Suporte Oracle JD Edwards

JD Edwards

Support Revolution fornece suporte independente terceirizado para todas as versões dos aplicativos JD Edwards OneWorld, EnterpriseOne e JD Edwards World.

Oferecemos suporte para os agrupamentos de produtos JD Edwards OneWorld e EnterpriseOne, incluindo:

  • Customer Relationship Management
  • Human Capital Management
  • Financial Management
  • Gestão de Projetos
  • Asset Lifecycle Management
  • Order Management
  • Supply Chain Execution (Logistics)
  • Supply Chain Planning
  • Supply Management (Procurement)
  • Manufacturing Management
  • Environmental Health and Safety
  • Mobile Platform and Solutions
  • JD Edwards EnterpriseOne Integrations
  • One View Reporting

Também fornecemos suporte para agrupamentos de produtos de aplicativos JD Edwards World, incluindo:

  • Distribution Management
  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Gestão de Projetos
  • Manufacturing Management
  • Advanced Technology
  • Reporting

Support Revolution lhe permite proteger seu investimento no JD Edwards:

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Apoiando suas personalizações
  • Fornecendo-lhe nossas próprias modificações tributárias, regulatórias e legais em prazos acelerados
    • As alterações na folha de pagamento são entregues regularmente
    • Outras mudanças regulatórias são fornecidas ao longo do ano
  • Fornecendo aprimoramentos à funcionalidade
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

Support Revolution oferece um serviço personalizado, da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa a partir do momento em que assumimos um novo cliente. Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Identificação de todas as personalizações através da nossa ferramenta Support Revolution Analyzer
  • Fornecendo uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte do JD Edwards:
    • Configuration
    • Event rules
    • Security
    • Crystal reports
    • BI Publisher
    • All JD Edwards tools
    • Oracle Database performance

Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte da JD Edwards - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.