Táticas do Oracle Scare

Três táticas de intimidação da Oracle para mantê-lo trancado em suporte superfaturado

Se você está lendo este artigo, provavelmente está pensando em deixar o Suporte da Oracle, seja suportando seus próprios sistemas Oracle ou trabalhando com terceiros como nós para economizar dinheiro. Mas o que acontece quando a Oracle descobre que você está planejando deixá-los? Em nossa experiência, uma das duas coisas: nada acontece, ufa! Você recebe um e-mail assustador da sua conta ...

Oracle sobe para a nuvem

Oracle Soar - A última atualização que você já fez?

Ficamos surpresos ao ler um artigo na semana passada sobre o quão bom é o programa 'Soar' da Oracle na transição de organizações para a nuvem. O artigo elogia a iniciativa da Soar da Oracle como um novo método para mover com facilidade e rapidez um sistema ERP para a nuvem, ignorando ou descartando vários problemas fundamentais que causarão problemas às organizações. Não nos leve a mal,…

Seu guia para os truques sujos do Oracle e do SAP Support

O relacionamento que a Oracle e a SAP têm com seus clientes nunca poderia ser descrito como equitativo. Ambas as empresas têm a reputação de usar seu tamanho e domínio de mercado para ditar os termos de licenciamento de produtos e contratos de suporte. Como resultado, os clientes da SAP e da Oracle passaram a aceitar uma variedade de táticas de intimidação como “par para o curso” ao trabalhar…

Suporte SLA

O Support Revolution eleva a fasquia novamente nos SLAs de suporte

Os SLAs são importantes no setor de suporte. Eles são a principal maneira de medir a rapidez e eficiência de nossas soluções e de como reportamos nossos clientes sobre nosso desempenho. Se os SLAs não estiverem corretos ou forem atendidos, o serviço não está correto. É por isso que gastamos tempo com novos clientes concordando com as prioridades e explicando nossa…

Parceria Microsoft Oracle

A parceria da Oracle com o Microsoft Cloud é boa?

Este mês, a Microsoft e a Oracle anunciaram uma nova parceria que verá as duas empresas conectando diretamente suas nuvens através de uma conexão de rede direta. De acordo com a equipe de marketing da Oracle, isso deve significar que seus usuários podem mover cargas de trabalho e dados sem problemas entre as duas empresas, bem como melhorar a facilidade de configurar credenciais de segurança como a parceria…

Bluekeep ameaça de segurança

Bluekeep - A mais recente ameaça a que nossos clientes já estão protegidos

O que é o Bluekeep e por que é perigoso? Nas últimas semanas, os profissionais de segurança estão ficando cada vez mais barulhentos com relação à mais recente ameaça à segurança enfrentada pelos usuários do Windows. Uma vulnerabilidade recentemente corrigida do Windows chamada Bluekeep (CVE-2019-0708) tem o potencial de desencadear ataques não vistos desde o worm WannaCry, uma vulnerabilidade que teria custado cerca de US $ 4 bilhões…

Suporte Revolution Moscow Office

Suporte Revolution abre novo escritório em Moscou

Temos o prazer de anunciar nossa mais recente inauguração em Moscou, na Rússia, em junho, no 1st 2019. Este novo escritório é o centro de nossas operações na região e abrigará os novos membros de nossas equipes regionais de suporte e vendas. “A Rússia é uma oportunidade fantástica para a Support Revolution, muitas das organizações com as quais falamos têm…

Peças perdidas de segurança do SAP da Oracle

A mais recente ameaça da SAP mostra por que você precisa repensar sua segurança de ERP

Em abril, a empresa de segurança Onapsis postou sobre uma nova ameaça que os clientes da SAP chamaram de '10kBLAZE', uma exploração que seus pesquisadores estimam que poderia impactar as empresas 50,000 em todo o mundo - permitindo que hackers acessem, roubem ou editem quaisquer dados que Sistema SAP. Essas explorações podem ser executadas por um controle remoto, não autenticado (sem nome de usuário e senha)…

Cancelar pagamentos de renovação automática da Oracle

ITProPortal: Um motivo convincente para cancelar a renovação automática do Suporte Oracle

Neste artigo da ITProPortal, Mark Smith, CEO da Support Revolution, escreve sobre as políticas de renovação automática da Oracle e sobre como elas são um negócio bruto para as organizações: como consumidores, esperamos que alguns serviços sejam renovados automaticamente e outros aguardem nossa aprovação. Ligar ou preencher um formulário on-line para confirmar novamente nossa assinatura de banda larga ou streaming de TV todos os meses certamente…

Análise de pesquisa de ERP

Avalie sua estratégia de ERP usando nossas pesquisas mais recentes

O que nossa pesquisa mais recente revela sobre como organizações como a sua estão se aproximando do ERP na era da Nuvem. Escrevemos antes sobre a desinformação e a ambigüidade em torno do ERP e da nuvem. Fornecedores, consultores e a mídia têm seus pontos de vista sobre as várias abordagens diferentes, mas fornecem muito pouca informação real fornecida sobre o que as organizações realmente estão fazendo a respeito. …