Oracle Fusion Middleware (FMW)

Suporte ao Oracle Fusion

Support Revolution fornece suporte terceirizado independente para todas as versões do Oracle Fusion Middleware (FMW) da versão 10g

Oferecemos suporte para todos os agrupamentos de produtos Oracle, incluindo:

Família de produtos FMWSample Products
Integração de Serviços (SOA)SOA Suite, BPEL Process Manager, Arquitetura de Integração de Aplicativos
Business Process Management (BPM)Suite BPM, AquaLogic, Business Process Analysis Suite
Integração de DadosOracle Data Integrator, GoldenGate, Enterprise Data Profiling
Ferramentas de desenvolvimentoADF, JDeveloper, Designer, OAF, OAE, Formulários, Relatórios, BI Publisher
Enterprise Performance Management (EPM)Suíte Hyperion
Business Intelligence (BI)Endeca Information Discovery, Essbase, Inteligência de Negócios, BI Publisher, Crystal Ball
Negócios Sociais e ColaboraçãoPortal do Oracle Webcenter, Oracle OAS Portal
Gerenciamento de identidadeIdentity and Access Management Suite, SSO, Access Manager, Adaptive Access Manager, Serviços de Diretório
Fundação FMWWebLogic, Tuxedo, Servidor de Aplicações da Internet, Oracle Application Server

Support Revolution lhe permite proteger seu investimento no Oracle Fusion Middleware (FMW):

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados com economias significativas para o suporte do fornecedor, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Suportando suas personalizações, que o suporte de seu fornecedor padrão não fornece
  • Fornecendo melhorias na funcionalidade que você não receberia do fornecedor
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

Support Revolution oferece um serviço personalizado, da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa a partir do momento em que assumimos um novo cliente. Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte do Oracle FMW cobrindo:
    • Limpeza SOA e WebLogic, ou seja, caches, arquivos temporários
    • Análise de métrica de desempenho de diagnóstico pró-ativo usando o DMS
    • Otimização das configurações para Java Máquina Virtual (JVM)
    • Combinação de performance e verificações periódicas de integridade
    • Estabilização da fundação OPMN e JOC
    • Resolução de problemas com adaptadores REST
    • Resolução de problemas na aplicação de patches
    • Soluções alternativas para erros de produto
Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos
Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte ao Fusion Middleware (FMW) - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.