SLAs: Oracle e SAP estão decepcionando você?

Achamos que você está recebendo uma oferta bruta em SLAs. Os acordos de nível de serviço (SLAs) são freqüentemente usados ​​entre duas organizações separadas - ou entre duas divisões dentro da mesma organização - para concordar mutuamente sobre como essas duas partes trabalharão juntas. Mas grandes organizações geralmente aproveitam esse “acordo mútuo”, impondo SLAs enganosos que costuram desconfiança em todo o mundo.

Perguntas frequentes sobre suporte de terceiros

Perguntas frequentes sobre suporte de terceiros

O que é o suporte da parte 3rd? Por que você deve considerar isso para a sua organização? Quais produtos são suportados? Podemos apoiar personalizações? O que o processo de transição implica? Estas são apenas algumas das perguntas que nos são feitas regularmente sobre nossos serviços. As respostas a estas perguntas e muito mais podem ser encontradas neste site, mas às vezes você só quer um…

Documento sobre férias da SAP

Como tirar férias de pagamento do SAP

Muitos clientes da SAP alinham automaticamente para renovar seus contratos de suporte a cada ano, mas e se você pudesse economizar 50% a cada ano com um feriado da SAP? Se você é um cliente da SAP, é provável que você esteja pagando 22% de suas taxas de licença para dar suporte e manter seus bancos de dados e software. Mas isso é realmente necessário? O que …

Deixando o whitepaper da Oracle

Como notificar Oracle

Se você é um cliente Oracle, é provável que esteja pagando uma quantia grande para a Oracle para manter seus bancos de dados e software. Mas isso é realmente necessário? Qual valor você está obtendo atualmente do suporte e manutenção da Oracle? Quando a última atualização de software da Oracle forneceu a você uma nova funcionalidade de agregação de valor? Quando foi o último patch de segurança ...

Pensando em se afastar do suporte da Oracle? Como seu negócio seria afetado?

As organizações estão seriamente questionando em pagar até 22% de sua taxa de licenciamento para a Oracle a cada ano por apoiar e manter suas plataformas ERP maduras e estáveis. É um equívoco popular que o suporte do fornecedor é obrigatório. Seu contrato de suporte é opcional e pode ser colocado em outro lugar e a qualquer momento. Mais e mais organizações estão procurando opções de suporte de terceiros e…

Pensando em se afastar do SAP para suporte de software? Descubra o que isso realmente significa para o seu negócio

As organizações investiram muito tempo e dinheiro ao longo dos anos implementando e estabilizando seus sistemas SAP. Embora o software da SAP esteja relativamente maduro e confiável agora, o fornecedor ainda está cobrando taxas altas para suportá-lo e mantê-lo - entre 17% e 22% de suas taxas de licença todos os anos para suporte e manutenção - é uma porcentagem substancial…

Soluções de Segurança ERP - Patch Tradicional versus Patch Virtual

A Oracle e a SAP fornecem regularmente patches de segurança para suas versões atuais do produto para proteger seus clientes contra novas vulnerabilidades de segurança à medida que surgem. No passado, essa abordagem era a "melhor prática", mas em grande parte porque era a única escolha. Esse método de patch de segurança está irremediavelmente desatualizado; depende das brechas de identificação do fornecedor dentro de seu código. …

White paper - SAP S / 4HANA

SAP S/4 HANA e 2025: Qual deve ser a sua estratégia?

A SAP anunciou que todos os seus clientes precisarão migrar da versão atual do SAP Business Suite para o SAP S / 4 Hana da 2025. Este white paper aborda quais são as suas opções e discute os prós e contras de cada um deles em detalhes.