Suporte SAP

Suporte para Produtos SAP

Support Revolution fornece suporte independente terceirizado para seus sistemas SAP. Fornecemos nossas próprias correções legislativas e regulamentares para substituir as que você recebeu anteriormente pelo fabricante.

Oferecemos um nível pessoal de serviço que inclui uma equipe de gerenciamento de conta dedicada que você conhecerá pessoalmente e fornecer relatórios de gerenciamento regulares e reuniões de análise no local para garantir que você fique completamente satisfeito com nosso atendimento e o desempenho de nossas equipes.

Com mais de 18 anos de experiência direta no setor, Support Revolution oferece suporte a clientes SAP em uma ampla variedade de organizações do setor público e privado, fazendo com que cada cliente economize, no mínimo, XANUX% em custos de suporte.

Nossa matriz é uma parceira do SAP, portanto, podemos fornecer licenças adicionais a preços descontatos, quando necessário.

Oferecemos suporte aos seguintes produtos do SAP:

A SAP anunciou que os usuários precisarão migrar para o SAP HANA, pois não estarão mais suportando seus aplicativos em execução em outros bancos de dados. Você tem alguns anos para planejar a transição ainda, mas por que mudar quando você não precisa?

Não acreditamos que as organizações devam ser forçadas a atualizar, se isso não estiver certo para os negócios. A transição pode custar uma quantia considerável de orçamento, levar recursos e tempo adicionais para gerenciar e causar interrupções de negócios desnecessárias.

O Support Revolution pode continuar a suportar aplicativos SAP em execução em qualquer banco de dados pelo tempo que for necessário. Você também notará uma melhoria significativa no nível de serviço que você recebe. Nossas equipes de suporte talentosas sediadas no Reino Unido têm como meta exceder seus SLAs. Relatórios detalhados de serviços mensais e reuniões regulares de revisão no local com seu gerente de conta dedicado garantem uma excelente experiência.

Serviços de Suporte SAP

No Support Revolution, entendemos como é importante ter suporte e manutenção de software nos quais você pode confiar; e que você queira ver o progresso das resoluções conforme elas acontecem.

Nossos serviços de suporte de software são de grande alcance, garantindo que você receba os serviços de suporte e manutenção mais abrangentes disponíveis.

ServiçosSAPSupport Revolution
Pedidos de ServiçoSimSim
PatchesSimSim
Patches legais e regulamentaresSimSim
Suporte 24 x 7SimSim
Serviços na NuvemSimSim
Patch de segurançaTrimestralImediatamente
Suporte para personalizaçõesNãoSim
Suporte para Problemas de PerformanceNãoSim
Suporte de InterfaceNãoSim
Relatórios Mensais de ServiçoNãoSim
Reuniões trimestrais de gerenciamento de contasNãoSim
Acordo de Nível de Serviço (SLA)NãoSim
Contato de Suporte Primário AtribuídoNãoSim

Economias de custo imediatas e contínuas do SAP

Support Revolution fornece suporte e manutenção terceirizados e independentes de software para seus sistemas SAP. Nossos clientes normalmente economizam pelo menos 50% e alguns economizam até 90% do que pagavam anteriormente. Nossos clientes também desfrutam da liberdade de fugir das atualizações forçadas, continuando em sua versão pelo tempo que desejarem, economizando ainda mais.

Abaixo, um exemplo da economia financeira que um cliente de longa data obteve ao transferir seus serviços de suporte e manutenção de software para Support Revolution.

Custo do fabricanteSupport Revolution custo
Custos de atualização (estimativa)£ 500KNão é necessária
Custos totais ao longo de 5 anos£ 2 milhões£ 750K
Suporte Anual de Software e Custo de Manutenção£ 300K£ 150K

Descubra quanto orçamento você pode economizar em seu SAP Support - entre em contato conosco para obter uma estimativa sem compromisso, de economias imediatas e contínuas.