Oracle E-Business Suite

Support Revolution fornece suporte independente terceirizado para todas as versões do Oracle E-Business Suite de 10.7
Oferecemos suporte para todos os agrupamentos de produtos Oracle, incluindo:
- Financial Management
- Human Capital Management
- Project Portfolio Management
- Supply Chain Management
- Advanced Procurement
- Value Chain Planning
- Value Chain Execution
- Customer Relationship Management
- Service Management
Support Revolution lhe permite proteger o seu investimento em Oracle E-Business Suite:
- Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
- Apoiando suas personalizações
- Fornecendo-lhe nossas próprias modificações tributárias, regulatórias e legais em prazos acelerados
- As alterações na folha de pagamento são entregues regularmente
- Outras mudanças regulatórias são fornecidas ao longo do ano
- Fornecendo aprimoramentos à funcionalidade
- Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
- Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria
Support Revolution oferece um serviço personalizado, da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa a partir do momento em que assumimos um novo cliente. Nosso serviço inclui:
- Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
- Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
- Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
- Identificação de todas as personalizações através da nossa ferramenta CEMLI Analyzer
- Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte de cobertura da E-Business Suite:
- Configuration
- Formulários
- Framework de Aplicações (OAF)
- JAVA
- PL/SQL
- Relatórios
- SQL
- Fluxo de trabalho
- Alertas
- Biblioteca de Objetos de Aplicativos (AOL)
- Gerente Concorrente
- Ferramentas AD
- Discoverer
- ADI