Oracle E-Business Suite

Support Revolution fornece suporte independente terceirizado para todas as versões do Oracle E-Business Suite de 10.7

Oferecemos suporte para todos os agrupamentos de produtos Oracle, incluindo:

  • Financial Management
  • Human Capital Management
  • Project Portfolio Management
  • Supply Chain Management
  • Advanced Procurement
  • Value Chain Planning
  • Value Chain Execution
  • Customer Relationship Management
  • Service Management

Support Revolution lhe permite proteger o seu investimento em Oracle E-Business Suite:

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Apoiando suas personalizações
  • Fornecendo-lhe nossas próprias modificações tributárias, regulatórias e legais em prazos acelerados
    • As alterações na folha de pagamento são entregues regularmente
    • Outras mudanças regulatórias são fornecidas ao longo do ano
  • Fornecendo aprimoramentos à funcionalidade
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

O Support Revolution oferece um serviço personalizado da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa no momento em que assumimos um novo cliente.

Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Identificação de todas as personalizações através da nossa ferramenta CEMLI Analyzer
  • Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte de cobertura da E-Business Suite:
    • Configuration
    • Formulários
    • Framework de Aplicações (OAF)
    • JAVA
    • PL/SQL
    • Relatórios
    • SQL
    • Fluxo de trabalho
    • Alertas
    • Biblioteca de Objetos de Aplicativos (AOL)
    • Gerente Concorrente
    • Ferramentas AD
    • Discoverer
    • ADI

Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte ao Oracle E-Business Suite - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.