Suporte para Produtos do Software Oracle

Support Revolution fornece suporte e manutenção terceirizados e independentes de software para seus os sistemas Oracle. Oferecemos nossos próprios patches legais e regulatórios para substituir os que você recebeu anteriormente pelo fabricante.

Oferecemos um nível pessoal de serviço que inclui uma equipe de gerenciamento de conta dedicada, que você conhecerá pessoalmente, e fornecemos relatórios de gerenciamento regulares e reuniões de revisão no local para garantir que você esteja completamente satisfeito com nosso serviço e o desempenho das nossas equipes.

Nossa filial tem mais de 20 anos de experiência como parceira da Oracle, portanto, se você precisar de outras licenças da Oracle ou outros produtos, eles poderão fornecer essas licenças com descontos, caso você precise delas.

Fornecemos nosso próprio suporte especializado para qualquer versão/lançamento do banco de dados Oracle, desde o Oracle 8 até o Oracle 19c (o mais recente). Também oferecemos uma gama de serviços complementares e podemos ajudá-lo com qualquer atualização do Oracle ou para implementar qualquer novo produto ou módulo do Oracle.

Oferecemos suporte terceirizado independente aos seguintes produtos Oracle:

Economias de custo imediatas e contínuas

O Support Revolution fornece suporte e manutenção independentes de software de terceiros a um preço muito mais baixo do que o fabricante.

Nossos clientes também desfrutam da liberdade de evitar upgrades forçados, continuando em sua versão estável pelo tempo que desejarem, obtendo economias ainda maiores.

Abaixo, um exemplo da economia financeira que um cliente de longa data obteve ao transferir seus serviços de suporte e manutenção de software para Support Revolution.

Custo do fabricante (est.)Support Revolution custo
Custos totais ao longo de 5 anosR$ 2 milhõesR$ 750K
Suporte Anual de Software e Custo de ManutençãoR$ 300KR$ 150K
Custos de atualização (estimativa)R$ 500KNão é necessária

Com a economia adicional de atualização em mente, um cliente típico da Support Revolution pode economizar mais de 75% e alguns reportaram economias de até 90% ou mais.

Nossos serviços de suporte para o software Oracle

No Support Revolution, entendemos como é importante ter suporte e manutenção de software nos quais você pode confiar; e que você queira ver o progresso das resoluções conforme elas acontecem.

Nossos serviços de suporte de software são de grande alcance, garantindo que você receba os serviços de suporte e manutenção mais abrangentes disponíveis.

ServiçosOracleSupport Revolution
Pedidos de ServiçoSimSim
PatchesSimSim
Patches legais e regulamentaresSimSim
Suporte 24 x 7SimSim
Serviços na NuvemSimSim
Patch de segurançaTrimestralImediatamente
Suporte para personalizações Sim
Suporte para Problemas de Performance Sim
Suporte de Interface Sim
Relatórios Mensais de Serviço Sim
Reuniões trimestrais de gerenciamento de contas Sim
Acordo de Nível de Serviço (SLA) Sim
Contato de Suporte Primário Atribuído Sim

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seus custos de suporte - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.