Suporte Siebel Oracle

Siebel

Support Revolution fornece suporte e manutenção terceirizados independentes para todas as versões do software Oracle Siebel CRM da versão 5.x–

Oferecemos suporte para todos os produtos da Siebel, incluindo:

Solução SiebelProdutos
VendaSiebel Sales, Siebel Mobile, Siebel Analytics
MarketingSiebel eMail Marketing, Análise de Marketing da Oracle, Siebel Web Marketing, Gestão de Eventos da Siebel, Siebel Loyalty Management, Gestão de Campanhas da Siebel, Siebel Marketing Resource Management
CommerceCatálogo Dinâmico Siebel, Análise de Preços e Produtos Siebel, Siebel Dynamic Pricer, Gerenciamento de Produtos e Catálogos Siebel, Cotação Siebel e Gerenciamento de Ciclo de Vida de Pedidos
serviçoSiebel Contact Center, Siebel Contact Center e Analítica de Serviço, Siebel Field Service, Siebel Help Desk, Siebel Warranty Management
SocialSiebel Social
TecnologiaSiebel Application Deployment Manager, Siebel Application Response Measurement, Siebel CRM Desktop, Siebel Handheld, Siebel Mobile Solutions, Siebel Remote e Mobile Web Client, Siebel Server Sync, Automação de Teste Siebel, Siebel Wireless

Support Revolution lhe permite proteger seu investimento no Siebel CRM:

  • Fornecendo-lhe suporte e manutenção terceirizados, com economias significativas em comparação ao suporte do fabricante, permitindo que você assuma o controle do seu investimento
  • Apoiando suas personalizações
  • Fornecendo-lhe nossas próprias modificações tributárias, regulatórias e legais em prazos acelerados
  • Fornecendo aprimoramentos à funcionalidade
  • Fornecendo-lhe um Acordo de Nível de Serviço (SLA)
  • Fornecendo um serviço gerenciado e consultoria

O Support Revolution oferece um serviço personalizado da nossa equipe de suporte experiente, com ênfase na qualidade do serviço e no suporte personalizado, que começa no momento em que assumimos um novo cliente.

Nosso serviço inclui:

  • Um gerente de projeto de transição para integrar nossos novos clientes
  • Identificação do roteiro do cliente, incluindo qualquer migração de plataforma ou atualização planejada
  • Criação de um arquivo de correção, com base no roteiro do cliente
  • Identificação de todas as personalizações através da nossa ferramenta CEMLI Analyzer
  • Uma equipe de suporte experiente para cobrir o suporte do Siebel CRM cobrindo:
    • Processamento de pedido do servidor
    • Single Sign On (SSO) de LDAP integration
    • Customizações e extensões
    • Performance do banco de dados
    • Performance de aplicativos

Veja como nossos serviços de suporte se comparam com a Oracle e quanto um dos clientes existentes economizou em 5 anos

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu suporte Siebel - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.