가 오늘 공개되었습니다. Tech Leaders Awards가 주관하는 ... 더 보기

ITProPortal - 가장 큰 비밀 유지 : 공공 부문이 IT 지출을 줄이는 방법

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IT 예산을 줄이면 공공 부문 임원에게 IT 지출을 줄이기 위해 계속 압박을 가하고 있습니다. 공공 부문의 IT 인프라가 과거 어느 때보 다 복잡 해짐에 따라 무엇을 사야하는지 알게되고 구입 ROI가 혼란을 야기합니다. 그러나 이러한 복잡성에도 불구하고 업계 관계자, 논평가 및 심지어 영국 정부도 예산 범위 내에서 자유를 누릴 수있는 여지를 찾았습니다 ... 더 보기

지원 혁명은 도전적인 SLA 목표 내에서 100 %의 인시던트를 한 달 더 계속 수정합니다.

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6 개월 만에 최대 수준의 고객에게 최고 수준의 사전 예방 적 지원을 제공합니다. 지원 혁명 오라클 및 SAP 시스템에 대한 영국의 제 3 자 소프트웨어 지원 및 유지 관리 공급 업체 인 100 % Service Level 계약 (SLA) 준수, 6 월 2017을 통한 고객 사건 대응 및 해결. 이 회사의 2017 평균 ... 더 보기

가상 전략 매거진 (Virtual Strategy Magazine) - 지원 혁명은 도전적인 SLA 목표 내에서 100 %의 인시던트를 다른 달 동안 계속 수정합니다.

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6 개월 만에 최대 수준의 고객에게 최고 수준의 사전 예방 적 지원 제공 오라클 및 SAP 시스템에 대한 타사 소프트웨어 지원 및 유지 관리에 대한 영국 기반의 공급 업체 인 Support Revolution은 오늘 100 % Service (SLA) 준수, 6 월 2017을 통한 고객 사건 대응 및 해결. 이 회사의 2017 평균 SLA ... 더 보기

SAP 지원 및 유지 보수를 갱신 하시겠습니까?

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수업료를 반으로 줄이고받는 지원 수준을 크게 향상시키고 싶습니까? 그리고 12 월에 접근하면서 SAP 고객은 지원 및 유지 관리 계약을 갱신하고 향후 1 년 동안 해당 공급 업체와 2018 계약을 체결하게됩니다. 그러나 고객이 벤더 지원에서 벗어나고 싶다면 ... 더 보기

영국 OUG - 스코틀랜드 공공 부문, 오라클 소프트웨어에 대한 대안 지원 시도

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21st 6 월 스코틀랜드의 오라클 커뮤니티는 Glasgow의 The Radisson Blu Hotel에서 모여 오라클 시장의 미래에 대해 토론하고 강연자들의 인상적인 의제를 통해 통찰력있는 대화를 듣고 주요 벤더들과 만나게되었습니다. 행사가 끝난 후, 대표단은 조직이 당면한 어려움을 해결하기 위해 더 많은 지식과 통찰력을 갖게되었습니다. 더 보기

오라클 대 리미니 스트리트 소송 ...

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IT 업계의 대부분의 사람들이 지금까지 들었던 것처럼, Oracle 및 SAP에 대한 소프트웨어 지원 및 유지 보수 제공 업체 인 Rimini Street은 비즈니스 관행에 대해 미국 법원에 접수되었습니다. 오라클은 지원 서비스를 적극적으로 지원하기를 원했습니다. 이 사건이 끝나면 리미니 스트리트는 총 $ 123.9 백만을 ... 더 보기

'WannaCry'가 강조한 Oracle 및 SAP 보안 패치 실패

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최근의 WannaCry ransomware 공격은 모든 대륙의 공공 및 민간 부문의 많은 조직에 영향을 미쳤습니다. IT 시스템을 대상으로 데이터를 암호화 한 다음 추적 할 수없는 Bitcoin에서 몸값 지불을 요구했습니다. 5 월의 공격은 230,000 국가에서 150 전산 시스템에 감염된 것으로 생각되었으며 영국의 NHS가 널리 영향을 받았으며 70,000 장치에 대한보고는 다음을 포함하여 중단되었습니다. 더 보기

Oracle DBMS 라이센스 재판매 - 만료 예정인 31 December 2017

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12 월 2014과 SAP, Oracle은 SAP 고객이 SAP에서 Oracle 런타임 DBMS 라이센스를 구입할 수 있도록 3을 추가로 체결하기로 합의했습니다. 그러나이 계약의 일환으로이 라이선스의 비용을 SAV (SAP 응용 프로그램 값)의 15 %에서 19 % (으)로 높일 ​​수있었습니다. SAP는 HANA 라이센스를 제공함으로써 대응했습니다 ... 더 보기

정부 및 공공 부문 저널 - 2020의 공공 부문 임원 카운트 다운. . . 시계가 똑딱 거리고있다.

