Suporte Hyperion Oracle

Hyperion

O Support Revolution fornece suporte independente de terceiros para o pacote EPM da Oracle (anteriormente Hyperion) da versão 9.

Oferecemos suporte para todos os agrupamentos de produtos Oracle, incluindo:

Oracle Hyperion Product FamilySample Products
Financial Close de ConsolidationHyperion Essbase, Hyperion Enterprise, Hyperion Financial Management, Hyperion Financial Close Management
Financial Planning e ModellingHyperion Planning, Hyperion Strategic Finance, Hyperion Project Financial Planning, Hyperion Profitability & Cost Management
Oracle Data Integration SuiteOracle Data Integrator, Financial Data Quality Management, Data Relationship Management, Financial Data Management Enterprise Edition (FDQM, FDMEE, DRM)
Regulatory Reporting ApplicationsHyperion Disclosure Management, Hyperion Tax Provision
Financial Reporting ToolsHyperion Financial Reporting Studio, Hyperion Interactive Reporting Studio, Hyperion WebAnalysis, Oracle Hyperion Smart View
Oracle Hyperion Foundation ServicesClassic e EPMA - Hyperion Workspace, Hyperion Shared Services

Support Revolution lhe permite proteger o seu investimento em Oracle Hyperion:

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Apoiando suas personalizações
  • Utilizando APIs JAVA e VBA para criar modelos de relatórios financeiros sob medida
  • Fornecendo aprimoramentos classificados como "não suportados" pelo fornecedor
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

Support Revolution oferece um serviço personalizado, da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa a partir do momento em que assumimos um novo cliente. Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Uma equipe experiente de desenvolvedores de VBA e JAVA e consultores de EPM cobrindo:
  • Smart View e personalização de HFR usando APIs
  • Ajustando arquivos 'Essbase.cfg' e 'Essbase.properties'
  • Otimização de configurações densas e/ou esparsas
  • Diagnóstico do Sistema EPM para monitoramento e notificações
  • Combinação de consultas MDX, regras de negócios e scripts de cálculo
  • Migrações e controle de versão usando LCM e DRM
  • Integrando origens não-Oracle usando tabelas AIF do FDM e adaptadores de código-fonte aberto

Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte Oracle EPM / Hyperion - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.