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25 November 2015는 SAP와 오라클 소프트웨어 지원 전문가 인 Support Revolution의 CEO 인 Mark Smith에게 옳은 이유로는 아니지만 대부분의 공공 부문 임원에게는 잊을 수없는 날짜입니다. 18 개월 전만해도 조지 오스본 (George Osborne) 전 재무 장관은 2019-20까지 정부의 지출 계획을 발표했다. 지출 검토는 평균 삭감을 대략적으로 설명했습니다 ... 더 보기

Oracle 또는 SAP에서 지원 혁명으로 원활하게 전환하는 방법

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오라클이나 SAP에서 서비스로 고객을 이동시키는 방법에 대해 궁금해 한 적이 있습니까? 방법은 다음과 같습니다. . . 우리는 프로젝트 관리 팀의 전문적이고 대단히 숙련 된 회원이 운영하는 프로젝트로서 각각의 모든 마이그레이션을 처리합니다. 우리는 표준 방법론과 표준 프로젝트 계획을 사용하여 각 고객의 요구를 충족시킵니다. 그 ... 더 보기

Revolution이 성장 기록을 뒷받침하는 지원

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오라클 및 SAP 고객이 지원 및 유지 보수 비용을 절감해야하는 타사 지원 제공 업체의 성장. 오라클 및 SAP 시스템에 대한 제 3 자 소프트웨어 지원 및 유지 관리를 제공하는 영국 기반의 지원 업체 인 Support Revolution은 2의 연속적인 성장을 기록했습니다.

OBIEE - 실망한 Discoverer 사용자를위한 유일한 대안은 아닙니다.

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저는 이번 주에 고객을 다시 방문했습니다. 제 자신을 잘 아는 사람들은 '이 세상의 어떤 이국적인 부분을 이번에 보았습니까?'라고 생각할 수도 있습니다. 나는 우리의 해안을 떠나지는 않았지만 런던에서 매우 흥미로운 고객 회의를 가졌습니다. 그럼 내가이 이야기를 어디로 가나 요? . . . 음, ... 더 보기

컴퓨터 비즈니스 리뷰 - CTO가 소프트웨어 지원 청구서를 줄이기 위해 알아야하는 상위 5 가지 비밀

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기업 간 경쟁이 치열 해짐에 따라 CTO와 IT 관리자는 지원 비용을 크게 줄이게됩니다. Oracle 및 SAP 지원 전문가 인 Support Revolution의 Managing Director 인 Mark Smith는 기업이 IT 예산을 최대화하고 프리미엄 지원을받을 수있는 방법에 대해 설명합니다. 간접비를 줄이고, 비용을 절감하고, 수익을 극대화하려는 기업이 늘어나고 있습니다. 종종 그들을 강제로 ... 더 보기

정보화 시대 - ERP 지원 지뢰 탐색

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소프트웨어와 응용 프로그램 지원의 차이점은 무엇입니까? 그것은 확실히 모든 IT 관리자에게 혼란을 야기하며 매년 엄청난 돈을 요할 수 있습니다. IT 부서는 복잡한 조직이되었습니다. 다수의 조직에서 사용되는 기술이 늘어나고 예산을 줄이기위한 수요가 늘어나면서 조직은 어떻게 지원 비용을 절반으로 줄이고 탐색 할 수 있습니까? 더 보기

서비스 품질 . . . 멋진 커피!

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나는 15 년 전 새 차를 구입했다. 그것은 나와 가족을 위해 일한 신뢰할 수있는 기계였다. 그 차는 당연히 정기적 인 서비스와 유지 보수가 필요하기 때문에 안정적으로 작동하고 올바른 일이라고 생각하고 자동차 제조사와의 첫 번째 서비스를 예약했습니다. 예, 값이 비쌌습니다. 더 보기

인접 오픈 액세스 - 공공 부문 IT는 비용 효율적인 지원 솔루션을 제공해야합니다.

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Support Revolution의 CEO 인 Mark Smith는 예산 삭감 중에 공공 부문 IT의 곤경을 강조하고보다 나은 서비스를 제공하는 것이 왜 중요한지 설명합니다. 공공 부문의 주요 IT 비용은 Oracle 및 SAP와 같은 대규모 ERP 공급 업체의 소프트웨어 지원 및 유지 관리입니다. 2013 만해도 영국 정부는 오라클에 약 £ 290m을 보냈습니다. ... 더 보기

OUG Ireland 2017 : Oracle Cloud를 원하는 E-Business Suite 고객

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아일랜드의 오라클 커뮤니티는 지난 주 함께 업계에서 직면 한 문제에 대해 논의하고 2017을위한 성공적인 파트너 전략을 수립하는 데 도움이되는 통찰력을 얻었습니다. 이틀간의 행사는 또한 사려 깊은 피드백을 제공하고 새로운 트렌드에 대해들을 수있는 기회를 제공했습니다. 비즈니스 환경이 변화하고 더 많은 조직이 새로운 기술을 도입함에 따라 핵심 요소는 ... 더 보기